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De Koh Kood à Aéroport Suvarnabhumi

by Seudamgo · Profil de l'opérateur

Résumé

Confirmation instantanée
Départ
08:40 · Embarcadère d'Ao Salad
Durée du trajet
8h 20m
Arrivée
17:00 · Aéroport Suvarnabhumi
Confirmation
Confirmation instantanée
Remboursement
Entièrement remboursable
Annulation
72h avant le départ

Itinéraire

Seudamgo
Confirmation instantanée Entièrement remboursable
08:40
Embarcadère d'Ao Salad
8h 20m
Ferry et Minibus partagé
17:00
Aéroport Suvarnabhumi
  • ClasseClasse économique
    1,150.00 THB

Carte

  1. 08:40 Embarcadère d'Ao Salad Koh Kood Ferry env. 1h 15m
  2. · Laem Sok Pier Trat Minibus partagé env. 7h 15m
  3. 17:00 Aéroport Suvarnabhumi

Conseils de voyage

  • Bagages 20 kg
  • Horaires susceptibles de changer
  • Billet électronique sur mobile
  • Heure d'enregistrement
  • Prise en charge à l'hôtel
Veuillez garder vos objets de valeur, documents de voyage et effets importants avec vous à tout moment. La compagnie décline toute responsabilité en cas de perte ou de dommage aux effets personnels.
Pour les passagers utilisant le forfait Van + Bateau, ils doivent se présenter au point d'attente du van/minibus au moins 15 minutes avant l'heure de départ indiquée sur le billet.
Chaque adulte peut être accompagné d'au maximum 1 enfant (de 0 à 4 ans) exempté de billet ; les enfants doivent être assis avec les adultes.
Lorsqu'un passager voyage avec plus d'un enfant de moins de 4 ans, le deuxième enfant ou plus doit acheter un billet (correspondant au prix du billet adulte).
Si votre enfant souhaite occuper un siège individuel dans la voiture/le van (service de prise en charge et de dépose), ou un siège sur le bateau, il devra payer le même tarif qu'un adulte.
À partir de 5 ans, les enfants doivent acheter un billet au même tarif que les adultes
Chaque passager est autorisé à emmener seulement 1 animal de compagnie à bord, et celui-ci doit être placé dans une cage.
Pour les animaux de compagnie de moins de 5 kg, les clients peuvent les emmener avec eux (les animaux doivent être placés dans une cage).
Pour les animaux de grande taille, de 5 kg à moins de 30 kg, une cage standard est requise et sera placée à l'arrière du bateau
Les passagers sont responsables de tout dommage causé à d'autres passagers ou à leurs biens par leurs animaux de compagnie.
Chaque passager peut apporter jusqu'à 20 kg de bagages. Tout excédent de bagages pourra être facturé directement par le personnel.
Les clients ne sont pas autorisés à transporter des objets illégaux au regard de la loi, des matières inflammables ou des substances potentiellement dangereuses. Seudamgo se réserve le droit de refuser tout bagage si le client enfreint les exigences ci-dessus.
Si les clients transportent des objets de valeur dans leurs bagages, il leur appartient de veiller à leur conservation. Seudamgo ne pourra être tenu responsable en cas de dommage ou de perte.
Bagages endommagés : les passagers sont responsables des dommages causés à des bagages déjà endommagés ou si les dommages sont dus à un emballage inadapté effectué avant l'utilisation du service.
En cas de dommage causé aux bagages pour des raisons liées à SEUDAMGO, le montant de l'indemnisation ne peut pas dépasser 500 bahts par bagage.
En cas de chute des bagages à l'eau pour des raisons liées à SEUDAMGO, le niveau d'indemnisation ne peut pas dépasser 1000 bahts par bagage.
Retard de bagages : avant d'embarquer sur le bateau, les passagers doivent remettre leurs bagages au personnel de Seudamgo afin qu'il les charge à bord et s'assure qu'ils sont bien embarqués. Les clients sont responsables en cas de bagages laissés au port. (Si le client oublie ses bagages au bureau, il devra payer les frais d'expédition jusqu'à sa destination.)
Chaque réservation ne peut être modifiée qu'une seule fois par commande. Remarque : les clients ne peuvent reporter leur réservation que dans les 90 jours suivant la date de départ initialement réservée ; il n'est pas possible de changer d'itinéraire. Les passagers doivent effectuer leur demande de modification au moins 24 heures avant l'heure de départ. Si la demande est effectuée moins de 24 heures avant l'heure de départ, elle ne sera pas prise en compte.
Il est interdit aux passagers de fumer, y compris l'usage de cigarettes électroniques, aussi bien à bord du bateau que dans le van/bus. Toute infraction sera sanctionnée d'une amende de 5000THB.
Il est interdit aux passagers de consommer des boissons alcoolisées, y compris vin, bière, etc., à bord du bateau ou du van/bus. Toute infraction sera sanctionnée d'une amende de 2000 THB.
Les horaires de départ et d'arrivée peuvent être modifiés en raison des conditions météorologiques.
Service de parking : les passagers peuvent garer leur voiture au bureau de Laem Sok Trat, moyennant des frais de service de 50 THB/jour/voiture. Merci de contacter directement Seudamgo à l'avance pour vous inscrire au service.
Le service de vélo (pliant) est facturé 500 THB/vélo. Merci de contacter directement Seudamgo à l'avance pour vous inscrire à ce service.
Équipement de sports nautiques (shortboard, longboard, skateboard, kneeboard, planche à voile, etc.) : frais de service de 300 THB/appareil. Veuillez contacter directement Seudamgo à l'avance pour vous inscrire au service.
Le type de véhicule ou de bateau peut être modifié en fonction du nombre de passagers et de l'adéquation opérationnelle.
Si le passager demande un remboursement 48 heures avant l'heure de départ, le montant remboursé sera de 50 % de la valeur du billet initial.
Annulation avis 48 heures avant l'heure de départ, remboursement de 50 %. Si l'annulation est signalée après ce délai de 48 heures avant l'heure de départ, la réservation n'est pas remboursable.
En cas de conditions météorologiques ou d'ordres gouvernementaux empêchant le voyage, l'opérateur se réserve le droit d'annuler, de reporter ou de remplacer le trajet par un autre moyen de transport sans préavis.
Vous pouvez enregistrer votre arrivée en présentant le QR code de votre e-ticket (envoyé par e-mail) sur votre téléphone. Veuillez vous assurer de vous enregistrer auprès de l'opérateur avec lequel vous avez réservé.
Les horaires indiqués sont donnés à titre indicatif uniquement. L'horaire réel peut être modifié sans préavis en raison des conditions météorologiques et d'événements imprévus.
Le prix n'inclut pas les frais d'entrée (le cas échéant), ni les autres frais et suppléments.
Il s'agit d'un service point à point. La compagnie décline toute responsabilité en cas de retard ou de correspondance manquée, y compris les vols.
L'heure de départ peut varier en fonction des conditions météorologiques.
Point de rendez-vous : Ao Salad pier, please look for the Seudamgo logo.
Prise en charge à l'hôtel incluse (dans la zone), merci de nous contacter pour nous communiquer le nom de l'hôtel.
Point de dépose : Bangkok - aéroport international de Suvarnabhumi (1er étage, porte 7)

Conditions générales

  • Entièrement remboursable
  • Annulation jusqu'à 72h avant le départ
  • Modification jusqu'à 48h avant le départ
  • Moins de 48h — contactez-nous par chat
Remboursement et annulation
  • Cancellations made 72h or more in advance will receive a full refund.
Moyen de paiement Bon LiVa Remboursement sur le moyen de paiement d’origine Virement bancaire
Credit / Debit Card1 ✓Gratuit ✓5% ✓Thaïlande 1.5% (minimum 50 THB)international 3,500 THB
PromptPay2,1
Disponible dans : TH		 ✓Gratuit Not Applicable ✓Thaïlande 1.5% (minimum 50 THB)international 3,500 THB
TrueMoney Wallet2,1
Disponible dans : TH		 ✓Gratuit Not Applicable ✓Thaïlande 1.5% (minimum 50 THB)international 3,500 THB
Rabbit LINE Pay2,1
Disponible dans : TH		 ✓Gratuit Not Applicable ✓Thaïlande 1.5% (minimum 50 THB)international 3,500 THB
Mobile Banking1,3
Disponible dans : TH		 ✓Gratuit ✓5% ✓Thaïlande 1.5% (minimum 50 THB)international 3,500 THB
Internet Banking2,1
Disponible dans : TH		 ✓Gratuit Not Applicable ✓Thaïlande 1.5% (minimum 50 THB)international 3,500 THB
Alipay2,1 ✓Gratuit Not Applicable ✓Thaïlande 1.5% (minimum 50 THB)international 3,500 THB
Installments2,1
Disponible dans : TH		 ✓Gratuit Not Applicable ✓Thaïlande 1.5% (minimum 50 THB)international 3,500 THB
Google Pay2,1 ✓Gratuit Not Applicable ✓Thaïlande 1.5% (minimum 50 THB)international 3,500 THB

Délai estimé de remboursement Bon LiVa Instantané·Remboursement sur le moyen de paiement d’origine Sous 7-15 jours·Virement bancaire Sous 2-21 jours

  • 1 Bank transfer refunds carry a transfer fee.
  • 2 This payment method cannot be refunded back to its original source.
  • 3 Refunds for this payment method are not processed automatically.

Tous les remboursements sont effectués en bahts thaïlandais (THB). Si votre compte bancaire ou votre carte est libellé dans une autre devise, le taux de change et les éventuels frais de conversion appliqués par votre banque sont à votre charge. Les montants des remboursements suivent toujours la politique d’annulation de l’opérateur pour votre réservation ; ces colonnes décrivent comment l’argent peut être restitué, et non le montant.

Si vous choisissez le crédit en Bons LiVa. Un bon LiVa ne comporte aucuns frais et vous parvient dès que votre demande est approuvée. Il est valable 12 mois à compter de la date de votre paiement — et non de la date d’émission — et peut être utilisé sur plusieurs réservations.

Politique d'annulation
  • Booking changes or cancellations must be made up to 72h before your departure date. However, round-trip tickets cannot be cancelled or refunded after the first trip's cancellation deadline.
Politique de modification
  • Allowed without penalty if written notice is made over 48h prior to departure. Amendment is subject to availability and new rates may apply.
  • Les modifications ne sont autorisées que pour changer l'heure ou la date du même itinéraire (même opérateur, véhicule, itinéraire et tarif).
Réservation de dernière minute

Opérateur et véhicule

Profil de l'opérateur → Détails du véhicule →
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Questions fréquemment posées

Comment se déroule l'embarquement le jour de mon voyage ?

Au ponton indiqué sur votre billet, cherchez le personnel de la compagnie de ferry également mentionnée sur votre billet. Veuillez présenter votre billet électronique (code QR) depuis votre téléphone ou un autre appareil : ils vous remettront un autocollant et/ou une carte d'embarquement et vous dirigeront vers votre bateau. La plupart des pontons disposent de personnel pour vous aider à charger vos bagages. À Koh Samui, le personnel se trouve généralement dans des guichets près de la zone d'embarquement ; ailleurs, il est habituellement à proximité des bateaux, vêtu de l'uniforme de sa compagnie.

Dois-je imprimer mon billet de ferry ou la version mobile suffit-elle ?

Vous n'avez pas besoin d'imprimer votre billet. Le jour du voyage, il vous suffit de présenter votre e-billet (code QR) depuis votre téléphone ou un autre appareil au personnel de l'opérateur de ferry au ponton indiqué sur votre billet — il vous remettra un autocollant et/ou une carte d'embarquement et vous dirigera vers votre bateau.

Si vous préférez une copie imprimée, vous pouvez vous inscrire en tant que membre sur notre site, ce qui vous permet d'imprimer facilement vos e-billets et vos reçus de TVA.

Que se passe-t-il si mon ferry est annulé en raison des conditions météorologiques ?

Si votre trajet est annulé en raison de mauvaises conditions météorologiques, vous pouvez choisir entre un remboursement ou le report de votre voyage.

Veuillez noter que les remboursements pour cause de mauvais temps ne sont accordés que si l'opérateur de ferry annule le trajet. Gardez également à l'esprit que les speedboats sont plus susceptibles d'être annulés que les ferries, car ces derniers peuvent généralement circuler sous la pluie, sauf en cas de conditions météorologiques extrêmes — même si les traversées peuvent durer un peu plus longtemps en cas de tempête ou de vents forts.

Pour organiser votre remboursement ou choisir une nouvelle date de voyage, veuillez cliquer sur le bouton de remboursement dans votre compte Liva personnel.

Quelles sont les franchises de bagages ?

Votre e-billet de ferry comprend le transport en ferry, les frais de bagages et la manutention. La franchise de bagages gratuite par personne est de 20 à 25 kg, selon l'opérateur. Si vos bagages dépassent cette limite, vous pouvez payer les frais supplémentaires directement à l'opérateur du ferry en espèces.

Pour vérifier la franchise de bagages de votre trajet spécifique, veuillez consulter les détails du trajet de l'itinéraire sélectionné.

Puis-je modifier la date de mon billet ?

Oui, vous pouvez modifier la date de votre voyage à condition de nous prévenir au moins 24, 48 ou 72 heures avant le départ—le délai exact dépend de l'opérateur de ferry avec lequel vous avez réservé. Des frais de service modiques de 200 bahts par personne s'appliquent pour une deuxième modification.

Veuillez noter :

  • Les modifications doivent concerner le même opérateur et le même type de bateau que votre réservation initiale.

  • La modification s'applique à l'ensemble de la réservation ; par exemple, si votre réservation concerne 3 passagers, nous ne pouvons pas modifier la date ou l'heure pour un seul d'entre eux.

Pour continuer, veuillez cliquer sur le bouton de chat pour être mis en relation avec l'un de nos agents du service client, ou utilisez l'un des canaux officiels indiqués dans le pied de page de notre site web.

Attention : Veuillez ne pas envoyer de demandes en répondant directement à l'e-mail de confirmation de réservation, car il ne s'agit pas d'un canal d'assistance officiel.

Bali Ferry :

Oui, vous le pouvez. La modification doit être effectuée avec un préavis de 7 jours avant la date de départ. Des frais modiques de 10 USD s'appliquent à chaque fois. Veuillez cliquer sur le bouton de chat pour parler avec l'un de nos agents du service client qui vous guidera à travers la procédure simple de modification de réservation.

Si je rate mon ferry, puis-je prendre le suivant ?

Malheureusement, ce n'est pas possible. Les billets expirent en cas d'arrivée tardive et ne sont ni remboursables ni modifiables.

Pour éviter de manquer votre voyage, prévoyez d'arriver à l'embarcadère au moins 30 minutes avant le départ afin de disposer de suffisamment de temps pour l'enregistrement et l'embarquement.

Si vous manquez votre ferry et souhaitez voyager le plus tôt possible, contactez-nous immédiatement, et nous vous conseillerons sur les meilleures options disponibles.

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