Подключение мира к удивительным местам

Да, вы можете отменить бронирование и запросить возврат средств, если уведомите нас не менее чем за 24, 48 или 72 часа до отправления — точный срок зависит от паромного оператора, у которого вы забронировали поездку.

Обратите внимание:

• Отмена и возврат средств применяются ко всему бронированию. Например, если ваше бронирование оформлено на 3 пассажиров, мы не можем оформить возврат средств только за одного пассажира.

Чтобы продолжить, нажмите кнопку чата для связи с одним из наших агентов службы поддержки или воспользуйтесь любым из официальных каналов, указанных в нижней части нашего сайта.

Внимание: Пожалуйста, не отправляйте запросы, отвечая напрямую на письмо с подтверждением бронирования, так как это не является официальным каналом поддержки.

Ваш электронный билет на паром включает перевозку на пароме, плату за багаж и обслуживание. Бесплатная норма провоза багажа на человека составляет 20–25 кг в зависимости от оператора. Если ваш багаж превышает этот лимит, вы можете оплатить дополнительный сбор непосредственно оператору парома наличными.

Чтобы узнать норму провоза багажа для вашей конкретной поездки, ознакомьтесь с деталями поездки для выбранного маршрута.

Все паромы, на которые мы вас направляем, регулируются и одобрены Военно-морскими силами Таиланда. Каждое судно пригодно для морских перевозок, а большинство из них относительно новые и комфортабельные. Тем не менее вы должны сами заботиться о своей безопасности. Как и на любом пассажирском судне, при посадке на борт разумно найти выходы и спасательные жилеты. Для вашего спокойствия мы также рекомендуем оформить полную страховку.

Bali Ferry :

Все паромы, на которые мы вас направляем, регулируются и одобрены правительством Индонезии. Каждое судно наших партнёров отлично пригодно для морских перевозок, относительно новое и комфортабельное. Тем не менее вы должны сами заботиться о своей безопасности. Как и на любом пассажирском судне, при посадке на борт разумно найти выходы и спасательные жилеты. Для вашего спокойствия и на случай любых непредвиденных ситуаций мы также рекомендуем оформить полную страховку.

Если вы хотите забронировать поездки в тот же день, что и ваш рейс прибытия или вылета, убедитесь, что у вас достаточно времени, чтобы успеть на них. Рекомендуемый вариант — организовать наземный трансфер на частном такси из/в аэропорт.

На причале, указанном в вашем билете, найдите сотрудников паромного оператора, который также указан в вашем билете. Пожалуйста, предъявите ваш электронный билет (QR-код) с телефона или другого устройства — вам выдадут наклейку и/или посадочный талон и направят к вашему судну. На большинстве причалов есть сотрудники, готовые помочь с погрузкой багажа. На Koh Samui сотрудники обычно находятся в кабинках рядом с зоной посадки; в других местах они, как правило, располагаются рядом с судами и одеты в форму своей компании.

Некоторые паромные операторы могут продавать билеты напрямую на определённых причалах, однако цены, расписание и наличие мест могут отличаться. Мы принимаем оплату только онлайн и не можем забронировать места за вас, если вы решите приобрести билеты на причале.