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Seatran Ferry

Seatran Ferry

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Seatran Ferry

Ferry Seatran rouge et blanc en route sur une mer turquoise calme, petite île calcaire à l'arrière-plan

Les photos sont à titre illustratif. Le véhicule ou navire exact qui assurera votre trajet peut différer de celui présenté. Signaler cette photo

À propos de Seatran Ferry

Seatran Ferry est un opérateur de ferry desservant des liaisons insulaires prisées, reliant les embarcadères du continent aux destinations insulaires pour les voyageurs se rendant sur les îles du golfe de Thaïlande. Seatran Ferry est un choix pratique pour les visiteurs qui souhaitent une liaison maritime directe sans avoir à organiser le transport séparément.

Où navigue Seatran Ferry

Seatran Ferry opère généralement entre les ports du continent et les embarcadères des îles, proposant des traversées régulières aussi bien pour les excursionnistes à la journée que pour les voyageurs se déplaçant d'une île à l'autre. Les points de départ exacts, les îles desservies et l'emplacement des embarcadères peuvent varier ; vérifiez donc toujours les détails de l'itinéraire en temps réel avant de réserver, afin de confirmer le trajet correspondant à votre programme de voyage.

Durée du trajet et fréquence

La durée des traversées et la fréquence des départs dépendent de l'itinéraire et de la saison. Plutôt que de se fier à des chiffres fixes, consultez l'horaire actuel affiché au moment de la réservation, car des opérateurs comme Seatran Ferry peuvent ajuster les horaires de départ et la fréquence tout au long de l'année.

Réserver avec Seatran Ferry

Lorsque vous réservez un billet Seatran Ferry, vous pouvez consulter les horaires de départ disponibles, les options tarifaires et toute correspondance incluse dans votre trajet. Les conditions de réservation, telles que les politiques de modification et d'annulation, sont fixées par l'opérateur et affichées lors du paiement ; il est donc conseillé de les vérifier avant de confirmer votre billet.

Combiner votre trajet

Si votre voyage comprend plusieurs étapes, comme un transfert en bus ou en minibus jusqu'à l'embarcadère, recherchez les billets combinés qui regroupent ces services. Cela peut simplifier l'organisation de votre voyage, notamment pour les correspondances vers d'autres îles, comme le ferry de Koh Samui à Koh Phangan.

Conseils pour voyager avec Seatran Ferry

  • Arrivez à l'embarcadère avant l'heure de départ prévue afin d'avoir le temps de vous enregistrer et d'embarquer.
  • Conservez une copie de votre confirmation de réservation, imprimée ou sur votre téléphone, pour l'embarquement.
  • Vérifiez à l'avance les franchises de bagages, notamment si vous voyagez avec des planches de surf, des vélos ou d'autres objets encombrants.
  • Consultez les conditions météorologiques et saisonnières, car les traversées maritimes peuvent parfois être affectées par du gros temps.

Vérifier les disponibilités

Prêt à planifier votre voyage avec Seatran Ferry ? Vérifiez les disponibilités pour connaître les horaires de départ, les tarifs et les options de réservation actuels pour l'itinéraire de votre choix.

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Installations

  • Installations - Toilettes (non disponible) Toilettes
  • Installations - Conditionnement d'air Conditionnement d'air
  • Installations - Adapté aux femmes enceintes (non disponible) Adapté aux femmes enceintes
  • Installations - Adapté aux nourrissons (non disponible) Adapté aux nourrissons
  • Installations - Adapté aux enfants (non disponible) Adapté aux enfants

Questions fréquemment posées

Quelle est la différence entre un compte verrouillé et un compte bloqué ?

Verrouillé est automatique et temporaire. Cela se produit après plusieurs tentatives de connexion infructueuses et se résout tout seul — en moins d'une minute dans la plupart des cas.

Bloqué est une décision prise par notre équipe, et cela ne se résout pas tout seul. Si votre compte est bloqué, vous devrez nous contacter ; attendre n'y changera rien, pas plus que la réinitialisation de votre mot de passe.

Si vous n'êtes pas sûr(e) de votre situation, contactez-nous et nous vous informerons.

Comment puis-je déverrouiller mon compte maintenant ?

Patientez, puis réessayez. Chaque verrouillage se lève automatiquement — une minute la première fois, et jamais plus d'une heure, quel que soit le nombre de tentatives échouées. Il n'y a rien à cliquer et personne à contacter.

Si vous avez oublié votre mot de passe, ne continuez pas à deviner : chaque tentative erronée allonge le délai d'attente suivant. Utilisez plutôt Mot de passe oublié. La réinitialisation de votre mot de passe vous permet de vous reconnecter immédiatement.

Pendant combien de temps suis-je bloqué ?

Le premier verrouillage dure une minute. Si la connexion continue d'échouer après cela, chaque verrouillage suivant dure plus longtemps :

  • 1er verrouillage — 1 minute
  • 2e verrouillage — 5 minutes
  • 3e verrouillage — 15 minutes
  • 4e verrouillage et suivants — 1 heure

Une heure est la durée maximale de verrouillage possible. Vous disposez de cinq tentatives avant le premier verrouillage, et dès que vous vous connectez avec succès, tout est réinitialisé — la prochaine fois que vous vous trompez, vous recommencez à une minute.

Pourquoi mon compte est-il verrouillé ?

Nous verrouillons un compte pendant une courte période après plusieurs tentatives de connexion infructueuses d'affilée. Il s'agit d'une mesure de sécurité automatique : elle empêche quelqu'un d'autre de deviner votre mot de passe, et elle s'applique que ce soit vous ou non qui ayez saisi les informations.

Vous n'avez pas besoin de nous contacter. Le verrouillage se lève automatiquement — voir Combien de temps mon compte reste-t-il verrouillé ?

Comment puis-je signaler une photo qui est incorrecte ?

Sous chaque photo de notre site, une courte mention indique que les photos sont fournies à titre illustratif, et juste à côté se trouve un lien Signaler cette photo. Cliquez dessus, choisissez ce qui ne va pas, puis envoyez. C'est tout le processus.

Vous n'avez pas besoin de compte, et vous n'avez pas à nous communiquer votre nom ou votre adresse e-mail. Vous pouvez ajouter une phrase expliquant le problème si vous le souhaitez — cela nous aide à trouver la bonne photo de remplacement — mais merci de ne pas inclure de données personnelles, car nous n'utilisons le signalement que pour corriger l'image.

Ce qui se passe ensuite. Un membre de notre équipe le lit. Si la photo est effectivement erronée, elle est marquée pour remplacement et nous en cherchons une meilleure ; une personne valide toujours le remplacement avant qu'il n'apparaisse. C'est pourquoi l'image ne change pas au moment même où vous la signalez, et nous ne sommes pas en mesure de répondre individuellement aux signalements.

Si une photo est choquante plutôt que simplement incorrecte, choisissez cette option. Ces signalements ne passent jamais par un traitement automatisé — ils sont transmis directement à une personne.

Si la photo est une photo que vous nous avez envoyée et que vous souhaitez qu'elle soit retirée, il s'agit d'une demande différente : consultez Comment puis-je vous demander de retirer une photo que je vous ai envoyée ?

Pourquoi une photo ne correspond-elle parfois pas à ce que je vois ?

Les photographies présentes sur nos pages de destination, d'itinéraire et de véhicule sont là pour vous donner un aperçu du trajet. Elles sont illustratives, et il y a deux raisons pour lesquelles l'une d'elles peut ne pas correspondre exactement à ce que vous trouverez le jour J.

Véhicules et navires. Une photo montre généralement le type de bateau, de minibus ou de car utilisé sur un itinéraire. Le véhicule précis qui assure un départ donné est décidé par l'opérateur le jour même, et cela peut varier selon la saison, la météo ou le nombre de voyageurs. Le navire à bord duquel vous embarquerez peut donc ne pas être celui de la photo, même s'il s'agit de la même catégorie de service.

Lieux. Les jetées, plages et terminaux évoluent. Les travaux de construction, les marées, la météo et la période de l'année modifient tous l'apparence d'un lieu, et une photographie prise en haute saison ne ressemblera pas au même endroit sous la pluie.

Ce que nous vous promettons, c'est que la photographie est destinée à représenter le lieu ou le service que vous réservez. Si ce n'est pas le cas, nous voulons le savoir — chaque page comporte un lien Signaler cette photo sous l'image, et une personne lit chaque signalement.

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