Avviso meteo importante: Avviso di tempesta nel Golfo di Thailandia dal 23 al 25 dicembre 2023

Cari viaggiatori,

ci impegniamo a tenervi informati su un importante avviso meteorologico che potrebbe avere un impatto sui vostri programmi di viaggio durante le prossime festività. Dal 23 al 25 dicembre 2023 è in vigore un avviso di tempesta per la regione del Golfo di Thailandia, che comprende Samui, Phangan e Tao. Questo evento meteorologico potrebbe causare potenziali interruzioni del vostro itinerario di viaggio.

Preparazione al viaggio e protocolli di sicurezza:

Data la possibilità di ritardi dovuti a condizioni meteorologiche avverse durante questo periodo, chiediamo gentilmente la vostra collaborazione con le seguenti linee guida:

1. Arrivo al molo - 1 ora prima della partenza: Per garantire un processo di prenotazione senza intoppi e per consentire eventuali modifiche al programma, si consiglia vivamente di arrivare al molo almeno 1 ora prima dell'orario di partenza previsto.
2. Misure preventive per il mal di mare: Per coloro che temono il mal di mare, consigliamo di assumere farmaci contro il mal di mare circa 30 minuti prima della partenza per migliorare il comfort durante il viaggio.

Cancellazione a causa del maltempo:

In caso di annullamento del viaggio a causa di condizioni meteorologiche sfavorevoli, ci impegniamo a fornirvi la migliore assistenza possibile. Avete due opzioni convenienti:

a. Richiesta di rimborso: Il nostro team di assistenza clienti dedicato sarà prontamente disponibile per elaborare le vostre richieste di rimborso in tempi brevi.

b. Riprogrammazione della prenotazione: In alternativa, avete la possibilità di riprogrammare il vostro biglietto per la prossima imbarcazione disponibile operata dallo stesso operatore con cui avete prenotato inizialmente. Questo servizio è offerto gratuitamente e, in quanto passeggero riprogrammato, vi sarà data la priorità, soprattutto nei periodi di maggiore richiesta.

Il nostro impegno per la vostra sicurezza e soddisfazione:

Liva dot com (Asia) si preoccupa soprattutto della vostra sicurezza e del vostro comfort. Siamo consapevoli che le interruzioni del viaggio possono essere particolarmente impegnative, soprattutto durante le festività natalizie. Il nostro team di assistenza clienti è pronto ad assistervi per qualsiasi domanda, dubbio o richiesta speciale.

Che abbiate bisogno di un rimborso, di riprogrammare il vostro viaggio o di qualsiasi altra forma di assistenza, il nostro team si impegna a rendere le vostre vacanze il più possibile piacevoli e prive di stress.

Rimanete informati e connessi:

Monitoreremo attentamente la situazione meteorologica e apporteremo gli aggiornamenti necessari ai nostri servizi in base all'evoluzione delle circostanze. In caso di domande o di necessità di assistenza per i vostri piani di viaggio, non esitate a contattare il nostro servizio clienti dedicato.

Apprezziamo la vostra fiducia in Liva dot com (Asia) per le vostre esigenze di viaggio. Siamo ansiosi di servirvi e di garantire la vostra sicurezza e soddisfazione durante il vostro viaggio.

Vi auguriamo le più calde e sicure vacanze!

Cordiali saluti,

Liva dot com (Asia)