De Île de Tao à Donsak
Résumé
Confirmation instantanéeItinéraire
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ClasseClasse économique750.00 THB
Carte
- 09:30 Embarcadère de Mae Haad Île de Tao Ferry env. 1h
- · Thong Sala Pier Île de Phangan Ferry env. 45m
- · Embarcadère de Nathon Île de Samui Ferry env. 1h
- 12:45 Jetée de Donsak Donsak
Conseils de voyage
- Billet électronique sur mobile
- Horaires susceptibles de changer
- Déconseillé aux femmes enceintes
- Arrivez 60 min avant
- Règles bagages
Conditions générales
- Entièrement remboursable
- Annulation jusqu'à 72h avant le départ
- Modification jusqu'à 48h avant le départ
- Moins de 36h — contactez-nous par chat
- Cancellations made 72h or more in advance will receive a full refund.
| Moyen de paiement | Bon LiVa | Remboursement sur le moyen de paiement d’origine | Virement bancaire |
|---|---|---|---|
| Credit / Debit Card1 | ✓Gratuit | ✓5% | ✓Thaïlande 1.5% (minimum 50 THB)international 3,500 THB |
| PromptPay2,1 Disponible dans : TH |
✓Gratuit | Not Applicable | ✓Thaïlande 1.5% (minimum 50 THB)international 3,500 THB |
| TrueMoney Wallet2,1 Disponible dans : TH |
✓Gratuit | Not Applicable | ✓Thaïlande 1.5% (minimum 50 THB)international 3,500 THB |
| Rabbit LINE Pay2,1 Disponible dans : TH |
✓Gratuit | Not Applicable | ✓Thaïlande 1.5% (minimum 50 THB)international 3,500 THB |
| Mobile Banking1,3 Disponible dans : TH |
✓Gratuit | ✓5% | ✓Thaïlande 1.5% (minimum 50 THB)international 3,500 THB |
| Internet Banking2,1 Disponible dans : TH |
✓Gratuit | Not Applicable | ✓Thaïlande 1.5% (minimum 50 THB)international 3,500 THB |
| Alipay2,1 | ✓Gratuit | Not Applicable | ✓Thaïlande 1.5% (minimum 50 THB)international 3,500 THB |
| Installments2,1 Disponible dans : TH |
✓Gratuit | Not Applicable | ✓Thaïlande 1.5% (minimum 50 THB)international 3,500 THB |
| Google Pay2,1 | ✓Gratuit | Not Applicable | ✓Thaïlande 1.5% (minimum 50 THB)international 3,500 THB |
Délai estimé de remboursement Bon LiVa Instantané·Remboursement sur le moyen de paiement d’origine Sous 7-15 jours·Virement bancaire Sous 2-21 jours
- 1 Bank transfer refunds carry a transfer fee.
- 2 This payment method cannot be refunded back to its original source.
- 3 Refunds for this payment method are not processed automatically.
Tous les remboursements sont effectués en bahts thaïlandais (THB). Si votre compte bancaire ou votre carte est libellé dans une autre devise, le taux de change et les éventuels frais de conversion appliqués par votre banque sont à votre charge. Les montants des remboursements suivent toujours la politique d’annulation de l’opérateur pour votre réservation ; ces colonnes décrivent comment l’argent peut être restitué, et non le montant.
Si vous choisissez le crédit en Bons LiVa. Un bon LiVa ne comporte aucuns frais et vous parvient dès que votre demande est approuvée. Il est valable 12 mois à compter de la date de votre paiement — et non de la date d’émission — et peut être utilisé sur plusieurs réservations.
- Booking changes or cancellations must be made up to 72h before your departure date. However, round-trip tickets cannot be cancelled or refunded after the first trip's cancellation deadline.
- Allowed without penalty if written notice is made over 48h prior to departure. Amendment is subject to availability and new rates may apply.
- Les modifications ne sont autorisées que pour changer l'heure ou la date du même itinéraire (même opérateur, véhicule, itinéraire et tarif).
- For all late bookings under 36h please Chat avec nous directly.
Questions fréquemment posées
Comment se déroule l'embarquement le jour de mon voyage ?
Au ponton indiqué sur votre billet, cherchez le personnel de la compagnie de ferry également mentionnée sur votre billet. Veuillez présenter votre billet électronique (code QR) depuis votre téléphone ou un autre appareil : ils vous remettront un autocollant et/ou une carte d'embarquement et vous dirigeront vers votre bateau. La plupart des pontons disposent de personnel pour vous aider à charger vos bagages. À Koh Samui, le personnel se trouve généralement dans des guichets près de la zone d'embarquement ; ailleurs, il est habituellement à proximité des bateaux, vêtu de l'uniforme de sa compagnie.
Dois-je imprimer mon billet de ferry ou la version mobile suffit-elle ?
Vous n'avez pas besoin d'imprimer votre billet. Le jour du voyage, il vous suffit de présenter votre e-billet (code QR) depuis votre téléphone ou un autre appareil au personnel de l'opérateur de ferry au ponton indiqué sur votre billet — il vous remettra un autocollant et/ou une carte d'embarquement et vous dirigera vers votre bateau.
Si vous préférez une copie imprimée, vous pouvez vous inscrire en tant que membre sur notre site, ce qui vous permet d'imprimer facilement vos e-billets et vos reçus de TVA.
Que se passe-t-il si mon ferry est annulé en raison des conditions météorologiques ?
Si votre trajet est annulé en raison de mauvaises conditions météorologiques, vous pouvez choisir entre un remboursement ou le report de votre voyage.
Veuillez noter que les remboursements pour cause de mauvais temps ne sont accordés que si l'opérateur de ferry annule le trajet. Gardez également à l'esprit que les speedboats sont plus susceptibles d'être annulés que les ferries, car ces derniers peuvent généralement circuler sous la pluie, sauf en cas de conditions météorologiques extrêmes — même si les traversées peuvent durer un peu plus longtemps en cas de tempête ou de vents forts.
Pour organiser votre remboursement ou choisir une nouvelle date de voyage, veuillez cliquer sur le bouton de remboursement dans votre compte Liva personnel.
Quelles sont les franchises de bagages ?
Votre e-billet de ferry comprend le transport en ferry, les frais de bagages et la manutention. La franchise de bagages gratuite par personne est de 20 à 25 kg, selon l'opérateur. Si vos bagages dépassent cette limite, vous pouvez payer les frais supplémentaires directement à l'opérateur du ferry en espèces.
Pour vérifier la franchise de bagages de votre trajet spécifique, veuillez consulter les détails du trajet de l'itinéraire sélectionné.
Puis-je modifier la date de mon billet ?
Oui, vous pouvez modifier la date de votre voyage à condition de nous prévenir au moins 24, 48 ou 72 heures avant le départ—le délai exact dépend de l'opérateur de ferry avec lequel vous avez réservé. Des frais de service modiques de 200 bahts par personne s'appliquent pour une deuxième modification.
Veuillez noter :
Les modifications doivent concerner le même opérateur et le même type de bateau que votre réservation initiale.
La modification s'applique à l'ensemble de la réservation ; par exemple, si votre réservation concerne 3 passagers, nous ne pouvons pas modifier la date ou l'heure pour un seul d'entre eux.
Pour continuer, veuillez cliquer sur le bouton de chat pour être mis en relation avec l'un de nos agents du service client, ou utilisez l'un des canaux officiels indiqués dans le pied de page de notre site web.
Attention : Veuillez ne pas envoyer de demandes en répondant directement à l'e-mail de confirmation de réservation, car il ne s'agit pas d'un canal d'assistance officiel.
Bali Ferry :
Oui, vous le pouvez. La modification doit être effectuée avec un préavis de 7 jours avant la date de départ. Des frais modiques de 10 USD s'appliquent à chaque fois. Veuillez cliquer sur le bouton de chat pour parler avec l'un de nos agents du service client qui vous guidera à travers la procédure simple de modification de réservation.
Si je rate mon ferry, puis-je prendre le suivant ?
Malheureusement, ce n'est pas possible. Les billets expirent en cas d'arrivée tardive et ne sont ni remboursables ni modifiables.
Pour éviter de manquer votre voyage, prévoyez d'arriver à l'embarcadère au moins 30 minutes avant le départ afin de disposer de suffisamment de temps pour l'enregistrement et l'embarquement.
Si vous manquez votre ferry et souhaitez voyager le plus tôt possible, contactez-nous immédiatement, et nous vous conseillerons sur les meilleures options disponibles.
