политика конфиденциальности

Liva.com Asia Co Ltd, компания со штаб-квартирой в Таиланде, является дочерней компанией Liva Core Group, чья материнская компания Liva Core имеет штаб-квартиру во Франции. Таким образом, просматривая один из наших веб-сайтов, вы в основном получаете доступ к услугам платформы бронирования Liva, принадлежащей Liva Core. Таким образом, безопасность и конфиденциальность ваших личных данных покрываются мерами, предусмотренными Общими правилами защиты данных, реализуемыми Liva Core для всех дочерних компаний Liva Core Group. Эта политика конфиденциальности позволяет вам понять, как ваши данные обрабатываются в Liva Core Group и какие права вы можете реализовать. Находясь в Таиланде, Liva.com Asia Co Ltd принимает во внимание тайское законодательство, касающееся защиты персональных данных, Закон о защите персональных данных (PDPA). Закон PDPA разработан на основе GDPR Европейского Союза, однако могут применяться некоторые особенности, характерные для PDPA. PDPA применяется к организациям, расположенным в Таиланде, независимо от того, собирают ли они и используют данные в Таиланде или нет. Это также относится к организациям, расположенным за пределами Таиланда, если они предлагают товары и услуги субъектам данных в Таиланде или отслеживают поведение субъектов данных в Таиланде. PDPA применяется к субъектам данных в Таиланде и не содержит явных ссылок на их гражданство или место жительства в связи с обработкой персональных данных.

Платформа бронирования Liva

Liva Core является владельцем онлайн-платформы, которой управляет компания и которая предоставляет Пользователям услуги бронирования (в частности, информацию, поиск и управление бронированием), главным образом, в секторах транспорта и туризма. Все доступные инструменты, включая плагины, прямо или косвенно именуются в дальнейшем «Платформой бронирования Liva».

Платформа бронирования Liva была разработана с соблюдением принципа минимизации данных, который заключается в сборе только необходимых персональных данных (минимизация данных); мы уведомляем вас, когда сбор не является строго необходимым.

Обработка персональных данных, как подробно описано ниже, осуществляется в рамках предоставления и использования Платформа бронирования Liva, которая предлагается на разных веб-сайтах и в разных странах. Данная политика конфиденциальности предназначена для предоставления общего обзора нашей политики конфиденциальности.

Определения

Условия, определенные в настоящей Политике конфиденциальности, дополняют или уточняют условия, определенные в Общих условиях. Платформа бронирования Liva: программное обеспечение типа системы бронирования, дополненное плагинами, разработанными Liva Core, которые вместе образуют комплексное решение для поиска и бронирования. Веб-сайт(ы): веб-сайты, доменное имя которых принадлежит Liva Core (пример: liva.com, phuketferry.com, Ferrysamui.com, baliferry.com и т. д.). Транспорт(ы): Различные услуги и продукты, основные и сопутствующие, Поставщика(ов) транспорта, которые Пользователь(и) может заказать, приобрести, арендовать, забронировать или использовать. Поставщик(и) транспорта: поставщик любого продукта или услуги, доступных на платформе бронирования Liva для бронирования(й).

Служба(ы) бронирования: услуги онлайн-заказа, покупки, оплаты или бронирования различных продуктов и услуг на платформе бронирования Liva. Бронирование(я): Заказ Услуги или Продукта, доступный и оформленный на Платформе бронирования Liva. Пользователь(и): Любой, кто использует веб-сайт(ы) или платформу бронирования Liva. Учетная запись пользователя: Учетная запись пользователя на платформе бронирования Liva.

Liva Core Group: все компании Liva Core Group, в частности Liva Core (материнская компания) и ее дочерние компании (такие как Liva.com или Liva.com Asia). Получатель(и): Любое физическое или юридическое лицо, которое получает персональные данные от Liva Core, сюда могут входить сотрудники Liva Core или внешние организации (например: Поставщик(и) транспортных услуг, партнеры, банковские учреждения и т. д.).

Персональные данные: любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу («субъект данных»). Идентифицируемое физическое лицо — это лицо, которое может быть идентифицировано прямо или косвенно, в частности, посредством ссылки на идентификатор, такой как имя, идентификационный номер, данные о местонахождении, онлайн-идентификатор или один или несколько факторов, специфичных для физического, физиологического состояния. генетическая, психическая, экономическая, культурная или социальная идентичность этого физического лица.

Цель(и): Основные цели, поставленные перед обработкой, и реализованные существенные функции. Субъект данных: Пользователь(и) или Клиенты, чьи Персональные данные собираются и интегрируются в Обработку Персональных данных Liva Core.

Контроллер: Компания Liva Core является лицом, ответственным за обработку персональных данных для действий по обработке, перечисленных в настоящей политике конфиденциальности и осуществляемых в рамках Услуг(-ов) бронирования, предлагаемых через Платформу бронирования Liva и ее Веб-сайт(ы), если иное не предусмотрено. указано или явно указано. Обработчик: любое физическое или юридическое лицо, которое обрабатывает Персональные данные от имени Liva Core.

Обработка персональных данных: Любая операция или набор операций, касающихся Персональных данных, независимо от используемого процесса, например, сбор, запись, организация, сохранение, адаптация или изменение, извлечение, консультирование, использование, сообщение путем передачи, вещание или любая другая форма. предоставления доступа, согласования или соединения, а также блокирования, стирания или уничтожения.

Прозрачность и подробная информация

Прежде всего, прозрачность выражается в напоминании вам, к какой информации вы имеете право доступа в отношении обработки данных. Поэтому, если вы считаете, что информация в настоящей Политике конфиденциальности отсутствует или недостаточно ясна, мы приглашаем вас связаться с нашим специалистом по защите данных, который постарается ответить на ваши вопросы.

Информация, касающаяся обработки ваших персональных данных, которой мы делимся с вами:

• Личные данные и контактные данные контролера данных.
• Контактные данные уполномоченного по защите данных.
• Получатели или категории получателей.
• Где применимо, законные интересы, преследуемые контролером данных или третьей стороной.
• Если применимо, тот факт, что контролер намеревается передать персональные данные в третью страну или международную организацию.
• Срок хранения данных.
• Существование права запросить у контролера доступ к вашим личным данным, их исправление или удаление или ограничение обработки, касающейся субъекта данных, или право возражать против обработки и право на переносимость данных.
• Если применимо, наличие права отозвать согласие в любое время.
• Право подать жалобу в надзорный орган.
• Информация о том, носит ли требование о предоставлении персональных данных нормативный или договорной характер или обуславливает заключение договора и обязан ли субъект данных предоставить персональные данные, а также о возможных последствиях непредоставления персональных данных. -предоставление этих данных.
• Существование автоматизированного принятия решений, включая профилирование.
• Информация о любой дальнейшей обработке персональных данных с определенной целью.
• Оператор данных и цели сбора этих данных (цели).
• Правовая основа обработки данных.
• Обязательный или необязательный характер сбора данных для управления вашим запросом и напоминания о категориях обрабатываемых данных.
• Источник данных (когда для обработки вашего запроса используются иные данные, чем те, которые предоставлены через онлайн-сервис).
• Категории субъектов данных.
• Получатели данных (в принципе, только наша компания, если не указано иное, когда необходима передача третьей стороне).
• Срок хранения данных.
• Меры безопасности (общее описание).
• Возможность передачи данных за пределы Европейского Союза или автоматического принятия решений.
• Ваши права и способы их реализации.

Источники данных

Субъект данных

Служба(ы) бронирования, предлагаемая Liva Core, требует от вас предоставления определенной информации, чтобы вы могли сделать Бронирование(я). Все персональные данные затем предоставляются нам в основном вами, субъектом данных, которого касается обработка. Вы также можете по собственному желанию поделиться определенной информацией, чтобы получить выгоду от более высокого качества обслуживания во время перевозки(-ий) (например, особая потребность в доступности). В этом случае обязательно сообщайте только строго необходимую информацию, в том числе в произвольных текстовых полях (например, поле «сообщение» в форме). Аналогичным образом, во время вашего общения с нашей службой поддержки клиентов, через нашу контактную форму, наши сообщения или любые другие решения, внешние по отношению к платформе бронирования Liva, которые мы используем, социальные сети или специализированные поставщики услуг, такие как Zendesk, Whatsapp, Messenger, Instagram, X (Twitter ).

Другие пользователи

В целях соблюдения принципа минимизации обработки персональных данных электронная почта сопровождающих вас людей не требуется во время Бронирования(й), следовательно, Liva Core не может напрямую вступать в контакт с сопровождающими лицами. Поэтому мы просим вас обеспечить точность данных, которыми вы можете поделиться с нами относительно них, а затем как можно скорее поделиться с ними ссылкой на эту страницу Политики конфиденциальности, чтобы проинформировать их об обработке свои данные и свои права.

Автоматически

При просмотре наших веб-сайтов или использовании платформы бронирования Liva определенная информация о вас собирается автоматически.

Доступно для всех

Профессиональным клиентам или партнерам определенные общедоступные юридические данные, касающиеся юридического лица, от имени которого они действуют, могут предоставляться специализированными партнерами.

Партнеры

Деловые партнеры, такие как дочерние компании Liva Core Group.

Поставщики услуг

Служба(ы) бронирования, предоставляемая Платформой бронирования Liva, использует внешних поставщиков услуг. В определенных ситуациях от этих поставщиков услуг может потребоваться отправить нам определенную информацию о вас, главным образом для завершения Бронирования(й).

Поставщики транспортных услуг

Поставщик(и) транспортных услуг могут связаться с нами и поделиться информацией о вас в ограниченных случаях, например, в случае возникновения трудностей с вашим Бронированием(ями) или в случае возникновения спора с вами. Затем Liva Core гарантирует, что собирает только строго необходимые данные, и ограничивает доступ к ним авторизованным получателям (например, менеджеру по судебным разбирательствам).

Социальные сети

Вы можете войти в свою учетную запись пользователя, связав ее со своей учетной записью в социальной сети. Этот способ подключения через социальную сеть может подразумевать обмен данными. Вы можете возразить против этого метода, просто выбрав подключение по электронной почте.

Действия по обработке

Цели обработки данных основаны на следующих правовых основах, описанных в Общем регламенте защиты данных (GDPR): ваше согласие (которое вы можете отозвать в любое время), выполнение договорных или преддоговорных обязательств, юридическая обязанность, законные интерес.


Бронирование

Цель

Разрешить Пользователю(ям) искать, а затем заполнять и управлять своим Бронированием(ями) онлайн максимально гладко и комфортно. Для пояснения: это включает в себя любое общение, касающееся вашего Бронирования (подтверждений, напоминаний, выставления счетов, изменений, онлайн-регистрации, если необходимо, у Поставщика(ов) транспортных услуг).

Последующая цель(и): Предложения по услугам, тесно связанным с Бронированием(ями) (например, дополнительные предложения, предложения на юбилейную дату).

Правовая основа

6.1.b - обработка необходима для выполнения договора, стороной которого является субъект данных, или для выполнения преддоговорных мер, принятых по запросу субъекта данных.

Требования к предоставлению данных

Liva Core не может завершить Бронирование(я), если необходимые данные не предоставлены Пользователем(ями).

Категории данных, которые могут быть обработаны

• Учетная запись пользователя – создание и аутентификация: имя, фамилия, адрес электронной почты
• Учетная запись пользователя — профиль: звание, национальность, дата рождения, номер телефона.
• Бронирование – информация о клиенте: должность, национальность, дата рождения, номер телефона.
• Бронирование – контактная информация: адрес электронной почты, номер телефона.

Оплата производится Пользователем(ями) непосредственно нашему партнеру, предлагающем платежный шлюз; Liva Core не вмешивается в обработку ваших данных, связанных с оплатой (Платеж — Кредитная карта: Имя владельца, Номер карты, Срок действия, CVC/CVV). Нашим партнером по управлению платежами является Omise, сертифицированный PCI Таиланд платежный шлюз (Omise Co., Ltd. 1448/4 J2 Building, Crystal Design Center (CDC), Soi Ladprao 87 (Чандрасук), Praditmanutham Road, Khongchan, Bangkapi, Bangkok 10240 Таиланд ). В рамках управления оплатой вашего Бронирования с помощью вашей кредитной карты мы можем передавать персональные данные о вас этому партнеру, включая действия, связанные с оплатой, возражением, возмещением или даже предотвращением мошенничества. См. политику конфиденциальности Omise.

Продолжительность хранения

Пока учетная запись Пользователя активна и до 5 лет с момента последнего Бронирования. Учетная запись пользователя

Цель

Пользователи могут создать учетную запись на наших веб-сайтах. Информация, которую вы предоставляете нам, используется для управления этой учетной записью и позволяет вам воспользоваться каждой услугой бронирования, предлагаемой на платформе бронирования Liva (например: выполнить поиск, забронировать, просмотреть свои бронирования, настроить учетную запись, сохраните свою личную информацию).

Правовая основа

6.1.a – субъект данных дал согласие на обработку своих персональных данных для одной или нескольких конкретных целей.

Требования к предоставлению данных

Liva Core не сможет завершить создание вашей учетной записи Пользователя, если необходимые данные не будут предоставлены Пользователем(ями).

Категории данных, которые могут быть обработаны

• Учетная запись пользователя – создание и аутентификация: имя, фамилия, адрес электронной почты
• Учетная запись пользователя — профиль: звание, национальность, дата рождения, номер телефона.
• Бронирование – информация о клиенте: должность, национальность, дата рождения, номер телефона.
• Бронирование – контактная информация: адрес электронной почты, номер телефона.

Продолжительность хранения

Пока учетная запись Пользователя активна и до момента ее удаления, либо 3 года с даты последней активности.


Обслуживание клиентов

Цель

Целью Службы поддержки клиентов является оказание вам помощи во время вашего Бронирования(й) (например: с созданием/управлением вашей учетной записью, оплатой, выставлением счетов) и каждый раз, когда вы обращаетесь к нам по любой другой причине, связанной с вашим Бронированием(ями) (для пример: о вашем поставщике(ах) транспортных услуг, жалобы). Чтобы гарантировать качество нашего обслуживания клиентов, оно доступно вам с помощью различных инструментов, на нескольких языках и из разных географических зон. Это позволяет нам обеспечить его максимальную доступность.

Правовая основа

6.1.a – субъект данных дал согласие на обработку своих персональных данных для одной или нескольких конкретных целей.

Требования к предоставлению данных

Liva Core не может обеспечить поддержку клиентов, если необходимые данные не предоставлены.

Категории данных, которые могут быть обработаны

• Учетная запись пользователя – создание и аутентификация: имя, фамилия, адрес электронной почты
• Учетная запись пользователя — профиль: звание, национальность, дата рождения, номер телефона.
• Бронирование — информация о клиенте: должность, национальность, дата рождения, номер телефона.
• Бронирование – контактная информация: адрес электронной почты, номер телефона.

Нашим основным партнером по управлению обслуживанием клиентов является Zendesk, облачная платформа обслуживания клиентов, предлагающая решения по продаже билетов и, в более широком смысле, решения по поддержке клиентов. Мы можем передавать ваши персональные данные этому партнеру в рамках поддержки, которую мы предлагаем вам на всех этапах вашего Бронирования. В основном это касается информации, которой вы делитесь с нашей службой поддержки клиентов, например, при использовании таких услуг, как «Поддержка в чате». См. политику конфиденциальности Zendesk.

Продолжительность хранения

Пока Учетная запись пользователя активна или до тех пор, пока согласие не будет отозвано, и в течение 3 лет с момента вашего последнего запроса на помощь.


Учет и выставление счетов

Цель

Мы храним счета-фактуры и другие обязательные документы как часть вашего Бронирования, которые могут включать ваши личные данные, чтобы выполнить наши общие обязательства по бухгалтерскому учету и налогообложению.

Правовая основа

6.1.c – обработка необходима для соблюдения юридического обязательства, которому подчиняется контроллер данных.

Категории данных, которые могут быть обработаны

• Учетная запись пользователя — профиль: звание, национальность, дата рождения, номер телефона.
• Бронирование — информация о клиенте: должность, национальность, дата рождения, номер телефона.

Продолжительность хранения

10 лет со дня окончания текущего финансового года. Безопасность и профилактика

Цель

Обеспечение безопасности данных Пользователей является приоритетной задачей Liva Core. В частности, это включает в себя обнаружение и предотвращение любых подозрительных событий на платформе бронирования Liva и на всех веб-сайтах Liva Core Group.

Правовая основа

6.1.c – обработка необходима для соблюдения юридического обязательства, которому подчиняется контроллер данных.

Регламент ЕС 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 г., касающийся защиты физических лиц в отношении обработки персональных данных и свободного перемещения таких данных, известный как Общий регламент по защите данных – GDPR.

Юридическое обязательство по обеспечению безопасности и защиты персональных данных (статья 32 GDPR).

Категории данных, которые могут быть обработаны

• Учетная запись пользователя – создание и аутентификация: имя, фамилия, адрес электронной почты
• Учетная запись пользователя — профиль: звание, национальность, дата рождения, номер телефона.
• Бронирование — информация о клиенте: должность, национальность, дата рождения, номер телефона.
• Бронирование – контактная информация: адрес электронной почты, номер телефона.
• Просмотр: тип носителя (компьютер, мобильный телефон, планшет и т. д.), формат отображения, IP-адрес, браузер, язык, временная метка подключения, туннель конверсии, URL-адрес ссылки.
• Журналирование: действия пользователей, идентификаторы, временные метки подключения, IP-адрес.

Продолжительность хранения

Пока Учетная запись пользователя активна и до ее удаления или 5 лет с момента последней активности.

Обмен данными

Liva Core передает ваши данные внутри Liva Core Group и третьим лицам в пределах, необходимых для достижения целей каждой обработки. Помимо выбранных вами поставщиков транспортных услуг, эти третьи стороны могут также включать в себя других

третьи стороны, которые используются для предложения вам наших Услуг бронирования, в частности, через Платформу бронирования Liva (например: банковские учреждения или даже дочерние компании Liva Core).

Liva Core — это компания международного масштаба, опирающаяся на сеть дочерних компаний и партнеров. Кроме того, наша туристическая деятельность по своей сути является трансграничной; наши пользователи совершают бронирования на платформе бронирования Liva из разных стран и у поставщиков транспортных услуг, расположенных в других странах.

В этом контексте, когда ваши персональные данные передаются в разные страны, в которых действуют разные законы, Liva Core принимает необходимые меры, чтобы трансграничная обработка ваших данных соответствовала европейским нормам, касающимся защиты данных, принимая во внимание требования, связанные с переводами в страны за пределами ЕС. Liva Core реализует защитные, договорные, организационные и технические меры, чтобы гарантировать защиту упомянутых переводов. Вы можете связаться с нами (dpo@livacore.com), чтобы получить дополнительную информацию по этому вопросу.

Внутри основной группы Liva

Ваши персональные данные могут передаваться от каждой компании в Liva Core Group или к каждой, в частности, для предоставления наших услуг бронирования, обеспечения нашей службы поддержки клиентов или предотвращения любой утечки персональных данных. Liva Core полагается на свои дочерние компании, расположенные в разных регионах, чтобы предлагать более качественные услуги. Ваши персональные данные могут быть переданы дочерним компаниям Liva Core Group, например, когда вы запрашиваете обслуживание клиентов.

С поставщиками транспортных услуг, указанными в вашем бронировании

На этапе завершения вашего Заказа(-ов) ему передаются некоторые ваши персональные данные, необходимые Поставщику(-ам) транспорта для обеспечения его обслуживания. Информация может варьироваться в зависимости от Бронирования(й) и требований Поставщика(ов) транспортных услуг. Как правило, это данные, относящиеся к Бронированию - Контактная информация: адрес электронной почты, номер телефона.

Напоминаем вам, что Поставщики транспортных услуг предоставляют вам Транспортные услуги, которые полностью независимы от Услуг(ов) бронирования, которые мы вам предлагаем. Пожалуйста, ознакомьтесь с политикой конфиденциальности Поставщика(ов) транспортных услуг перед завершением бронирования(ий), чтобы утвердить структуру, в которой они обрабатывают ваши персональные данные, в частности, когда они просят вас сообщить им дополнительные персональные данные (для например, в целях соблюдения требований своего страхового полиса). С социальными сетями

Liva Core реализовала множество функций, разработанных и доступных социальными сетями, что подразумевает передачу определенных категорий ваших личных данных через эти сети, когда вы даете согласие на их использование.

Войдите через аккаунт Facebook, Instagram или Google

В дополнение к стандартному подключению к учетной записи Пользователя через адрес электронной почты, Liva Core также предлагает Пользователям возможность подключиться к своей учетной записи на Платформе бронирования Liva, используя свои собственные идентификаторы в своих учетных записях Facebook, Instagram или Google.

• Подключаясь через свою учетную запись Google, Пользователь(и) соглашается на то, что Google передает Liva Core его имя, адрес электронной почты, языковые предпочтения и фотографию профиля.
• Подключаясь через свою учетную запись Facebook, Пользователь(и) соглашается на обмен Facebook с Liva Core для получения информации, которой они могут поделиться, например, своего адреса электронной почты. Когда вы используете Facebook для подключения к платформе бронирования Liva, Facebook использует файлы cookie и аналогичные технологии, которые передают информацию о вас Facebook.
• Подключаясь через свою учетную запись Instagram, Пользователь(и) соглашается на обмен Instagram с Liva Core для получения информации, которой они могут поделиться, например своего адреса электронной почты. Когда вы используете Instagram для подключения к платформе бронирования Liva, Instagram использует файлы cookie и аналогичные технологии, которые передают информацию о вас Instagram.

Пользователь(и) может свободно отделить свою учетную запись Facebook, Instagram или Google от своей учетной записи пользователя на платформе бронирования Liva.

Facebook, Instagram или Google могут перекрестно ссылаться на данные о вас, собранные с платформы бронирования Liva, с другими данными о вас, собранными на других сайтах или в приложениях. Такие перекрестные ссылки могут обеспечить косвенный доступ к определенным касающимся вас личным данным. Мы приглашаем вас ознакомьтесь с политикой конфиденциальности Facebook, Instagram и Google, прежде чем использовать их службу подключения к платформе бронирования Liva.

Реализация расширений, связанных с социальными сетями

Платформа бронирования Liva реализовала расширения подключения к социальным сетям, их функции заключаются в том, чтобы позволить вам, например, «связываться» или даже «делиться» определенной информацией в ваших учетных записях Facebook, Twitter, Instagram или Google. Мы приглашаем вас проверить настройки общего доступа в своих учетных записях в социальных сетях, чтобы контролировать видимость передаваемых таким образом данных и, возможно, видимых для других.

Службы обмена сообщениями в социальных сетях

Платформа бронирования Liva реализовала службы обмена сообщениями в социальных сетях, чтобы вы могли общаться с командами Liva Core удобным для вас способом.

Прежде чем использовать их, мы приглашаем вас ознакомиться с политикой конфиденциальности WhatsApp, Messenger и Line, доступной на платформе бронирования Liva. С нашими консультантами

В определенных случаях мы можем передавать определенные строго необходимые персональные данные о вас нашим консультантам (внутренним или внешним). К этому могут быть привлечены, например, юридические фирмы (которые сами обязаны соблюдать конфиденциальность) в случае управления судебными разбирательствами или простого реагирования на жалобу.

С властями

В определенных случаях, когда закон или любое другое юридическое обязательство требует от нас этого, или в целях защиты наших прав, мы обязаны передать определенные строго необходимые личные данные, касающиеся вас, определенным органам власти.

Хранение и передача данных

Мы решили хранить большую часть данных у провайдеров, серверы которых расположены на территории Европейского Союза и которые обеспечивают один из самых высоких уровней безопасности данных на рынке.

Хостинг платформы бронирования Liva и нашего веб-сайта(ов), а также оптимизация и безопасность баз данных обеспечивается нашим субподрядчиком OVH (головной офис: 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - Франция), мы контролируем основные параметры платформы, включая выбор местоположения данных в дата-центрах, расположенных в зоне Европы:

«Когда клиент выбирает услугу, в которой используется один или несколько центров обработки данных в Европейском Союзе: В этом случае данные клиента никогда не будут передаваться за пределы: стран-членов Европейского Союза или стран, признанных Европейской комиссией как имеющих достаточный уровень защиты [...]». ОВХ.

Мы приглашаем вас ознакомиться с политикой конфиденциальности OVH для получения более подробной информации о реализованных мерах безопасности и документации, касающейся соответствия.

Мы можем передавать данные за пределы Европейского Союза либо на основании так называемого решения об адекватности страны получателя, либо на основании соответствующих гарантий, реализуемых получателем.

Для каждой обработки данные хранятся в течение периода, необходимого для конкретной цели обработки (согласно форме, предусмотренной в реестре «деятельности по обработке»). К этому первоначальному периоду может быть добавлен дополнительный период хранения в соответствии с требованиями законодательства, применимыми к рассматриваемой обработке, в течение которого данные хранятся в промежуточных архивах с ограниченным доступом. По истечении установленных сроков хранения мы удаляем персональные данные из наших баз данных.

Меры безопасности

Мы уделяем особое внимание конфиденциальности и безопасности ваших личных данных. В Liva Core установлена политика управления авторизацией, это организационная мера безопасности, направленная на регулирование доступа к информационной системе Liva Core Group всех наших команд (сотрудников и поставщиков услуг). Эта мера помогает усилить защиту ваших персональных данных от любого неправомерного доступа, чтобы сохранить их конфиденциальность и целостность.

Мы приняли целый ряд технических мер (например: псевдонимизация, анонимизация, межсетевой экран, резервное копирование баз данных) для обеспечения доступности ваших данных.

Двухфакторная аутентификация для подключения к учетной записи Пользователя помогает ограничить риск мошеннического подключения.

Персональные данные, касающиеся детей

Liva Core не предлагает никаких услуг бронирования лицам младше 16 лет; эти молодые люди не могут создавать учетную запись пользователя на платформе бронирования Liva или совершать бронирования. Для доступа к Службе(ам) бронирования Liva Core Пользователю(ям) должно быть не менее 16 лет. Liva Core может обрабатывать персональные данные детей только в том случае, если они были переданы или с согласия одного из родителей (или законных опекунов).

Реализуйте свои права

Субъекты данных имеют право запросить у контролера доступ к персональным данным, их исправление (завершение, уточнение, обновление) или удаление или ограничение обработки персональных данных, касающихся соответствующего лица, или право возражать против обработки и право на переносимость данных (в пределах условий, установленных регламентом).

Защита ваших личных данных является приоритетом, поэтому мы назначили внешнего сотрудника по защите данных «DPO» (по смыслу статьи 13.1.b GDPR) при CNIL, надзорном органе Франции. Свидетельство о назначении уполномоченного по защите данных доступно по следующей ссылке.

Возможно, вы уже создали учетную запись пользователя на платформе бронирования Liva, и в этом случае обратите внимание, что пользователи часто могут вносить изменения или даже удалять некоторые свои личные данные без нашего вмешательства. Запрос на удаление вашей учетной записи пользователя возможен из вашей учетной записи. Если определенные личные данные, касающиеся вас, недоступны из вашей учетной записи пользователя, вы можете обратиться к нашему специалисту по защите данных с любым запросом по этому вопросу.

Чтобы облегчить реализацию ваших прав, мы предоставили вам несколько средств связи, чтобы вы могли:

• Свяжитесь с нашим специалистом по защите данных по следующему адресу электронной почты: dpo@liva.com.
• Отправьте нам письмо на следующий почтовый адрес: Liva Core, 2 avenue du Président Pierre Angot, 64000 Pau, France.
• Свяжитесь с нами через форму, доступную на сайте: https://www.phuketferry.com/privacy-policy.html, https://www.ferrysamui.com/privacy-policy.html, https://www. .liva.com/privacy-policy.html.

Мы сообщим вам, необходимо ли к вашему запросу приложить документы для подтверждения вашей личности (например, документ, удостоверяющий личность).

Вы имеете право подать жалобу в надзорный орган, надзорным органом во Франции является CNIL.

• Почтовый адрес: CNIL – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07, Франция.
• Телефон: +33 (0)1 53 73 22 22
• Отправьте жалобу онлайн по следующей ссылке: https://www.cnil.fr/fr/plaintes/ (служба поддержки клиентов по жалобам)

Общие

Версия настоящей Политики конфиденциальности на французском языке имеет преимущественную силу во всех отношениях и имеет преимущественную силу в случае несоответствий с переведенными версиями, если таковые имеются. Все другие языковые версии настоящей Политики конфиденциальности предоставлены исключительно для удобства.

Send a request to our Data Protection Officer

All data collected by this form will be redirected to the email dpo@liva.com only. The response will be by default by email unless otherwise requested.