Jolly Travel

Locked(잠김) 상태는 자동으로 발생하며 일시적입니다. 로그인 시도가 반복적으로 실패하면 발생하며, 대부분의 경우 1분 이내에 자동으로 해제됩니다.

Blocked(차단됨) 상태는 저희 팀이 직접 결정한 것으로, 자동으로 해제되지 않습니다. 계정이 차단된 경우 저희에게 문의하셔야 합니다. 기다리거나 비밀번호를 재설정해도 상태는 바뀌지 않습니다.

본인의 계정이 어떤 상태인지 확실하지 않다면 저희에게 문의해 주세요. 확인해 드리겠습니다.

잠시 기다렸다가 다시 시도해 주세요. 모든 잠금은 시간이 지나면 자동으로 풀립니다 — 처음에는 1분이며, 몇 번을 실패하더라도 최대 1시간을 넘지 않습니다. 클릭할 것도, 문의할 곳도 없습니다.

비밀번호를 잊어버리셨다면 계속 추측하지 마세요. 잘못 입력할 때마다 다음 대기 시간이 길어집니다. 대신 비밀번호 찾기를 이용하세요. 비밀번호를 재설정하면 바로 다시 로그인하실 수 있습니다.

첫 번째 잠금은 1분입니다. 그 이후에도 로그인이 계속 실패하면 다음 잠금 시간은 점점 길어집니다:

• 1차 잠금 — 1분
• 2차 잠금 — 5분
• 3차 잠금 — 15분
• 4차 잠금 이후 — 1시간

최대 잠금 시간은 1시간을 넘지 않습니다. 첫 번째 잠금이 걸리기 전까지 다섯 번의 시도 기회가 주어지며, 로그인에 성공하는 즉시 모든 것이 초기화됩니다. 다음번에 잘못 입력하면 다시 1분부터 시작합니다.

연속으로 로그인에 여러 번 실패하면 잠시 동안 계정이 잠깁니다. 이는 자동 보안 조치로, 다른 사람이 비밀번호를 추측하지 못하도록 막아주며, 입력한 사람이 본인이었는지 여부와 관계없이 적용됩니다.

저희에게 문의하실 필요는 없습니다. 잠금은 자동으로 해제됩니다 — 잠금은 얼마나 지속되나요? 항목을 참고해 주세요.

저희 사이트에 있는 모든 사진 아래에는 해당 사진이 예시용이라는 짧은 문구가 있고, 그 옆에 Report this photo 링크가 있습니다. 이 링크를 클릭한 다음 무엇이 잘못되었는지 선택하고 전송하세요. 절차는 이것이 전부입니다.

계정은 필요하지 않으며, 이름이나 이메일 주소를 알려주실 필요도 없습니다. 원하신다면 문제를 설명하는 문장을 추가하실 수 있으며, 이는 저희가 적절한 대체 사진을 찾는 데 도움이 됩니다. 다만 개인 정보는 포함하지 말아주세요. 신고 내용은 오직 사진을 수정하는 데에만 사용되기 때문입니다.

그다음 진행 절차. 저희 팀원이 신고 내용을 확인합니다. 사진이 잘못되었다고 판단되면 교체 대상으로 표시하고 더 적합한 사진을 찾습니다. 교체 사진이 게시되기 전에는 항상 담당자가 승인을 거칩니다. 이 때문에 신고 즉시 사진이 바뀌지는 않으며, 개별 신고 건에 대해 답변을 드리지는 못하는 점 양해 부탁드립니다.

사진이 단순히 잘못된 것이 아니라 불쾌감을 주는 내용이라면 해당 옵션을 선택해 주세요. 이러한 신고는 자동 처리 과정을 거치지 않고 바로 담당자에게 전달됩니다.

만약 문제의 사진이 귀하께서 저희에게 보내주신 사진이며 이를 내려달라고 요청하고 싶으시다면, 이는 다른 요청 사항입니다. 제가 보낸 사진을 삭제해 달라고 요청하려면 어떻게 하나요? 항목을 참고해 주세요.

목적지, 노선, 차량 페이지에 실린 사진은 여정에 대한 느낌을 전달하기 위한 것입니다. 이 사진들은 예시용이며, 실제 당일 상황과 정확히 일치하지 않을 수 있는 두 가지 이유가 있습니다.

차량 및 선박. 사진은 대개 해당 노선에서 사용되는 보트, 미니밴, 또는 코치의 종류를 보여줍니다. 특정 출발편에 어떤 차량이 운행되는지는 운영사가 당일에 결정하며, 계절, 날씨, 탑승 인원수에 따라 달라질 수 있습니다. 따라서 동일한 등급의 서비스라 하더라도 실제로 탑승하는 선박이 사진 속 선박과 다를 수 있습니다.

장소. 선착장, 해변, 터미널은 계속 변화합니다. 공사, 조수, 날씨, 그리고 계절에 따라 장소의 모습이 달라지며, 성수기에 촬영된 사진은 비가 오는 날의 모습과 같지 않을 수 있습니다.

저희가 약속드리는 것은, 사진이 예약하시는 장소나 서비스를 대표하도록 의도되었다는 점입니다. 만약 그렇지 않다면 꼭 알려주세요 — 모든 페이지에는 사진 아래에 이 사진 신고하기 링크가 있으며, 모든 신고는 담당자가 직접 확인합니다.