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यात्री
प्रिय सम्मानित यात्रीगण,
हम आगामी छुट्टी के मौसम के दौरान आपकी यात्रा योजनाओं पर प्रभाव डाल सकने वाली एक महत्वपूर्ण मौसम सलाह के बारे में आपको सूचित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। 23 दिसंबर से 25 दिसंबर, 2023 तक, थाईलैंड की खाड़ी क्षेत्र में एक तूफान की चेतावनी जारी है, जिसमें समुई, फंगन और ताओ शामिल हैं। इस मौसम की स्थिति के कारण आपकी यात्रा कार्यक्रम में संभावित व्यवधान हो सकते हैं।
आपकी यात्रा की तैयारी और सुरक्षा प्रोटोकॉल:
इस अवधि के दौरान प्रतिकूल मौसम की स्थिति के कारण संभावित देरी को ध्यान में रखते हुए, हम आपसे निम्नलिखित दिशानिर्देशों का पालन करने में सहयोग की अपेक्षा करते हैं:
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पियर पर आगमन - प्रस्थान से 1 घंटा पहले: एक सुगम बुकिंग प्रक्रिया सुनिश्चित करने और किसी भी आवश्यक शेड्यूल समायोजन के लिए, हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि आप निर्धारित प्रस्थान समय से कम से कम 1 घंटा पहले पियर पर पहुँचें।
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समुद्री बीमारी से बचाव के उपाय: जो लोग समुद्री बीमारी के बारे में चिंतित हैं, उनके लिए हम यात्रा के दौरान आराम बढ़ाने हेतु प्रस्थान से लगभग 30 मिनट पहले समुद्री बीमारी की दवा लेने की सलाह देते हैं।
खराब मौसम के कारण यात्रा रद्द होने की स्थिति:
अनुकूल मौसम की स्थिति के कारण यात्रा रद्द होने की स्थिति में, हम आपको सर्वोत्तम समर्थन प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। आपके पास दो सुविधाजनक विकल्प हैं:
a. रिफंड अनुरोध: हमारी समर्पित ग्राहक सेवा टीम आपके रिफंड अनुरोधों को शीघ्रता से प्रोसेस करने के लिए उपलब्ध रहेगी।
b. बुकिंग को पुनः निर्धारित करना: इसके अलावा, आपके पास मूल ऑपरेटर द्वारा संचालित अगले उपलब्ध बोट के लिए अपने टिकट को पुनः निर्धारित करने का विकल्प है। यह सेवा निःशुल्क है, और पुनः निर्धारित यात्री के रूप में आपको विशेषकर उच्च मांग वाले समय में प्राथमिकता दी जाएगी।
आपकी सुरक्षा और संतोष के प्रति हमारी प्रतिबद्धता:
लिवा डॉट कॉम (एशिया) में, आपकी सुरक्षा और आराम हमारे सर्वोच्च प्राथमिकता हैं। हम समझते हैं कि यात्रा में रुकावटें विशेषकर छुट्टियों के मौसम में चुनौतीपूर्ण हो सकती हैं। कृपया निश्चिंत रहें कि हमारी समर्पित ग्राहक सेवा टीम आपके किसी भी प्रश्न, चिंताओं या विशेष अनुरोधों में आपकी सहायता के लिए तैयार है।
चाहे आपको रिफंड की आवश्यकता हो, अपनी यात्रा को पुनः निर्धारित करना हो, या किसी अन्य प्रकार की सहायता की आवश्यकता हो, हमारी टीम आपके छुट्टी के मौसम को आनंदमय और तनावमुक्त बनाने के लिए समर्पित है।
सूचित रहें और जुड़े रहें:
हम मौसम की स्थिति पर करीब से नजर रखेंगे और परिस्थितियों के अनुसार अपनी सेवाओं में आवश्यक अपडेट करेंगे। यदि आपके पास कोई प्रश्न हैं या आपकी यात्रा योजनाओं में सहायता की आवश्यकता है, तो कृपया हमारी समर्पित ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करने में संकोच न करें।
लिवा डॉट कॉम (एशिया) पर अपनी यात्रा आवश्यकताओं के लिए विश्वास जताने के लिए हम आपके आभारी हैं। हम आपकी सेवा करने और आपकी यात्रा के दौरान आपकी सुरक्षा और संतोष सुनिश्चित करने के लिए तत्पर हैं।
आपको सबसे गर्म और सुरक्षित छुट्टी के मौसम की शुभकामनाएं!
सादर,
लिवा डॉट कॉम (एशिया)
