تحذير هام بشأن حالة الطقس: مراقبة العاصفة في خليج تايلاند من 23 ديسمبر/كانون الأول إلى 25 ديسمبر/كانون الأول 2023

أعزائي المسافرين الكرام

نحن ملتزمون بإبقائكم على اطلاع دائم بتحذير هام بشأن حالة الطقس التي قد تؤثر على خطط سفركم خلال موسم العطلات القادم. في الفترة من 23 ديسمبر إلى 25 ديسمبر 2023، هناك تحذير من عاصفة سارية المفعول في منطقة خليج تايلاند، تشمل ساموي وفانجان وتاو. قد تؤدي هذه الحالة الجوية إلى اضطرابات محتملة في مسار رحلتك.

الاستعداد لرحلتك وإجراءات السلامة:

نظراً لاحتمالية حدوث تأخيرات بسبب سوء الأحوال الجوية خلال هذه الفترة، نرجو منك التعاون مع الإرشادات التالية

1. الوصول إلى الرصيف - قبل ساعة واحدة من المغادرة: لضمان سلاسة عملية الحجز واستيعاب أي تعديلات ضرورية في الجدول الزمني، نوصي بشدة أن تصل إلى الرصيف قبل ساعة واحدة على الأقل من موعد المغادرة المقرر.
2. التدابير الوقائية من دوار البحر: بالنسبة لأولئك الذين يشعرون بالقلق من دوار البحر، ننصحك بتناول أدوية دوار البحر قبل 30 دقيقة تقريباً من موعد المغادرة لتعزيز راحتك أثناء الرحلة.

الإلغاء بسبب سوء الأحوال الجوية:

في حالة إلغاء الرحلة بسبب الأحوال الجوية غير المواتية، نحن ملتزمون بتقديم أفضل دعم ممكن لك في حالة إلغاء الرحلة بسبب الأحوال الجوية غير المواتية. لديك خياران مناسبان

a. طلبات استرداد الأموال: سيكون فريق خدمة العملاء المتخصص لدينا جاهزاً لمعالجة طلبات استرداد الأموال على الفور.

b. إعادة جدولة حجزك: بدلاً من ذلك، لديك خيار إعادة جدولة تذكرتك على متن القارب التالي المتاح الذي يديره نفس المشغل الذي حجزت معه في البداية. تُقدَّم هذه الخدمة مجاناً، وبصفتك راكباً تمت إعادة جدولة حجزك، ستُمنح الأولوية لك، خاصةً خلال فترات ارتفاع الطلب.

تعهدنا بسلامتك ورضاك:

في ليفا دوت كوم (آسيا)، سلامتك وراحتك هي أهم اهتماماتنا. نحن ندرك أن اضطرابات السفر قد تكون صعبة بشكل خاص، خاصةً خلال موسم العطلات. تأكد أن فريق خدمة العملاء المتفاني لدينا على أهبة الاستعداد لمساعدتك في أي استفسارات أو استفسارات أو طلبات خاصة قد تكون لديك.

سواء كنت تحتاج إلى استرداد أموالك أو ترغب في إعادة جدولة رحلتك أو تحتاج إلى أي شكل آخر من أشكال المساعدة، فإن فريقنا ملتزم بجعل موسم عطلتك ممتعاً وخالياً من التوتر قدر الإمكان.

ابقَ على اطلاع وتواصل معنا:

سنقوم بمراقبة حالة الطقس عن كثب وإجراء التحديثات اللازمة لخدماتنا مع تطور الظروف. إذا كان لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى مساعدة في خطط سفرك، يُرجى عدم التردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء المخصص لدينا.

نحن نقدر ثقتك في ليفا دوت كوم (آسيا) لتلبية احتياجات سفرك. نتطلع بشغف إلى خدمتك وضمان سلامتك ورضاك طوال رحلتك.

نتمنى لكم موسم أعياد دافئ وآمن!

تحياتي الحارة,

ليفا دوت كوم (آسيا)