Avis météorologique important : Avis de tempête dans le golfe de Thaïlande du 23 au 25 décembre 2023

Chers voyageurs,

Nous tenons à vous informer d'un avis météorologique important qui pourrait avoir une incidence sur vos projets de voyage pendant la prochaine période de vacances. Du 23 au 25 décembre 2023, une veille de tempête est en vigueur dans la région du golfe de Thaïlande, qui englobe Samui, Phangan et Tao. Ce phénomène météorologique pourrait perturber votre itinéraire de voyage.

Préparation du voyage et protocoles de sécurité :

Étant donné la possibilité de retards dus à des conditions météorologiques défavorables pendant cette période, nous vous demandons de bien vouloir respecter les consignes suivantes :

1. Arrivée à l'embarcadère - 1 heure avant le départ : Afin d'assurer un processus de réservation sans faille et de permettre les ajustements d'horaires nécessaires, nous vous recommandons vivement d'arriver à l'embarcadère au moins une heure avant l'heure de départ prévue.
2. Mesures préventives contre le mal de mer : Pour ceux qui craignent le mal de mer, nous conseillons de prendre un médicament contre le mal de mer environ 30 minutes avant le départ afin d'améliorer votre confort pendant le voyage.

Annulation pour cause de mauvais temps :

En cas d'annulation du voyage en raison de conditions météorologiques défavorables, nous nous engageons à vous apporter le meilleur soutien possible. Deux options pratiques s'offrent à vous :

a. Demande de remboursement : Notre équipe dévouée de service à la clientèle sera disponible pour traiter vos demandes de remboursement dans les plus brefs délais.

b. Report de votre réservation : Vous avez également la possibilité de reporter votre billet sur le prochain bateau disponible exploité par le même opérateur que celui auprès duquel vous avez effectué votre réservation initiale. Ce service est offert gratuitement et, en tant que passager reprogrammé, vous serez prioritaire, en particulier pendant les périodes de forte demande.

Notre engagement pour votre sécurité et votre satisfaction :

Chez Liva dot com (Asie), votre sécurité et votre confort sont nos principales préoccupations. Nous comprenons que les interruptions de voyage peuvent être particulièrement difficiles, surtout pendant la période des fêtes. Soyez assuré que notre équipe dévouée de service à la clientèle est prête à vous aider pour toute question, préoccupation ou demande spéciale que vous pourriez avoir.

Que vous ayez besoin d'un remboursement, que vous souhaitiez reprogrammer votre voyage ou que vous ayez besoin de toute autre forme d'assistance, notre équipe s'engage à rendre vos fêtes de fin d'année aussi agréables et dépourvues de stress que possible.

Restez informé et connecté :

Nous suivrons de près la situation météorologique et apporterons les mises à jour nécessaires à nos services en fonction de l'évolution des circonstances. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide pour vos projets de voyage, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service à la clientèle.

Nous apprécions la confiance que vous accordez à Liva dot com (Asia) pour vos voyages. Nous sommes impatients de vous servir et d'assurer votre sécurité et votre satisfaction tout au long de votre voyage.

Nous vous souhaitons des fêtes de fin d'année chaleureuses et sûres !

Chaleureuses salutations,

Liva dot com (Asie)