ข้อตกลงตัวแทนจำหน่าย

ข้อตกลงตัวแทนจำหน่ายฉบับนี้ (“ข้อตกลง”) ทำขึ้นระหว่าง LIVA DOT COM (ASIA) CO., LTD. (ต่อไปนี้เรียกว่า “LIVA.COM” หรือ “เรา”) ใบอนุญาตประกอบธุรกิจนำเที่ยวเลขที่ 31/01211 กับพันธมิตรที่ระบุไว้ในพอร์ทัลพันธมิตร (ต่อไปนี้เรียกว่า “ตัวแทนจำหน่าย” หรือ “ท่าน”)

ข้อตกลงนี้ใช้บังคับกับการส่งเสริมการขายและการจำหน่ายต่อซึ่งบริการขนส่งผู้โดยสารที่จัดให้มีผ่าน www.liva.com และเว็บไซต์ในเครือ ได้แก่ phuketferry.com ferrysamui.com และ baliferry.com (รวมเรียกว่า “เว็บไซต์”)

การที่ท่านยอมรับข้อตกลงนี้ในพอร์ทัลพันธมิตร ถือเป็นการยืนยันว่าท่านมีอำนาจผูกพันตัวแทนจำหน่าย และท่านยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ทั้งหมด

1. คำนิยาม

“การจอง” หมายถึง การสำรองที่นั่งสำหรับการขนส่งผู้โดยสารที่ได้รับการยืนยันผ่านเว็บไซต์ และถูกระบุว่าเป็นของตัวแทนจำหน่าย
“ค่าคอมมิชชั่น” หมายถึง จำนวนเงินที่ต้องชำระแก่ตัวแทนจำหน่ายสำหรับการจองหนึ่งรายการ ซึ่งคำนวณตามข้อ 5
“พอร์ทัลพันธมิตร” หมายถึง ระบบที่มีการรักษาความปลอดภัย ซึ่งตัวแทนจำหน่ายใช้เข้าถึงรหัสแนะนำ รายงานค่าคอมมิชชั่น ข้อมูลการรับชำระเงิน และข้อตกลงฉบับนี้
“ผู้ให้บริการ” หมายถึง ผู้ประกอบการขนส่งซึ่งเป็นผู้ดำเนินการเดินทาง และเป็นผู้ที่ LIVA.COM ขายในนามและในฐานะตัวแทน
“รหัสแนะนำ” หมายถึง รหัสหรือลิงก์เฉพาะที่ออกให้แก่ตัวแทนจำหน่าย เพื่อใช้ระบุที่มาของการจอง
“ผู้เดินทาง” หมายถึง ลูกค้าปลายทางผู้ซื้อและเดินทาง

2. ลักษณะของความสัมพันธ์

LIVA.COM เป็นเครื่องมือบนเว็บที่ให้ผู้เดินทางค้นหา เปรียบเทียบ และจองข้อเสนอการขนส่งผู้โดยสาร ในนามและในฐานะตัวแทนของ ผู้ให้บริการ LIVA.COM มิได้ประกอบกิจการขนส่งด้วยตนเอง และมิได้มีอำนาจควบคุมทางเศรษฐกิจเหนือผู้ให้บริการแต่อย่างใด

ดังนั้น สัญญารับขนจึงเกิดขึ้นระหว่างผู้เดินทางกับผู้ให้บริการ ตัวแทนจำหน่ายมิได้เป็นคู่สัญญาในสัญญาดังกล่าว ไม่ต้องรับภาระหน้าที่ของผู้ให้บริการ และต้องไม่แสดงตนว่าเป็นผู้ขนส่ง

ไม่มีข้อความใดในข้อตกลงนี้ที่ก่อให้เกิดห้างหุ้นส่วน กิจการร่วมค้า แฟรนไชส์ หรือความสัมพันธ์ในฐานะนายจ้างลูกจ้างระหว่างคู่สัญญา ตัวแทนจำหน่ายเป็นผู้รับจ้างอิสระ และไม่มีอำนาจก่อหนี้ใด ๆ ในนามของ LIVA.COM เว้นแต่ที่ได้รับอนุญาตไว้โดยชัดแจ้งในข้อตกลงนี้

3. การแต่งตั้ง

LIVA.COM ให้สิทธิแก่ตัวแทนจำหน่ายในการส่งเสริมการขายเว็บไซต์และสร้างการจองโดยใช้รหัสแนะนำของตน โดยเป็นสิทธิที่ไม่ผูกขาด โอนไม่ได้ และเพิกถอนได้ ตลอดระยะเวลาของข้อตกลงนี้ และภายในเขตพื้นที่ที่ตกลงกันไว้ในพอร์ทัลพันธมิตร

การแต่งตั้งนี้เป็นการเฉพาะตัวของตัวแทนจำหน่าย ไม่อาจให้อนุญาตช่วง โอน หรือเปิดให้บุคคลภายนอกใช้ได้ หากมิได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากเราก่อน

4. หน้าที่ของตัวแทนจำหน่าย

ตัวแทนจำหน่ายตกลงที่จะ:
(ก) นำเสนอตารางเดินทาง ราคา ความพร้อมให้บริการ และเงื่อนไขอย่างถูกต้อง และไม่รับประกันบริการ ที่นั่ง เที่ยวออก หรือราคาใด ที่เว็บไซต์มิได้แสดงว่าพร้อมให้บริการ
(ข) แจ้งให้ผู้เดินทางทราบอย่างชัดเจนว่าการขนส่งดำเนินการโดยผู้ให้บริการ และเงื่อนไขการขนส่งของผู้ให้บริการมีผลใช้บังคับ
(ค) ไม่กล่าวอ้างอันเป็นเท็จ เกินความจริง หรือโดยไม่ได้รับอนุญาต เกี่ยวกับ LIVA.COM เว็บไซต์ ผู้ให้บริการรายใด หรือการเดินทางใด
(ง) ไม่ใช้อีเมลหรือข้อความที่ผู้รับมิได้ร้องขอ หรือการส่งข้อความรบกวนในรูปแบบอื่นใด และไม่กระทำการ cookie stuffing, typosquatting, การบังคับคลิก หรือการประมูลคำค้นที่เป็นเครื่องหมายการค้าของ LIVA.COM หรือของผู้ให้บริการในโฆษณาแบบชำระเงิน เว้นแต่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากเราก่อน
(จ) ไม่แสดงเว็บไซต์ภายในเฟรม ไม่ทำซ้ำเว็บไซต์ และไม่บิดเบือนเนื้อหาของเว็บไซต์
(ฉ) ถือครองและรักษาไว้ซึ่งใบอนุญาต การจดทะเบียน หรือการอนุญาตใด ๆ ที่จำเป็นต่อการประกอบธุรกิจของตน และปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับทั้งปวง รวมถึงกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค กฎหมายโฆษณา กฎหมายต่อต้านการให้สินบน มาตรการคว่ำบาตร และกฎหมายภาษีอากร
(ช) รักษาข้อมูลการเข้าใช้พอร์ทัลพันธมิตรของตนให้ปลอดภัย และแจ้งให้เราทราบโดยไม่ชักช้าเมื่อสงสัยว่ามีการรั่วไหล

5. ค่าคอมมิชชั่น

ค่าคอมมิชชั่นคำนวณจากการจองแต่ละรายการที่ระบุว่าเป็นของตัวแทนจำหน่าย ตามรูปแบบที่บันทึกไว้สำหรับตัวแทนจำหน่ายรายนั้นในพอร์ทัลพันธมิตร ดังนี้
(ก) ร้อยละของมูลค่าการจอง ตามอัตราที่แสดงในพอร์ทัลพันธมิตร หรือ
(ข) จำนวนเงินคงที่ต่อการจองหนึ่งรายการ ตามจำนวนที่แสดงในพอร์ทัลพันธมิตร

รูปแบบและอัตราที่ใช้บังคับ คือ รูปแบบและอัตราที่มีผลอยู่ในพอร์ทัลพันธมิตร ณ เวลาที่ทำการจอง เราอาจเปลี่ยนแปลงรูปแบบหรืออัตราของตัวแทนจำหน่ายได้โดยแจ้งล่วงหน้าตามสมควร ทั้งนี้ การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวไม่กระทบต่อค่าคอมมิชชั่นที่เกิดขึ้นแล้วจากการจองที่ทำก่อนวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผล

ค่าคอมมิชชั่นเกิดขึ้นเมื่อการจองได้รับการยืนยัน และจะถูกบันทึกในพอร์ทัลพันธมิตรด้วยสถานะ “รอดำเนินการ” และจะถึงกำหนดชำระตามข้อ 6

การเรียกคืน ในกรณีที่การจองถูกยกเลิก ได้รับการคืนเงินไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน ถูกปฏิเสธการชำระเงิน หรือปรากฏว่าเกิดขึ้นโดยฝ่าฝืนข้อ 4 ค่าคอมมิชชั่นที่เกี่ยวข้องจะถูกเรียกคืนหรือปรับปรุงตามนั้น หากได้ชำระค่าคอมมิชชั่นไปแล้ว จะนำรายการปรับปรุงไปหักกับค่าคอมมิชชั่นในอนาคต หรือหากไม่มีค่าคอมมิชชั่นที่คาดว่าจะเกิดขึ้น จำนวนดังกล่าวจะต้องคืนแก่เราเมื่อมีการเรียกร้อง

ค่าคอมมิชชั่นคำนวณจากมูลค่าค่าขนส่งของการจอง โดยไม่รวมภาษี ค่าธรรมเนียมการจองหรือการชำระเงิน ค่าประกันภัย และค่าใช้จ่ายของบุคคลภายนอกใด ๆ เว้นแต่พอร์ทัลพันธมิตรจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น

6. การชำระเงิน

ค่าคอมมิชชั่นจะชำระตามวิธีการรับเงินที่บันทึกไว้ในพอร์ทัลพันธมิตร (โอนเงินผ่านธนาคาร PayPal หรือ Wise) ในสกุลเงินที่ระบุไว้ในพอร์ทัลนั้น

การชำระเงินจะเกิดขึ้นเมื่อยอดคงค้างสะสมถึงยอดขั้นต่ำสำหรับการจ่ายที่บันทึกไว้สำหรับตัวแทนจำหน่าย และการจองที่เกี่ยวข้องได้เดินทางแล้วและพ้นระยะเวลาการยกเลิกที่ใช้บังคับแล้ว ยอดที่ต่ำกว่าขั้นต่ำจะยกไปรอบถัดไป

ตัวแทนจำหน่ายรับผิดชอบภาษีของตนเอง และออกใบกำกับภาษีที่ถูกต้องเมื่อจำเป็น จำนวนเงินที่ระบุยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่มหรือภาษีที่เทียบเท่า ซึ่งจะบวกเพิ่มเมื่อมีกรณีต้องเสีย ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องหักภาษี ณ ที่จ่ายหรือหักเงินใด ๆ เราจะดำเนินการและรายงานตามนั้น

ค่าธรรมเนียมธนาคารหรือค่าธรรมเนียมการโอนที่เรียกเก็บโดยสถาบันการเงินของตัวแทนจำหน่ายเอง เป็นภาระของตัวแทนจำหน่าย เราอาจระงับการชำระจำนวนที่มีข้อโต้แย้งไว้ระหว่างการตรวจสอบตามข้อ 8

7. เครื่องหมายการค้าและทรัพย์สินทางปัญญา

เราให้สิทธิแก่ตัวแทนจำหน่ายในการใช้ชื่อ โลโก้ และสื่อการตลาดของ LIVA.COM อย่างจำกัด ไม่ผูกขาด และเพิกถอนได้ เพื่อวัตถุประสงค์ในการส่งเสริมการขายเว็บไซต์ภายใต้ข้อตกลงนี้เท่านั้น และเฉพาะในรูปแบบที่เราจัดหาให้ ค่าความนิยมทั้งปวงในเครื่องหมายดังกล่าวตกเป็นของเรา

ตัวแทนจำหน่ายต้องไม่จดทะเบียนหรือพยายามจดทะเบียนชื่อโดเมน เครื่องหมายการค้า บัญชีสื่อสังคมออนไลน์ หรือชื่อทางธุรกิจใด ที่มีหรือคล้ายคลึงจนอาจทำให้สับสนกับเครื่องหมายของเราหรือของผู้ให้บริการรายใด เมื่อข้อตกลงสิ้นสุดลง ตัวแทนจำหน่ายต้องยุติการใช้เครื่องหมายดังกล่าวทั้งหมด และนำออกจากสื่อของตนโดยไม่ชักช้า

8. การระงับและการทุจริต

เราอาจระงับรหัสแนะนำ ระงับการจ่ายค่าคอมมิชชั่น หรือระงับการเข้าถึงพอร์ทัลพันธมิตรได้ทันที เมื่อเรามีเหตุอันควรสงสัยว่ามีการทุจริต การบิดเบือนการระบุที่มาของการจอง การฝ่าฝืนข้อ 4 หรือการกระทำใดที่ทำให้ LIVA.COM ผู้ให้บริการ หรือผู้เดินทาง เสี่ยงต่อความเสียหายหรือความรับผิดทางกฎหมาย

เราจะแจ้งให้ตัวแทนจำหน่ายทราบถึงการดำเนินการดังกล่าว พร้อมเหตุผลเท่าที่เราสามารถกระทำได้ตามสมควรโดยไม่กระทบต่อการตรวจสอบ การระงับดังกล่าวมิใช่การสละสิทธิอื่นใด

9. การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

คู่สัญญาแต่ละฝ่ายต้องปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับ รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย และกฎระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสหภาพยุโรป (GDPR) ในกรณีที่มีผลใช้บังคับ

ในกรณีที่ตัวแทนจำหน่ายประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เดินทางอันเกี่ยวเนื่องกับการจอง ตัวแทนจำหน่ายกระทำการในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลอิสระเพื่อวัตถุประสงค์ของตนเอง และกระทำการในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูลแทนเราเฉพาะเมื่อเราได้ระบุไว้เป็นลายลักษณ์อักษรเท่านั้น ในกรณีที่ต้องมีการประมวลผลแทนเรา ให้ใช้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลฉบับแยกต่างหากที่มีอยู่ในพอร์ทัลพันธมิตร ซึ่งมีผลเหนือกว่าข้อนี้ในกรณีที่มีความขัดแย้งกัน

ตัวแทนจำหน่ายต้องไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เดินทางที่ได้รับจากความสัมพันธ์นี้เพื่อการตลาดของตนเอง โดยปราศจากฐานทางกฎหมายและการแจ้งที่เหมาะสมแก่เจ้าของข้อมูล

10. การรักษาความลับ

คู่สัญญาแต่ละฝ่ายต้องรักษาข้อมูลที่มิใช่ข้อมูลสาธารณะของอีกฝ่ายซึ่งเปิดเผยภายใต้ข้อตกลงนี้ไว้เป็นความลับ รวมถึงอัตราทางการค้า ปริมาณธุรกรรม และแผนผลิตภัณฑ์ และต้องใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์ของข้อตกลงนี้เท่านั้น หน้าที่นี้ไม่ใช้บังคับกับข้อมูลที่เป็นหรือกลายเป็นข้อมูลสาธารณะโดยมิได้เกิดจากการฝ่าฝืน ข้อมูลที่ถือครองไว้โดยชอบอยู่ก่อนแล้ว หรือข้อมูลที่ต้องเปิดเผยตามกฎหมายหรือคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ

ข้อนี้มีผลต่อไปอีกสามปีหลังข้อตกลงสิ้นสุดลง

11. คำรับรองและความรับผิด

คู่สัญญาแต่ละฝ่ายรับรองว่าตนมีอำนาจเข้าทำข้อตกลงนี้ และจะปฏิบัติตามข้อตกลงด้วยความระมัดระวังและความชำนาญตามสมควร

เว็บไซต์และพอร์ทัลพันธมิตรจัดให้ตามสภาพที่พร้อมใช้งาน เราไม่รับรองว่าจะใช้งานได้อย่างต่อเนื่องโดยไม่หยุดชะงัก และเราไม่รับผิดต่อการกระทำ การละเว้น ความล่าช้า การยกเลิก หรือคุณภาพการให้บริการของผู้ให้บริการรายใด

คู่สัญญาฝ่ายใดไม่ต้องรับผิดต่อความเสียหายทางอ้อมหรือความเสียหายสืบเนื่อง หรือต่อการสูญเสียกำไร รายได้ ค่าความนิยม หรือเงินออมที่คาดหมายไว้ ความรับผิดรวมทั้งสิ้นของเราภายใต้ข้อตกลงนี้ในรอบระยะเวลาสิบสองเดือนใด ๆ จำกัดอยู่ที่จำนวนรวมของค่าคอมมิชชั่นที่ได้ชำระหรือถึงกำหนดชำระแก่ตัวแทนจำหน่ายในรอบระยะเวลานั้น

ไม่มีข้อความใดในข้อตกลงนี้ที่จำกัดความรับผิดต่อการเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บต่อร่างกายอันเกิดจากความประมาทเลินเล่อ ต่อการฉ้อฉลหรือการแสดงข้อความอันเป็นเท็จโดยฉ้อฉล หรือต่อความรับผิดใดที่ไม่อาจจำกัดได้โดยชอบด้วยกฎหมาย

12. การชดใช้ค่าเสียหาย

ตัวแทนจำหน่ายตกลงชดใช้ให้แก่เราซึ่งความสูญเสีย ความเสียหาย และค่าใช้จ่ายตามสมควร อันเกิดจากการที่ตัวแทนจำหน่ายฝ่าฝืนข้อ 4 (หน้าที่ของตัวแทนจำหน่าย) ข้อ 7 (เครื่องหมายการค้าและทรัพย์สินทางปัญญา) หรือข้อ 9 (การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล) หรือจากการแสดงข้อความอันเป็นเท็จใด ๆ ต่อผู้เดินทาง

13. ระยะเวลาและการเลิกข้อตกลง

ข้อตกลงนี้เริ่มมีผลเมื่อตัวแทนจำหน่ายยอมรับในพอร์ทัลพันธมิตร และมีผลต่อไปจนกว่าจะมีการเลิกข้อตกลง

คู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจเลิกข้อตกลงเพื่อความสะดวกได้ โดยบอกกล่าวเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าสามสิบ (30) วัน คู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจเลิกข้อตกลงได้ทันทีโดยบอกกล่าวเป็นลายลักษณ์อักษร หากอีกฝ่ายกระทำการฝ่าฝืนในสาระสำคัญและมิได้แก้ไขภายในสิบสี่ (14) วันนับแต่ได้รับการเรียกร้องให้แก้ไข หรือหากอีกฝ่ายตกเป็นผู้มีหนี้สินล้นพ้นตัว

เมื่อข้อตกลงสิ้นสุดลง ตัวแทนจำหน่ายต้องยุติการใช้รหัสแนะนำและเครื่องหมายของเรา ค่าคอมมิชชั่นที่เกิดขึ้นโดยชอบจากการจองที่ทำก่อนการเลิกข้อตกลงยังคงถึงกำหนดชำระตามข้อ 6 ทั้งนี้ ภายใต้บังคับของการเรียกคืนตามข้อ 5 ข้อ 9, 10, 11, 12 และ 15 ยังคงมีผลต่อไปหลังข้อตกลงสิ้นสุดลง

14. การแก้ไขข้อตกลงนี้

เราอาจเผยแพร่ข้อตกลงฉบับใหม่ได้ ในกรณีเช่นนั้น พอร์ทัลพันธมิตรจะแสดงว่าฉบับใหม่ต้องได้รับการยอมรับ และจะบันทึกว่าตัวแทนจำหน่ายยอมรับฉบับใด เมื่อใด และโดยผู้ใด

การใช้รหัสแนะนำต่อไปภายหลังการเผยแพร่และการแจ้งฉบับใหม่ ไม่ถือเป็นการยอมรับโดยลำพัง ตัวแทนจำหน่ายต้องยอมรับฉบับใหม่ในพอร์ทัลพันธมิตร เราอาจระงับรหัสแนะนำได้ หากฉบับที่กำหนดมิได้รับการยอมรับภายในระยะเวลาอันสมควร

15. กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล

ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย คู่สัญญาตกลงให้ศาลในกรุงเทพมหานคร ประเทศไทย เป็นศาลที่มีเขตอำนาจแต่เพียงผู้เดียว เว้นแต่คู่สัญญาฝ่ายใดอาจร้องขอวิธีการชั่วคราวเพื่อคุ้มครองประโยชน์ต่อศาลที่มีเขตอำนาจใด ๆ เพื่อปกป้องทรัพย์สินทางปัญญาหรือข้อมูลอันเป็นความลับของตน

คู่สัญญาจะพยายามระงับข้อพิพาทใด ๆ โดยสุจริตด้วยการหารือระหว่างผู้แทนระดับสูงเป็นลำดับแรก

16. ข้อกำหนดทั่วไป

ข้อตกลงนี้ พร้อมด้วยเอกสารที่อ้างถึงในพอร์ทัลพันธมิตร ถือเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างคู่สัญญาในเรื่องที่เป็นสาระของข้อตกลงนี้ และใช้แทนข้อตกลงใด ๆ ก่อนหน้าในเรื่องเดียวกัน

หากข้อกำหนดใดถูกวินิจฉัยว่าเป็นโมฆะหรือไม่อาจบังคับได้ ข้อกำหนดส่วนที่เหลือยังคงมีผลใช้บังคับต่อไป การไม่ใช้สิทธิใดมิใช่การสละสิทธินั้น การบอกกล่าวให้กระทำผ่านพอร์ทัลพันธมิตร หรือตามข้อมูลการติดต่อที่บันทึกไว้ในพอร์ทัลนั้น

เราอาจโอนข้อตกลงนี้ให้แก่บริษัทในกลุ่ม หรือโอนอันเกี่ยวเนื่องกับการปรับโครงสร้างองค์กร ส่วนตัวแทนจำหน่ายไม่อาจโอนข้อตกลงนี้ได้หากมิได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากเราก่อน

17. ภาษา

ข้อตกลงนี้จัดทำขึ้นเป็นภาษาอังกฤษ และอาจจัดให้มีในภาษาอื่นเพื่อความสะดวกเท่านั้น

ในกรณีที่มีความไม่สอดคล้อง ความคลุมเครือ หรือความขัดแย้งใด ๆ ระหว่างฉบับภาษาอังกฤษกับฉบับแปล ให้ถือฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก และเป็นฉบับที่ผูกพันคู่สัญญา

ติดต่อ ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อตกลงนี้ ให้สอบถามผ่านพอร์ทัลพันธมิตร