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Bloqueada temporalmente es algo automático y temporal. Ocurre tras varios intentos fallidos de inicio de sesión y se soluciona por sí sola, en la mayoría de los casos en menos de un minuto.

Bloqueada es una decisión tomada por nuestro equipo, y no se soluciona por sí sola. Si tu cuenta está bloqueada, deberás ponerte en contacto con nosotros; esperar no cambiará la situación, y tampoco lo hará restablecer tu contraseña.

Si no estás seguro de cuál es tu caso, contáctanos y te lo indicaremos.

Espera e inténtalo de nuevo. Todos los bloqueos se levantan solos: un minuto la primera vez y nunca más de una hora, sin importar cuántos intentos hayan fallado. No hay nada en lo que hacer clic ni nadie a quien contactar.

Si has olvidado tu contraseña, no sigas intentando adivinarla: cada intento fallido hace que la próxima espera sea más larga. Usa Olvidé mi contraseña en su lugar. Restablecer tu contraseña te permite volver a entrar de inmediato.

El primer bloqueo dura un minuto. Si el inicio de sesión sigue fallando después de eso, cada bloqueo posterior dura más:

• 1.º bloqueo — 1 minuto
• 2.º bloqueo — 5 minutos
• 3.º bloqueo — 15 minutos
• 4.º bloqueo en adelante — 1 hora

Una hora es lo máximo que estarás bloqueado. Tienes cinco intentos antes del primer bloqueo, y en cuanto inicies sesión correctamente todo se reinicia: la próxima vez que te equivoques, empezarás de nuevo con un minuto.

Bloqueamos una cuenta durante un breve periodo después de varios intentos fallidos de inicio de sesión seguidos. Es una medida de seguridad automática: evita que otra persona adivine tu contraseña, y ocurre tanto si quien lo intentó fuiste tú como si no.

No necesitas ponerte en contacto con nosotros. El bloqueo se levanta por sí solo; consulta ¿Durante cuánto tiempo estaré bloqueado?

Debajo de cada fotografía de nuestro sitio hay una breve línea que indica que las fotos son ilustrativas, y junto a ella un enlace de Reportar esta foto. Haz clic en él, elige qué está mal y envíalo. Ese es todo el proceso.

No necesitas una cuenta, y tampoco tienes que darnos tu nombre ni tu correo electrónico. Puedes añadir una frase explicando el problema si lo deseas — nos ayuda a encontrar el reemplazo adecuado — pero por favor no incluyas datos personales, ya que solo usamos el reporte para corregir la imagen.

Qué ocurre después. Alguien de nuestro equipo lo lee. Si está de acuerdo en que la fotografía es incorrecta, se marca para su reemplazo y buscamos una mejor; una persona siempre aprueba el reemplazo antes de que aparezca. Por eso, la imagen no cambia en el momento en que la reportas, y no podemos responder a los reportes de forma individual.

Si una fotografía es ofensiva y no simplemente incorrecta, elige esa opción. Esos casos nunca pasan por un proceso automatizado — van directamente a una persona.

Si la fotografía es una que tú nos enviaste y quieres que la retiremos, esa es una solicitud diferente: consulta ¿Cómo pido que eliminen una foto que les envié?