Wichtige Wetterwarnung: Sturmwarnung Golf von Thailand vom 23. bis 25. Dezember 2023

 Sehr geehrte Reisende,

wir möchten Sie über eine wichtige Wetterwarnung informieren, die sich auf Ihre Reisepläne während der bevorstehenden Ferienzeit auswirken könnte. Vom 23. bis 25. Dezember 2023 gilt eine Sturmwarnung für die Region des Golfs von Thailand, die Samui, Phangan und Tao umfasst. Dieses Wetterereignis kann zu möglichen Störungen Ihres Reiseplans führen.

Vorbereitung auf Ihre Reise und Sicherheitsprotokolle:

Da es in diesem Zeitraum aufgrund widriger Wetterbedingungen zu Verspätungen kommen kann, bitten wir Sie, die folgenden Richtlinien zu beachten:

1. Ankunft am Pier – 1 Stunde vor Abfahrt: Um einen reibungslosen Buchungsvorgang zu gewährleisten und notwendige Fahrplananpassungen zu ermöglichen, empfehlen wir Ihnen dringend, mindestens 1 Stunde vor der geplanten Abfahrtszeit am Pier einzutreffen.
2. Vorbeugende Maßnahmen gegen Seekrankheit: Wenn Sie Angst vor Seekrankheit haben, empfehlen wir Ihnen, etwa 30 Minuten vor der Abfahrt Medikamente gegen Seekrankheit einzunehmen, um die Reise angenehmer zu gestalten.

Stornierung aufgrund schlechter Wetterbedingungen:

Im Falle einer Stornierung aufgrund schlechter Wetterbedingungen sind wir bestrebt, Ihnen die bestmögliche Unterstützung zu bieten. Sie haben zwei bequeme Optionen:

a. Rückerstattungsanträge: Unser engagiertes Kundendienstteam steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihre Rückerstattungsanträge umgehend zu bearbeiten.

b. Umbuchung Ihrer Buchung: Alternativ haben Sie die Möglichkeit, Ihr Ticket auf das nächste verfügbare Boot umzubuchen, das von demselben Betreiber betrieben wird, bei dem Sie ursprünglich gebucht haben. Dieser Service wird kostenlos angeboten und als umgebuchter Passagier werden Sie bevorzugt behandelt, insbesondere in Zeiten hoher Nachfrage.

Unser Versprechen für Ihre Sicherheit und Zufriedenheit:

Bei Liva dot com (Asia) stehen Ihre Sicherheit und Ihr Komfort an erster Stelle. Wir wissen, dass Reiseunterbrechungen eine besondere Herausforderung darstellen können, insbesondere während der Ferienzeit. Seien Sie versichert, dass unser engagiertes Kundendienstteam bereitsteht, um Ihnen bei allen Anfragen, Anliegen oder Sonderwünschen behilflich zu sein.

Ob Sie eine Rückerstattung benötigen, Ihre Reise umbuchen möchten oder anderweitige Unterstützung benötigen, unser Team ist bestrebt, Ihre Ferienzeit so angenehm und stressfrei wie möglich zu gestalten.

Bleiben Sie informiert und in Verbindung:

Wir werden die Wetterlage genau beobachten und unsere Dienstleistungen entsprechend den sich ändernden Umständen anpassen. Sollten Sie Fragen haben oder Hilfe bei Ihren Reiseplänen benötigen, wenden Sie sich bitte an unser engagiertes Kundendienstteam.

Wir schätzen Ihr Vertrauen in Liva dot com (Asia) für Ihre Reisebedürfnisse. Wir freuen uns darauf, Sie zu bedienen und Ihre Sicherheit und Zufriedenheit während Ihrer Reise zu gewährleisten.

Wir wünschen Ihnen eine warme und sichere Ferienzeit!

Herzliche Grüße,

Liva dot com (Asia)