Уважаемые уважаемые путешественники,
Мы хотим проинформировать вас о важной метеорологической информации, которая может повлиять на ваши планы путешествий в предстоящий праздничный сезон. С 23 по 25 декабря 2023 года в регионе Сиамского залива, охватывающем острова Самуи, Пханган и Тао, действует штормовое предупреждение. Это погодное явление может привести к потенциальным сбоям в маршруте вашего путешествия.
Подготовка к путешествию и правила безопасности:
Учитывая возможность задержек из-за неблагоприятных погодных условий в этот период, мы просим вас соблюдать следующие правила:
- Прибытие на пирс - за 1 час до отправления: Для обеспечения беспрепятственного процесса бронирования и внесения необходимых корректировок в расписание, мы настоятельно рекомендуем вам прибыть на пирс не менее чем за 1 час до запланированного времени отправления.
- Профилактика морской болезни: Тем, кого беспокоит морская болезнь, мы советуем принять лекарство от укачивания примерно за 30 минут до отправления, чтобы повысить комфорт во время путешествия.
Отмена из-за ненастной погоды:
В случае отмены поездки из-за неблагоприятных погодных условий мы готовы оказать вам максимальную поддержку. У вас есть два удобных варианта:
a. Запрос на возврат средств: Наша специальная команда по обслуживанию клиентов будет готова оперативно обработать ваши запросы на возврат средств.
b. Перенос бронирования: В качестве альтернативы у вас есть возможность перенести свой билет на следующий свободный корабль, обслуживаемый тем же оператором, у которого вы первоначально забронировали билет. Эта услуга предоставляется бесплатно, и в качестве пассажира, перенесшего бронирование, вы будете иметь приоритет, особенно в периоды высокого спроса.
Мы гарантируем вашу безопасность и удовлетворенность:
Для компании Liva dot com (Asia) ваша безопасность и комфорт - наша первостепенная задача. Мы понимаем, что перебои в путешествиях могут быть особенно сложными, особенно в сезон отпусков. Будьте уверены, что наша преданная команда обслуживания клиентов готова помочь вам с любыми вопросами, проблемами или особыми запросами.
Если вы требуете возврата денег, хотите перенести поездку или нуждаетесь в любой другой помощи, наша команда стремится сделать ваш праздничный сезон как можно более приятным и без стресса.
Оставайтесь в курсе событий и будьте на связи:
Мы будем внимательно следить за погодной ситуацией и вносить необходимые изменения в наши услуги по мере развития обстоятельств. Если у вас возникнут вопросы или вам потребуется помощь в осуществлении ваших планов, пожалуйста, обращайтесь в нашу службу поддержки клиентов.
Мы ценим ваше доверие к компании Liva dot com (Asia) в вопросах организации ваших поездок. Мы с нетерпением ждем возможности обслужить вас и обеспечить вашу безопасность и удовлетворенность во время путешествия.
Желаем вам самого теплого и безопасного сезона отпусков!
С теплыми пожеланиями,
Liva dot com (Asia)
