出発
到着
旅行日
乗客
Liva ブランドは、LIVA DOT COM (ASIA) CO., LTD. (以下「LIVA.COM」および「当社」) が TAT ライセンス 31/01211 を取得して利用できます。
liva.com の詳細については、当社の法的通知を参照してください。
Liva.com は、さまざまな言語で利用できる Web ベースのツールであり、特に世界中の陸上、鉄道、海上、河川の旅客輸送の分野で、商業プロバイダーの名前で、または商業プロバイダーに代わって旅客輸送オファーを検索、比較、および提示できます。
LIVA.COM は、サービス プロバイダーに対して経済的管理権を持たず、輸送または旅程を自ら企画しません。
ウェブサイト www.liva.com およびその関連ウェブサイト (例: phuketferry.com、ferrysamui.com、baliferry.com など) は、LIVA.COM がそのプロバイダーの名前で、プロバイダーに代わって提供しています。
はじめに
利用規約の承諾
「一般条件」 とは、サイトの販売および使用に関する一般条件を意味します。
「プロバイダー」 とは、サイトで提供されるサービスのサプライヤーを意味します。
「サービス」 とは、サービスを意味します。 LIVA.COM は、ウェブサイト上で提供される輸送、アクティビティ、保険などのサービスの一部または全部を、このプライバシーポリシーに従って処理します。一部のサービスは LIVA.COM がプロバイダーに代わって販売し、その他のサービスはプロバイダーが直接販売することにご注意ください。
「注文」とは、ユーザーがウェブサイト上で行い、確認した予約を意味します。
「利用規約」とは、注文を行う前に同意しなければならない各プロバイダーの一般販売条件を意味します。
「特定の条件」とは、各プロバイダーの一般販売条件を意味します。
「ウェブサイト」とは、ウェブサイト www.liva.com および関連会社 (例: LIVA Core が編集し、Liva.com に非独占的ライセンスを付与しているウェブサイト（phuketferry.com、ferrysamui.com、balifery.com など）およびツール。
「ユーザー」とは、ウェブサイトを使用する個人、特に LIVA.COM がプロバイダーに代わって提供するサービスを予約、注文、および/または購入する個人を指します。
適用範囲
これらの利用規約は、ウェブサイトのすべての使用、これには LIVA.COM がプロバイダーの名前で、プロバイダーに代わってウェブサイトで提供するすべてのサービスのマーケティングが含まれます。
ウェブサイトの使用
サービスの予約は、各注文の前に、現在の一般条件全体と各サービスに固有の特定条件をクリックして読んで同意したユーザーのみに許可されます。
これらの一般条件と特定条件の明示的な同意は、注文を検証することで行われます。この承諾がなければ、予約手続きの続行は技術的に不可能です。
LIVA は、ユーザーが特定の旅程について陸路、海路、鉄道による旅客輸送オファーを見つけ、プロバイダーに直接オンラインでチケットを予約できるようにします。
各旅行について、LIVA は有料配信委託を通じて、商業プロバイダーの名前で、商業プロバイダーに代わって、スケジュール、運賃、輸送手段、ユーザーが定義した基準による価格など、いくつかの基準に従ってオファーを提案します。
ランキング、報酬、その他の基準など、オファーの提示には他の基準は使用されません。
予約は、ユーザーが当社のプラットフォームを介して輸送契約を締結したプロバイダーに直接行われます。
支払いは、当社の安全なオンライン支払いプラットフォームを介して行われます。
これらの注文の販売と管理は後者によって独占的に保証され、オファーの提示条件とその更新は、彼らの唯一の責任の下で、提示された条件に基づいて行われます。サイト。
予約を行うには、ユーザーは法定年齢に達しており、本一般条件に従って本サイトを契約および使用する法的能力を有している必要があります。
ユーザーは、自身の名前で、および未成年者を含む第三者に代わって行われた本サイトの使用について、完全な経済的責任を負います。
ユーザーは、自身のためか第三者のためかを問わず、本サイトで提供する情報の真実性と正確性について責任を負います。
本ウェブサイトの予約サービスを不正に使用した場合、または本利用規約に違反した場合、LIVA.COM はいつでも、ユーザーがウェブサイトで提供されるサービスにアクセスすることを許可しない場合があります。
外部リンク
本ウェブサイトには、第三者が所有および運営するウェブサイトおよびリソースへのハイパーリンクが含まれている場合があります。これらの第三者には独自の利用規約とプライバシーポリシーがあり、そのような第三者のサイトにアクセスする場合は、それらに従う必要があります。
したがって、当社はそのような外部サイトまたはリソースの可用性について責任を負いません。また、そのようなウェブサイトのプライバシー慣行またはコンテンツ（不実表示または中傷的なコンテンツを含む）（そのようなウェブサイトまたはリソース上の、またはそこから入手できる広告、製品、その他の資料またはサービスを含むがこれらに限定されない）を直接的または間接的に推奨せず、責任を負いません。また、そのような外部サイトまたはリソースによって生じた、または生じたと主張される損害についても責任を負いません。
当社は、広告を含む、またはリンクされたウェブサイトに関連する第三者のリンクを推奨しません。
注文の確定
注文時に提供された情報（身元、メールアドレス、郵送先住所など）が正しいことを確認し、サービスの円滑な運営とフォローアップのために変更が必要な場合は直ちに LIVA.COM に通知するのはユーザーの責任です。
注文の承認後、ユーザーは注文時に指定したアドレスに注文の確認メールを受け取ります。確認メールが届かない場合は、ユーザーは「迷惑メール」セクションをチェックした後、受信トレイの「サポート」セクションを使用して LIVA.COM に問い合わせてください。
この Web サイトから予約する場合、契約は旅行業者とお客様の間で締結されます。したがって、LIVA.COM は、本契約で明示的に規定されていない限り、当社の Web サイトでお客様が注文する製品およびサービスに関する契約関係の当事者ではありません。
旅行に関するアドバイス - ビザおよびその他の要件
予約を行う前に、ビザの規制およびその他の要件を確認することをお勧めします。
特に海外旅行の場合は、旅行を予約する前に、政府が発行する旅行禁止事項、警告、発表、勧告を確認することをお勧めします。
LIVA.COM は、第三者のサービスの提供中に発生した事故について、いかなる状況においても責任を負いません。訪問先の国で政府が発行する関連する旅行に関するアドバイスを確認し、必要な予防措置を講じることを強くお勧めします。また、適切な個人旅行保険に加入することをお勧めします。
注文のキャンセル/変更
予約した旅行商品またはサービスをキャンセルまたは変更できるかどうか、またその方法は、特定の規則またはその他の旅行サプライヤーの利用規約、および Liva Dot Com (Asia) の営業時間によって異なります。キャンセル/変更リクエストが電子メール、電話、チャット、または SMS で送信された場合、月曜日から金曜日の午前 8 時から午後 12 時まで、および土曜日/日曜日の午前 10 時から午後 7 時までとなります。
一部のサービスはキャンセルまたは変更できないことにご注意ください。ご注文が確定する前に、この点についてお知らせします。
いずれの場合でも、LIVA.COM は、それぞれの旅行の詳細ページに記載されているオペレーターの規約に従ってキャンセル料を徴収します。
いずれの場合でも、LIVA.COM は、それぞれの旅行の詳細ページに記載されている最初の変更に対してオペレーターの規約に従って変更料を徴収します。追加の変更リクエストには、Liva Dot Com (Asia) によってオペレーター 1 名あたり 200 (二百) THB が請求されます。いずれの場合でも、オペレーターの変更および払い戻し条件は、元の予約日、または以前の日付に変更する場合は新しい予約日に基づきます。いずれの場合も、オンライン決済手数料/クレジットカード処理手数料は返金されません。
eチケットの配送
特定の条件に特に指定がない限り、サイトで注文されたサービスに対して発行されたチケットおよび/または旅行書類は、注文時にユーザーが指定した電子メールアドレスに電子的に送信され、サイト上のユーザーの個人スペースに保存されます。
輸送サービスを提供するサービスプロバイダーに応じて、ユーザーは輸送前にサービスプロバイダーの特別条件を参照する必要があります。ユーザーは、eチケットの紙のバージョンを提示するか、サービスプロバイダーが示す条件に従ってeチケットをサービスプロバイダーが発行したチケットと交換する必要があります。
証拠
LIVA.COM および/またはそのプロバイダーの情報システム、特に LIVA.COM が使用する電子メッセージング ツールまたは電子チケット発行システムに保存されているデータは、発注された注文および当事者の義務の履行に関して証拠価値を持つことが明示的に合意されています。
LIVA.COM がコンピューターまたは電子メディアに保存したデータは証拠を構成するものとし、法的手続きにおいて証拠として有効に提出することができます。
旅客輸送サービス
LIVA.COM は、プロバイダーの名前で、プロバイダーに代わって旅客輸送予約サービスを提供しています。
LIVA.COM はサービス プロバイダーに対して経済的な管理権を持っておらず、輸送や旅程を自ら手配することはありません。
注文の承認は、選択したプロバイダーの一般利用規約に同意したことを意味します。
したがって、交換およびキャンセルの条件は選択したプロバイダーおよび選択した運賃に関連付けられており、特定の料金が差し引かれたり、チケットの全額が差し引かれたりする場合があります。
これらの条件は、LIVA.COM ではなく、航空会社によって決定されます。
E チケットの条件
LIVA.COM が販売するすべてのチケットは、E チケットとしてのみ提供されます。
プロバイダーの利用規約に応じて、ユーザーは旅行前に E チケットを印刷するか、電子形式で提示するか、プロバイダーのチケットに変換する必要があります。
電子チケットは個人用であり、譲渡できません。チェックの際、電子チケットの発行名義人の乗客は、有効な写真付き身分証明書（身分証明書、パスポート、居住許可証のいずれか）を提示する必要があります。
上記の規則のいずれかに従わない場合、電子チケットは無効になります。
オンライン予約サービスには、次の手順が適用されます。
1) ルート、車両、日付を選択します。
2) 各乗客の名前、名、生年月日を入力します。
3) 注文の支払い。注文の支払いは LIVA.COM が責任を負います。請求は LIVA.COM が責任を負います。
4) 電子チケット確認書を印刷します。お客様の電子チケットはウェブサイトの個人スペースに保存され、ウェブサイトに個人スペースを作成したときに受け取ったログインとパスワードを使用していつでもアクセスできます。
電子チケットの印刷はユーザーの単独の責任であり、ユーザーは各プロバイダーの期待に応える文書を作成できることを確認する必要があります。
サービスの財務条件
価格と税金
サイトに掲載されているサービスの説明では、各サービスの価格に含まれる要素が明記されています。ユーザーによるサービス購入に適用される税金は、最終購入価格に含まれています。価格はタイバーツ (THB) で表示されます。
支払い
支払いは、プロバイダーの名前で、プロバイダーに代わって LIVA.COM に行われます。支払いは、ウェブサイトが提供する安全なオンライン支払いプラットフォームを通じて行われます。
ユーザーの責任により支払いが不完全または不規則な場合、サービスの販売はキャンセルされます。
別途記載がない限り、自然公園料金、島料金、入場料などは、通常、価格に含まれていません。
クレジットカード手数料
サイトの運営に関係なく、ユーザーは、国際取引に対して銀行から追加料金を請求される場合があります。
これらの追加料金は、サイトで行われた支払いの概要には表示されません。ユーザーは、この点に関する契約の規定を確認するために、銀行に問い合わせる必要があります。
請求
LIVA.COM は、プロバイダーが提供するサービスを含む、ウェブサイトで予約するサービスに対して請求します。
オンライン支払い手数料
当社のウェブサイトでの交通機関および旅行サービスの直接予約は、支払い方法を使用してのみ行うことができます。提供されます。
当社は、関連する各サードパーティプロバイダーに代わって支払いを徴収する権限を有します。お客様がクレジットカードで予約の支払いをする場合、お客様は、当社のフルフィルメントパートナーまたは支払いサービスプロバイダーがそのクレジットカードから指定された予約料金を含む該当する旅行サービスの料金を徴収することに明示的に同意するものとします。
PayPal またはオンライン送金 (利用可能な場合) での支払いを選択した場合は、お客様自身が支払いを承認することになります。オンライン支払いは返金されません。
保険
サイトで提供される価格には保険は含まれていません。運送業者の保険は輸送サービスに含まれています。苦情がある場合は運送業者にお問い合わせください。
したがって、LIVA.COM では、特定のキャンセルによる影響をカバーする保険と、事故や病気の場合の帰国費用など、特定の特別なリスクをカバーするアシスタンス ポリシーに加入することをお勧めします。
情報とクレーム
情報、説明、注文追跡、またはクレームのリクエストは、Liva.com Web サイトにある通信チャネル (チャット、チケット、電話、メール) を通じて、LIVA.COM のカスタマー サービスに送信する必要があります。
消費者保護法 B.E. 2522 に従い、B.E. 2522 法により改正されました。 2553 に従い、消費者はタイ消費者保護委員会の事務所に苦情を提出することができます。
消費者が自分で苦情を提出できない場合は、代理人に委任状を提出し、代理人に苦情を提出させることができます。
知的財産権
1) ウェブサイトのコンテンツ (テキスト、グラフィック、ソフトウェア、写真、その他の画像、動画、音声、商標、ロゴを含む) に関するすべての知的財産権 (著作権などの権利、商標権を含む) は、当社および/または当社のライセンサーが所有します。
本規約のいかなる条項も、当社または当社のライセンサーが所有する知的財産権に関するいかなる権利もお客様に付与するものではなく、お客様は、ウェブサイトからコンテンツをダウンロードしても所有権を取得しないことを認めます。ウェブサイトからページを印刷、コピー、または保存する場合 (本利用規約で許可されている場合のみ)、元のコンテンツに含まれる著作権、商標、またはその他の知的財産権に関する通知が必ず再現されるようにする必要があります。
2) 当社の所有権および所有権の観点から、このウェブサイトは Liva.com が所有および運営しています。 Liva.com が提供するビジュアル インターフェイス、グラフィック、デザイン、コンパイル、情報、データ、コンピュータ コード (ソース コードまたはオブジェクト コードを含む)、製品、ソフトウェア、サービス、および Web サイトのその他のすべての要素 (「マテリアル」) は、知的財産法およびその他の法律によって保護されています。
お客様は、お客様が属する法域でこの Web サイトを閲覧することが合法であることを保証します。
お客様は、コンテンツを閲覧または使用する際に、その法域のすべての法律を遵守する責任を負います。
3) サイトで提供されるソフトウェアをダウンロードする前に、付随するライセンスの条件に同意する必要があります。ソフトウェアにライセンスが付属していない場合、ソフトウェアの使用は一時的なものであり、Web サイトに関連するサービスのみの使用に限られます。
責任と保証
1) ウェブサイトの使用について
LIVA.COM は、ウェブサイトがエラーや異常なく機能することを保証しません。
LIVA.COM は、その構成がすべてのメディアと互換性があること、またはサービスが中断されないことを保証しません。
LIVA.COM は、サイトの使用またはサイトの使用の全体的または部分的な不可能から生じる、予見可能または予見不可能な、物質的または非物質的な損害 (利益または機会の損失を含む) について責任を負いません。
ユーザーは、本一般利用規約に同意することにより、ユーザーは、使用するコンピュータの設定条件を確認し、インターネットの特性と限界、特にその技術的パフォーマンスと通信のセキュリティに関連するリスクを認識していることを宣言します。
ユーザーは、成人（18歳以上）であり、本契約に拘束され、本利用規約に従って本ウェブサイトを使用する法的能力があることをここに宣言します。liva.comは、予約を行うためにウェブサイトを使用することで、支払い義務を伴う契約を締結することをユーザーに明示的に警告します。さらに、ユーザーは、本ウェブサイトにアクセスするために、および使用中に提供するすべての情報が真実、完全、正確であることを宣言し、それらを最新の状態に保つことに同意します。
本ウェブサイトは、ユーザーの個人的使用のみを目的としています。旅行日程表を個人的な使用のために印刷したり、正当な旅程管理会社に転送したりすることを除き、営利目的または非営利目的で変更、複製、複写、コピー、配布、販売、再販または利用することはできません。
2) liva.com サービスの場合
LIVA.COM サービスは、お客様に情報を提供し、提示された旅行オプションを明確に比較することで、お客様の旅行の予約と計画を容易にするように設計されています。
旅行サービス自体は LIVA.COM サービスの一部ではなく、お客様と第三者との間の別の契約の一部です。
LIVA.COM は、ユーザーと各第三者との間の仲介者またはブローカーとして機能します。したがって、当社は第三者が提供する旅行サービスまたはその旅行サービスの提供方法について責任を負いません。
したがって、本契約で明示的に規定されていない限り、LIVA.COM は、お客様が当社の Web サイトで注文する製品およびサービスに関する契約関係の当事者ではありません。製品に関する質問や懸念事項は、旅行サプライヤーにお問い合わせください。
当社は仲介リソースを提供します。
LIVA.COM は、ユーザーの満足度に特に注意を払っており、顧客からの否定的なフィードバックをプロバイダーに伝えるよう努めています。
ただし、LIVA.COM は、輸送サービスの提供の失敗または不適切な提供について責任を負いません。これはプロバイダーの唯一の責任です。
また、サービスに関係のない第三者の予測不可能で克服できない行為、または不可抗力の事態、またはユーザー自身に起因する、契約で規定されたサービスの全部または一部の不履行または不十分な履行についても責任を負いません。
LIVA.COM は、サードパーティプロバイダーの Web サイト上の旅行サービスの提示または説明には関与していません。したがって、当社は第三者のオファーの内容や第三者プロバイダーと締結した契約について責任を負いません。
当社が第三者のオファーの仲介役を務める場合、予約時（第三者プロバイダーのウェブサイト上）のサービスや旅行接続の利用可能性、または第三者に予約されたサービスの実際の提供および適切な履行については一切責任を負いません。 第三者プロバイダー。
LIVA.COM も当社の関連会社も、当社のウェブサイトで提供される、または当社のウェブサイトに含まれる情報、製品、サービス、またはソフトウェアに関して、特に特定の目的への適合性に関して、ユーザーと明示的に個別に同意しない限り、いかなる表明または保証も行いません。保証請求または損害賠償請求は、関連する第三者サプライヤーに対して直接行う必要があります。
3) 責任の制限
当社および当社の従業員、法定代理人、または代理人の責任は、故意および重過失に限定されます。この制限は、生命、身体または健康への傷害、保証違反、重大な契約違反、すなわち契約の適切な履行または契約目的の完了に不可欠な義務、または契約相手が通常遵守を信頼できる義務には適用されません。
軽微な過失または重要な契約義務の単純な違反があった場合、LIVA.COM は典型的かつ予測可能な損害に対してのみ責任を負います。
4) 電子チケットの受領
LIVA.COM が責任を負う Web サイトの誤動作の場合を除き、LIVA.COM は、印刷チケットまたは電子チケットの注文、処理、または印刷中に発生する可能性のある異常で、サービスに関与していない第三者の予測不可能で克服できない行為、不可抗力、またはユーザー自身に起因するものについては責任を負いません。
個人データの保護
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準拠法
本利用規約および当社がお客様にサービスを提供する個別の契約は、タイ王国の法律に準拠し、同法に従って解釈されるものとします。
最終条項
本契約の条項の 1 つが無効であると宣言された場合、無効であると宣言された条項が不可欠かつ決定的である場合を除き、その条項は未明とみなされますが、他の条項の有効性には影響しません。