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Ferry Samui와 함께 예약해야 하는 이유는 무엇입니까?
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예약을 취소할 수 있나요?
네, 출발 최소 24시간, 48시간 또는 72시간 전에 통지하시면 예약을 취소하고 환불을 요청하실 수 있습니다. 정확한 기간은 예약하신 페리 운영사에 따라 다릅니다.
유의 사항:
취소 및 환불은 전체 예약에 적용됩니다. 예를 들어, 예약이 승객 3명에 대한 것이라면 승객 한 명에 대해서만 환불을 처리할 수 없습니다.
진행하시려면 채팅 버튼을 클릭하여 고객 서비스 상담원과 연결하시거나, 저희 웹사이트 하단에 기재된 공식 채널을 이용해 주세요.
경고: 예약 확인 이메일에 직접 회신하여 요청을 보내지 마세요. 이는 공식 지원 채널이 아닙니다.
수하물 허용량은 어떻게 되나요?
페리 e-티켓에는 페리 운송, 수하물 요금, 취급 비용이 포함되어 있습니다. 1인당 무료 수하물 허용량은 운영사에 따라 20~25kg입니다. 수하물이 이 한도를 초과하는 경우, 페리 운영사에 현금으로 직접 추가 요금을 지불할 수 있습니다.
특정 여정의 수하물 허용량을 확인하려면 선택한 노선의 여정 상세 정보를 참조하세요.
페리는 얼마나 안전한가요?
저희가 연결해 드리는 모든 페리 보트는 태국 해군의 규제와 승인을 받았습니다. 각 보트는 항해에 적합하며 대부분은 비교적 새롭고 편안합니다. 다만, 본인의 안전은 스스로 책임지셔야 합니다. 모든 여객선과 마찬가지로 승선 시 비상구와 구명조끼의 위치를 확인하는 것이 좋습니다. 안심을 위해 충분한 보험에 가입하시기를 권장합니다.
Bali Ferry :
저희가 연결해 드리는 모든 페리 보트는 인도네시아 정부의 규제와 승인을 받았습니다. 저희 파트너의 각 보트는 항해에 매우 적합하며, 비교적 새롭고 편안합니다. 다만, 본인의 안전은 스스로 책임지셔야 합니다. 모든 여객선과 마찬가지로 승선 시 비상구와 구명조끼의 위치를 확인하는 것이 좋습니다. 안심과 만일의 상황에 대비하여 충분한 보험에 가입하시기를 권장합니다.
항공편과 같은 날에 이동해도 될까요?
도착 또는 출발 항공편과 같은 날에 여행을 예약하려면 여행에 늦지 않도록 충분한 시간을 확보하시기 바랍니다. 공항 왕복 개인 택시로 육상 이동을 다시 조정하는 것이 권장 옵션입니다.
여행 당일 탑승 절차는 어떻게 되나요?
티켓에 명시된 선착장에서 마찬가지로 티켓에 기재된 페리 운영사의 직원을 찾으세요. 휴대폰이나 다른 기기에서 e-티켓 (QR 코드)을 제시하시면 스티커 및/또는 탑승권을 드리고 배까지 안내해 드립니다. 대부분의 선착장에는 짐 싣는 것을 도와줄 직원이 있습니다. 코사무이에서는 보통 탑승 구역 근처의 부스에 직원이 배치되어 있으며, 다른 장소에서는 대개 회사 유니폼을 입고 배 근처에 있습니다.
부두에서 티켓을 구매할 수 있나요?
일부 페리 운영사는 특정 선착장에서 직접 티켓을 판매하기도 하지만, 가격, 운항 시간표, 이용 가능 여부는 달라질 수 있습니다. 저희는 온라인 결제만 받으며, 선착장에서 티켓을 구매하시는 경우 고객님을 대신하여 좌석을 예약해 드릴 수 없습니다.
