重要なお知らせ：タイ湾の嵐に警戒 2023年12月23日から12月25日まで

お客様各位

この年末年始の休暇シーズンに、お客様の旅行計画に影響を及ぼす可能性がある重要な気象情報についてお知らせいたします。2023年12月23日から12月25日にかけて、タイ湾地域（サムイ島、パンガン島、タオ島を含む）では暴風雨警報が発令されています。この気象状況により、お客様の旅程に支障が生じる可能性があります。

ご旅行の準備と安全対策：

この期間は悪天候による遅延の可能性があるため、以下のガイドラインに従っていただくようお願い申し上げます。

1. 出航1時間前までに桟橋に到着：予約手続きをスムーズに行い、必要なスケジュール調整に対応できるよう、出航予定時刻の1時間前までに桟橋に到着されることを強くお勧めいたします。
2. 船酔い予防策： 船酔いが心配なお客様は、ご出発の約30分前に酔い止め薬を服用されることをお勧めいたします。

悪天候によるキャンセル：

悪天候によりツアーがキャンセルとなった場合、お客様に最善のサポートをご提供いたします。以下の2つの便利なオプションからお選びいただけます。

a. 払い戻し請求：当社の専任カスタマーサービスチームが迅速に払い戻し請求の手続きをいたします。

b. 予約の変更： あるいは、当初ご予約いただいた運航会社が運航する次の便にチケットを変更することも可能です。 このサービスは無料で提供されており、変更後の便では、特に需要の高い期間には優先的にご案内いたします。

お客様の安全とご満足を第一に：

Liva dot com (Asia) では、お客様の安全と快適さを第一に考えています。特にホリデーシーズンには、旅行の混乱は特に大きな問題となることを理解しています。 当社の献身的なカスタマーサービスチームが、お客様のお問い合わせ、ご心配、特別なご要望など、どのようなことでも対応いたしますのでご安心ください。

払い戻し、旅行スケジュールの変更、その他のサポートなど、どのようなことでも、当社のチームはお客様のホリデーシーズンが可能な限り楽しく、ストレスフリーなものとなるよう努めてまいります。

最新情報を入手し、つながりを維持する：

弊社では天候の状況を注意深く監視し、状況の変化に応じて必要なサービス更新を行います。ご旅行の計画についてご質問やご不明な点がある場合は、カスタマーサービスまでお気軽にお問い合わせください。

Liva dot com (Asia) をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様の安全とご満足を確保し、ご旅行中もお客様にサービスをご提供できるよう努めてまいります。

どうぞ、温かく安全なホリデーシーズンをお過ごしください。

どうぞよろしくお願いいたします。

Liva dot com (Asia)