ข้อตกลงและเงื่อนไข

แบรนด์ Liva ให้บริการแก่ LIVA DOT COM (ASIA) CO LTD (ต่อไปนี้จะเรียกว่า “LIVA.COM” “เรา”) ใบอนุญาต TAT 31/01211
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ liva.com โปรดดูประกาศทางกฎหมายของเรา

Liva.com เป็นเครื่องมือบนเว็บในภาษาต่างๆ ที่ช่วยให้คุณสามารถค้นหา เปรียบเทียบ และนำเสนอข้อเสนอการขนส่งผู้โดยสารในนามของและในนามของผู้ให้บริการเชิงพาณิชย์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านผู้โดยสารทางบก รถไฟ ทะเล และแม่น้ำ ขนส่งทั่วโลก

LIVA.COM ไม่มีอำนาจควบคุมทางเศรษฐกิจเหนือผู้ให้บริการ และไม่มี จัดการการเดินทางหรือการเดินทางใดๆ ก็ตาม

บริการที่นำเสนอบนเว็บไซต์ http://www.liva.com และเว็บไซต์ในเครือ (เช่น phuketferry.com, เรือเฟอร์รี่สมุย .com, baliferry.com ฯลฯ...) ให้บริการโดย LIVA.COM ในชื่อ และในนามของผู้ให้บริการ

การแนะนำ

การยอมรับข้อกำหนด
“เงื่อนไขทั่วไป” หมายถึงเงื่อนไขทั่วไปของการขายและการใช้งานไซต์
“ผู้ให้บริการ” หมายถึงผู้ให้บริการใด ๆ ที่นำเสนอบนเว็บไซต์
“บริการ” หมายถึงบริการที่นำเสนอบนเว็บไซต์ เช่น การขนส่ง กิจกรรม ประกันภัย ฯลฯ โปรดทราบว่าบริการบางอย่างขายโดย LIVA.COM ในนามของผู้ให้บริการ และบริการอื่นๆ ขายโดยตรงจากผู้ให้บริการ
“คำสั่งซื้อ” หมายถึงการจองใด ๆ ที่ทำและตรวจสอบโดยผู้ใช้บนเว็บไซต์
“ข้อกำหนดและเงื่อนไข” หมายถึงข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปในการขายของผู้ให้บริการแต่ละรายที่ต้องได้รับการยอมรับก่อนทำการสั่งซื้อใดๆ
“เงื่อนไขเฉพาะ” หมายถึงเงื่อนไขการขายทั่วไปของผู้ให้บริการแต่ละราย
“เว็บไซต์” หมายถึงเว็บไซต์ www.liva.com และบริษัทในเครือ (เช่น phuketferry.com, Ferrysamui.com, baliferry.com ฯลฯ...) รวมถึงเครื่องมือที่แก้ไขโดย LIVA Core และภายใต้ ใบอนุญาตแบบไม่ผูกขาดที่มีให้สำหรับ Liva.com
“ผู้ใช้” หมายถึงบุคคลใดก็ตามที่ใช้เว็บไซต์ โดยเฉพาะในการจอง สั่งซื้อ และ/หรือซื้อบริการใด ๆ ที่นำเสนอโดย LIVA.COM ในนามของผู้ให้บริการ

ขอบเขตการใช้งาน
ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ใช้กับการใช้งานเว็บไซต์ทั้งหมด รวมถึงการตลาดของบริการทั้งหมดที่นำเสนอบนเว็บไซต์โดย LIVA.COM ในชื่อและในนามของผู้ให้บริการ

การใช้งานเว็บไซต์

การจองบริการสงวนไว้สำหรับผู้ใช้ที่ได้อ่านและยอมรับโดยการคลิกเงื่อนไขทั่วไปในปัจจุบันทั้งหมด รวมถึงเงื่อนไขเฉพาะเฉพาะสำหรับแต่ละบริการ ก่อนการสั่งซื้อแต่ละครั้ง

การยอมรับอย่างชัดแจ้งต่อข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปและเงื่อนไขเฉพาะนี้กระทำโดยการตรวจสอบความถูกต้องของคำสั่งซื้อ หากไม่ยอมรับ กระบวนการจองต่อจะเป็นไปไม่ได้ทางเทคนิค

LIVA ช่วยให้ผู้ใช้สามารถค้นหาข้อเสนอการขนส่งผู้โดยสารทางบก ทางทะเล และ/หรือรถไฟสำหรับการเดินทางที่กำหนด และจองตั๋วออนไลน์กับผู้ให้บริการได้โดยตรง

สำหรับการเดินทางแต่ละครั้ง LIVA เสนอข้อเสนอตามเกณฑ์หลายประการ เช่น ตารางเวลา ค่าโดยสาร วิธีการเดินทาง ราคาตามเกณฑ์ที่กำหนดโดยผู้ใช้ ในนามของผู้ให้บริการเชิงพาณิชย์ ผ่านข้อกำหนดการจัดจำหน่ายแบบชำระเงิน

ไม่มีการใช้เกณฑ์อื่นๆ เช่น การจัดอันดับ ค่าตอบแทน หรือเกณฑ์อื่นๆ ในการนำเสนอข้อเสนอ

การจองจะดำเนินการโดยตรงกับผู้ให้บริการที่ผู้ใช้ทำสัญญาการขนส่งผ่านแพลตฟอร์มของเรา

ชำระเงินผ่านแพลตฟอร์มการชำระเงินออนไลน์ที่ปลอดภัยของเรา

การขายและการจัดการคำสั่งซื้อเหล่านี้ได้รับการรับรองโดยฝ่ายหลังโดยเฉพาะ เงื่อนไขการนำเสนอข้อเสนอและการอัปเดตอยู่ภายใต้ความรับผิดชอบของพวกเขาเพียงผู้เดียวและตามเงื่อนไขที่แสดงบนเว็บไซต์ของตนเอง

หากต้องการจอง ผู้ใช้จะต้องมีอายุตามกฎหมาย มีความสามารถตามกฎหมายในการทำสัญญาและใช้งานเว็บไซต์นี้ตามเงื่อนไขทั่วไปเหล่านี้

ผู้ใช้ยอมรับความรับผิดชอบทางการเงินเต็มรูปแบบสำหรับการใช้ไซต์ที่ทำทั้งในชื่อของเขาและในนามของบุคคลที่สาม รวมถึงผู้เยาว์

ผู้ใช้มีหน้าที่รับผิดชอบต่อความจริงและความถูกต้องของข้อมูลที่ตนให้ไว้บนเว็บไซต์ ไม่ว่าจะเป็นสำหรับเขา/เธอหรือบุคคลที่สาม

ในกรณีที่มีการใช้บริการจองเว็บไซต์นี้โดยฉ้อโกง หรือในกรณีที่มีการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ LIVA.COM อาจปฏิเสธที่จะอนุญาตให้ผู้ใช้เข้าถึงบริการที่นำเสนอบนเว็บไซต์ได้ตลอดเวลา

ลิงค์ภายนอก

เว็บไซต์อาจมีไฮเปอร์ลิงก์ไปยังเว็บไซต์และทรัพยากรที่บุคคลที่สามเป็นเจ้าของและดำเนินการ บุคคลที่สามเหล่านี้มีข้อกำหนดการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง ซึ่งคุณจะต้องปฏิบัติตามหากคุณเข้าถึงไซต์บุคคลที่สามดังกล่าว

ดังนั้น เราไม่รับผิดชอบต่อความพร้อมใช้งานของไซต์หรือแหล่งข้อมูลภายนอกดังกล่าว และไม่รับรองและไม่รับผิดชอบหรือรับผิดทั้งทางตรงหรือทางอ้อมสำหรับแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวหรือเนื้อหา (รวมถึงเนื้อหาที่บิดเบือนความจริงหรือหมิ่นประมาท) ของเว็บไซต์ดังกล่าว รวมถึง ( โดยไม่มีข้อจำกัด) การโฆษณา ผลิตภัณฑ์ หรือเนื้อหาหรือบริการอื่น ๆ บนหรือพร้อมใช้งานจากเว็บไซต์หรือแหล่งข้อมูลดังกล่าว หรือสำหรับความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นหรือถูกกล่าวหาว่าเกิดจากไซต์หรือแหล่งข้อมูลภายนอกดังกล่าว

เราไม่รับรองลิงก์ของบุคคลที่สาม รวมถึงโฆษณา หรือเกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ที่เชื่อมโยงใดๆ

วางคำสั่งซื้อ

เป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้ที่จะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูล (ข้อมูลประจำตัว ที่อยู่อีเมล ที่อยู่ทางไปรษณีย์ ฯลฯ) ที่ให้ไว้เมื่อทำการสั่งซื้อนั้นถูกต้อง และต้องแจ้งให้ LIVA.COM ทราบทันทีถึงความจำเป็นในการเปลี่ยนแปลงใด ๆ เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่น บริการและการติดตามผล

หลังจากตรวจสอบความถูกต้องของคำสั่งซื้อแล้ว ผู้ใช้จะได้รับการยืนยันคำสั่งซื้อทางอีเมลตามที่อยู่ที่ระบุโดยเขา/เธอ ณ เวลาที่สั่งซื้อ หากไม่ได้รับการยืนยัน ผู้ใช้จะได้รับเชิญให้ติดต่อ LIVA.COM โดยใช้ส่วน "การสนับสนุน" ในกล่องจดหมายของเขาหลังจากตรวจสอบส่วน "ขยะ" แล้ว

เมื่อคุณทำการจองผ่านเว็บไซต์นี้ สัญญาจะอยู่ระหว่างซัพพลายเออร์ด้านการเดินทางกับคุณ LIVA.COM จึงไม่ใช่คู่สัญญาในความสัมพันธ์ตามสัญญาที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณสั่งซื้อบนเว็บไซต์ของเรา เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นอย่างชัดเจนในที่นี้

คำแนะนำการเดินทาง – วีซ่าและข้อกำหนดอื่นๆ
เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบกฎระเบียบเกี่ยวกับวีซ่าและข้อกำหนดอื่น ๆ ก่อนทำการจอง

เราแนะนำให้ผู้โดยสารตรวจสอบข้อห้ามการเดินทาง คำเตือน ประกาศ และคำแนะนำที่ออกโดยรัฐบาลของตนก่อนจองการเดินทาง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเดินทางไปยังจุดหมายปลายทางระหว่างประเทศ

LIVA.COM จะไม่รับผิดชอบต่อเหตุการณ์ใด ๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างการให้บริการของบุคคลที่สามไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม ขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณตรวจสอบคำแนะนำการเดินทางที่เกี่ยวข้องซึ่งออกโดยรัฐบาลของคุณสำหรับประเทศใดๆ ที่คุณกำลังเยี่ยมชม และใช้มาตรการป้องกันที่จำเป็น ขอแนะนำให้คุณทำประกันการเดินทางส่วนบุคคลที่เหมาะสม

การยกเลิกคำสั่งซื้อ / การแก้ไข
ความสามารถในการยกเลิกหรือแก้ไขผลิตภัณฑ์หรือบริการการเดินทางที่จองไว้ รวมถึงวิธีการดำเนินการ จะขึ้นอยู่กับกฎเฉพาะหรือข้อกำหนดและเงื่อนไขของผู้ให้บริการการเดินทาง และเพิ่มเติมจากนั้นจะต้องพิจารณาช่วงเวลาทำการของสำนักงาน Liva Dot Com (Asia) ซึ่งทำการตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 08:00 น. - 00:00 น. และวันเสาร์/วันอาทิตย์ เวลา 10:00 น. - 19:00 น. หากมีการส่งคำขอยกเลิก/แก้ไขทางอีเมล โทรศัพท์ แชท หรือข้อความ SMS

โปรดทราบว่าบริการบางอย่างไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ คุณจะได้รับแจ้งเรื่องนี้ก่อนที่คำสั่งซื้อของคุณจะได้รับการยืนยัน

ไม่ว่าในกรณีใด LIVA.COM จะเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิกตามเงื่อนไขของผู้ให้บริการที่ระบุไว้ในหน้ารายละเอียดการเดินทางที่เกี่ยวข้อง
ไม่ว่าในกรณีใด LIVA.COM จะเก็บค่าธรรมเนียมการแก้ไขตามเงื่อนไขของผู้ให้บริการสำหรับการแก้ไขครั้งแรกตามที่กล่าวไว้ในหน้ารายละเอียดการเดินทางที่เกี่ยวข้อง คำขอแก้ไขเพิ่มเติมใด ๆ จะถูกเรียกเก็บเงิน 200 (สองร้อย) บาทต่อผู้ให้บริการโดย Liva Dot Com (Asia) ) ไม่ว่าในกรณีใด การแก้ไขของผู้ประกอบการและการคืนเงินจะเป็นไปตามวันที่จองเดิมหรือวันที่จองใหม่ ในกรณีที่มีการแก้ไขวันที่ก่อนหน้านี้ ไม่ว่าในกรณีใด ค่าธรรมเนียมการชำระเงินออนไลน์ / ค่าธรรมเนียมการประมวลผลบัตรเครดิต ไม่สามารถขอคืนได้

จัดส่งตั๋วอิเล็กทรอนิกส์

เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในเงื่อนไขเฉพาะ ตั๋วและ/หรือเอกสารการเดินทางที่ออกสำหรับบริการที่สั่งซื้อบนเว็บไซต์จะถูกส่งทางอิเล็กทรอนิกส์ไปยังที่อยู่อีเมลที่ผู้ใช้ระบุ ณ เวลาที่สั่งซื้อ และจัดเก็บไว้ในพื้นที่ส่วนตัวของผู้ใช้บน เว็บไซต์

ผู้ใช้ควรตรวจสอบเงื่อนไขพิเศษของผู้ให้บริการก่อนการเดินทาง โดยขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการที่ให้บริการขนส่ง ผู้ใช้อาจต้องแสดง e-ticket ในรูปแบบกระดาษหรือแลกเปลี่ยน e-ticket สำหรับบัตรโดยสารที่ผู้ให้บริการออกตามเงื่อนไขที่ผู้ให้บริการกำหนด

หลักฐาน

มีการตกลงกันอย่างชัดแจ้งว่าข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในระบบข้อมูลของ LIVA.COM และ/หรือผู้ให้บริการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเครื่องมือส่งข้อความอิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้โดย LIVA.COM หรือในระบบ e-ticket มีคุณค่าที่เป็นหลักฐานเกี่ยวกับ คำสั่งที่วางไว้และการปฏิบัติตามภาระผูกพันของคู่สัญญา

ข้อมูลที่จัดเก็บโดย LIVA.COM บนคอมพิวเตอร์หรือสื่ออิเล็กทรอนิกส์จะถือเป็นหลักฐานและอาจจัดทำขึ้นเพื่อใช้เป็นหลักฐานในการดำเนินคดีทางกฎหมายได้

บริการขนส่งผู้โดยสาร

LIVA.COM ให้บริการจองการขนส่งผู้โดยสารในชื่อและในนามของผู้ให้บริการ

LIVA.COM ไม่มีการควบคุมทางเศรษฐกิจเหนือผู้ให้บริการ และไม่ได้จัดให้มีการขนส่งหรือการเดินทางใดๆ ทั้งสิ้น

การตรวจสอบความถูกต้องของคำสั่งซื้อหมายถึงการยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปของผู้ให้บริการที่เลือก

ดังนั้น เงื่อนไขการแลกเปลี่ยนและการยกเลิกจึงเชื่อมโยงกับผู้ให้บริการที่เลือกและกับค่าโดยสารที่เลือก และอาจส่งผลให้มีการหักค่าธรรมเนียมบางอย่างหรือแม้แต่ยอดตั๋วทั้งหมดของคุณ

เงื่อนไขเหล่านี้ถูกกำหนดโดยผู้ให้บริการขนส่ง ไม่ใช่โดย LIVA.COM

เงื่อนไข E-Ticket

ตั๋วทั้งหมดที่จำหน่ายโดย LIVA.COM มีจำหน่ายในรูปแบบตั๋วอิเล็กทรอนิกส์เท่านั้น

ผู้ใช้จะต้องพิมพ์ตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ แสดงในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ หรือแปลงเป็นตั๋วของผู้ให้บริการก่อนการเดินทาง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดและเงื่อนไขของผู้ให้บริการ

ตั๋วอิเล็กทรอนิกส์เป็นแบบส่วนบุคคล เป็นรายบุคคล และไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้ ในระหว่างการตรวจสอบ ผู้โดยสารที่ออกตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ในชื่อจะต้องสามารถแสดงบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายที่ถูกต้อง: ไม่ว่าจะเป็นบัตรประจำตัวประชาชน หนังสือเดินทาง หรือใบอนุญาตมีถิ่นที่อยู่

การไม่ปฏิบัติตามกฎข้อใดข้อหนึ่งข้างต้นจะทำให้ตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ไม่ถูกต้อง

บริการจองออนไลน์อยู่ภายใต้ขั้นตอนต่อไปนี้:
1) การเลือกเส้นทาง ยานพาหนะ วันที่
2) ใส่ชื่อ, ชื่อ, วันเดือนปีเกิดของผู้โดยสารแต่ละคน
3) การชำระเงินตามคำสั่งซื้อ LIVA.COM รับผิดชอบการชำระเงินตามคำสั่งซื้อ LIVA.COM เป็นผู้รับผิดชอบการเรียกเก็บเงิน
4) การพิมพ์การยืนยันตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ ตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ของคุณจะถูกจัดเก็บไว้ในพื้นที่ส่วนตัวของคุณบนเว็บไซต์ และคุณสามารถเข้าถึงได้ตลอดเวลาโดยใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านที่คุณได้รับเมื่อคุณสร้างพื้นที่ส่วนตัวบนเว็บไซต์

การพิมพ์ตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้แต่เพียงผู้เดียว ซึ่งจะต้องตรวจสอบว่าเขาหรือเธอสามารถจัดทำเอกสารที่ตรงตามความคาดหวังของผู้ให้บริการแต่ละรายได้

เงื่อนไขทางการเงินของการบริการ

ราคาและภาษี
คำอธิบายของบริการที่นำเสนอบนเว็บไซต์จะระบุองค์ประกอบที่รวมอยู่ในราคาสำหรับแต่ละบริการ ภาษีที่เกี่ยวข้องสำหรับการซื้อบริการโดยผู้ใช้จะรวมอยู่ในราคาซื้อสุดท้าย ราคาระบุเป็นเงินบาท (THB)

การชำระเงิน
การชำระเงินจะดำเนินการให้กับ LIVA.COM ในชื่อและในนามของผู้ให้บริการ การชำระเงินจะต้องดำเนินการผ่านแพลตฟอร์มการชำระเงินออนไลน์ที่ปลอดภัยซึ่งจัดทำโดยเว็บไซต์

หากการชำระเงินไม่สมบูรณ์หรือผิดปกติด้วยเหตุผลที่ผู้ใช้ต้องรับผิดชอบ การขายบริการจะถูกยกเลิก

เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น โดยทั่วไปค่าธรรมเนียมอุทยานธรรมชาติ ค่าธรรมเนียมเกาะ ค่าธรรมเนียมแรกเข้า และอื่นๆ โดยทั่วไปจะไม่รวมอยู่ในราคา

ค่าธรรมเนียมบัตรเครดิต
ไม่ว่าการดำเนินงานของไซต์จะเป็นเช่นไร ผู้ใช้อาจถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมจากสถาบันการเงินของตนสำหรับการทำธุรกรรมระหว่างประเทศ

ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมเหล่านี้จะไม่ปรากฏในสรุปการชำระเงินบนเว็บไซต์ และผู้ใช้ควรติดต่อธนาคารของเขาเพื่อค้นหาข้อกำหนดของสัญญาของเขาในเรื่องนี้

การเรียกเก็บเงิน
LIVA.COM จะเรียกเก็บเงินจากคุณสำหรับบริการที่จะจองบนเว็บไซต์ รวมถึงบริการที่ผู้ให้บริการให้ไว้

ค่าธรรมเนียมการชำระเงินออนไลน์
การจองบริการการเดินทางและการเดินทางโดยตรงบนเว็บไซต์ของเราสามารถทำได้โดยใช้วิธีการชำระเงินที่ให้ไว้เท่านั้น

เราได้รับอนุญาตให้เรียกเก็บเงินในนามของผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องแต่ละราย เมื่อคุณชำระค่าจองด้วยบัตรเครดิต คุณยินยอมอย่างชัดแจ้งในการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับบริการการเดินทางที่เกี่ยวข้อง รวมถึงค่าธรรมเนียมการจองที่ระบุ จากบัตรเครดิตนั้นโดยพันธมิตรที่ดำเนินการหรือผู้ให้บริการการชำระเงินของเรา

หากคุณเลือกชำระเงินผ่าน PayPal หรือการโอนเงินออนไลน์ (ถ้ามี) คุณจะอนุมัติการชำระเงินด้วยตนเอง การชำระเงินออนไลน์ไม่สามารถขอคืนเงินได้

ประกันภัย

ไม่มีการประกันภัยรวมอยู่ในราคาที่เสนอบนเว็บไซต์ การประกันภัยของผู้ให้บริการจะรวมอยู่ในบริการขนส่งแล้ว โปรดติดต่อผู้ให้บริการในกรณีที่มีข้อร้องเรียน

ดังนั้น LIVA.COM ขอแนะนำให้คุณจัดทำกรมธรรม์ประกันภัยเพื่อครอบคลุมผลที่ตามมาของการยกเลิกบางอย่าง และนโยบายความช่วยเหลือเพื่อครอบคลุมความเสี่ยงพิเศษบางประการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งค่าใช้จ่ายในการส่งตัวกลับประเทศในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุหรือการเจ็บป่วย

ข้อมูลและการเรียกร้อง

การร้องขอข้อมูล การชี้แจง การติดตามคำสั่งซื้อ หรือการเรียกร้องใด ๆ ควรส่งไปยังฝ่ายบริการลูกค้าของ LIVA.COM ผ่านช่องทางการสื่อสารที่ปรากฏบนเว็บไซต์ Liva.com (แชท ตั๋ว โทรศัพท์ อีเมล)

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. พ.ศ. 2522 ซึ่งแก้ไขเพิ่มเติมโดยพระราชบัญญัติ พ.ศ. พ.ศ. 2553 ผู้บริโภคสามารถยื่นเรื่องได้ที่สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค คณะกรรมการผู้บริโภคแห่งประเทศไทย

ในกรณีที่ผู้บริโภคไม่สามารถยื่นเรื่องร้องเรียนได้ด้วยตนเอง สามารถมอบอำนาจให้เจ้าหน้าที่มอบหมายให้บุคคลร้องเรียนแทนได้

สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา

1) สิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมด (ซึ่งรวมถึงสิทธิ์ เช่น ลิขสิทธิ์ และสิทธิ์ในเครื่องหมายการค้า) ในเนื้อหาใดๆ ของเว็บไซต์ (รวมถึงข้อความ กราฟิก ซอฟต์แวร์ ภาพถ่าย และรูปภาพ วิดีโอ เสียง เครื่องหมายการค้า และโลโก้อื่นๆ) เป็นของเรา และ/หรือผู้อนุญาตของเรา

ไม่มีสิ่งใดในข้อกำหนดเหล่านี้ให้สิทธิ์แก่คุณเกี่ยวกับทรัพย์สินทางปัญญาใด ๆ ที่เราหรือผู้อนุญาตของเราเป็นเจ้าของ และคุณรับทราบว่าคุณไม่ได้รับสิทธิ์ความเป็นเจ้าของโดยการดาวน์โหลดเนื้อหาจากเว็บไซต์ หากคุณพิมพ์ คัดลอกหรือจัดเก็บหน้าจากเว็บไซต์ ( เฉพาะตามที่ได้รับอนุญาตตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้) คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าประกาศเกี่ยวกับลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า หรือทรัพย์สินทางปัญญาอื่น ๆ ที่มีอยู่ในเนื้อหาต้นฉบับนั้นได้รับการทำซ้ำ

2) ในแง่ของความเป็นเจ้าของและกรรมสิทธิ์ของเรา เว็บไซต์นี้เป็นเจ้าของและดำเนินการโดย Liva.com ส่วนต่อประสานภาพ กราฟิก การออกแบบ การรวบรวม ข้อมูล ข้อมูล รหัสคอมพิวเตอร์ (รวมถึงซอร์สโค้ดหรือออบเจ็กต์โค้ด) ผลิตภัณฑ์ ซอฟต์แวร์ บริการ และองค์ประกอบอื่น ๆ ทั้งหมดของเว็บไซต์ (“เนื้อหา”) จัดทำโดย Liva.com ได้รับการคุ้มครองโดยทรัพย์สินทางปัญญาและกฎหมายอื่น ๆ

คุณรับประกันว่าการดูเว็บไซต์นี้ในเขตอำนาจศาลที่คุณอยู่ภายใต้นั้นเป็นเรื่องถูกกฎหมาย
คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมายทั้งหมดในเขตอำนาจศาลนั้นในการดูหรือใช้เนื้อหา

3) การดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ใด ๆ ที่นำเสนอบนเว็บไซต์จะต้องนำหน้าด้วยการยอมรับเงื่อนไขของใบอนุญาตที่แนบมาด้วย หากซอฟต์แวร์ไม่มีใบอนุญาต การใช้ซอฟต์แวร์จะเป็นเพียงชั่วคราวและสำหรับการใช้บริการที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์แต่เพียงผู้เดียว

ความรับผิดและการค้ำประกัน

1) สำหรับการใช้งานเว็บไซต์

LIVA.COM ไม่รับประกันว่าเว็บไซต์จะทำงานได้โดยไม่มีข้อผิดพลาดหรือความผิดปกติ
LIVA.COM ไม่รับประกันว่าการกำหนดค่าจะเข้ากันได้กับสื่อทั้งหมดหรือ จะไม่เกิดการหยุดชะงักในการให้บริการ
LIVA.COM จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหาย วัสดุ หรือสิ่งที่ไม่มีสาระสำคัญใดๆ ที่คาดการณ์ได้หรือไม่อาจคาดการณ์ได้ (รวมถึงการสูญเสียผลกำไรหรือโอกาส...) อันเป็นผลมาจากการใช้งานหรือเป็นไปไม่ได้ทั้งหมดหรือบางส่วนในการใช้ไซต์

โดยการยอมรับเงื่อนไขทั่วไปปัจจุบัน ผู้ใช้ประกาศว่าได้ตรวจสอบเงื่อนไขของการกำหนดค่าคอมพิวเตอร์ที่เขา/เธอใช้ และตระหนักถึงลักษณะและขีดจำกัดของอินเทอร์เน็ต โดยเฉพาะอย่างยิ่งประสิทธิภาพทางเทคนิคและความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัย ของการสื่อสาร

ผู้ใช้ขอรับรองว่าเขาหรือเธอเป็นผู้ใหญ่ (อายุอย่างน้อย 18 ปี) และมีความสามารถทางกฎหมายที่จะผูกพันตามข้อตกลงนี้ และใช้เว็บไซต์นี้ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ liva.com เตือนผู้ใช้อย่างชัดแจ้งว่าการใช้เว็บไซต์เพื่อทำการจอง เขา/เธอกำลังสรุปสัญญาที่มีภาระผูกพันในการชำระเงิน นอกจากนี้ ผู้ใช้ขอประกาศว่าข้อมูลทั้งหมดที่เขาหรือเธอให้ไว้เพื่อเข้าถึงเว็บไซต์นี้และในขณะที่ใช้งานนั้นเป็นความจริง ครบถ้วนและถูกต้อง และเขา/เธอตกลงที่จะปรับปรุงข้อมูลให้ทันสมัยอยู่เสมอ

เว็บไซต์นี้มีไว้เพื่อการใช้งานส่วนตัวของผู้ใช้แต่เพียงผู้เดียวเท่านั้น ไม่สามารถแก้ไข ทำซ้ำ ทำซ้ำ คัดลอก แจกจ่าย ขาย ขายต่อ หรือแสวงหาผลประโยชน์เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าหรือไม่ใช่เชิงพาณิชย์ ยกเว้นว่าคุณอาจพิมพ์สำเนาแผนการเดินทางของคุณเพื่อการใช้งานส่วนตัว หรือส่งต่อแผนการเดินทางของคุณไปยังหน่วยงานของรัฐ บริษัทจัดการกำหนดการเดินทางโดยสุจริต

2) สำหรับบริการ liva.com

บริการ LIVA.COM ได้รับการออกแบบมาเพื่อทำให้การจองและการวางแผนการเดินทางของคุณง่ายขึ้น โดยการให้ข้อมูลและการเปรียบเทียบตัวเลือกการเดินทางที่นำเสนออย่างชัดเจน

บริการการเดินทางไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของบริการ LIVA.COM แต่เป็นส่วนหนึ่งของสัญญาแยกต่างหากระหว่างคุณและบุคคลที่สาม

LIVA.COM ทำหน้าที่เป็นตัวกลางหรือนายหน้าระหว่างผู้ใช้และบุคคลที่สามแต่ละราย ดังนั้นเราจึงไม่รับผิดชอบต่อบริการการเดินทางที่จัดทำโดยบุคคลที่สามหรือลักษณะการให้บริการการเดินทางนั้น ๆ

LIVA.COM จึงไม่ใช่คู่สัญญาในความสัมพันธ์ตามสัญญาที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ และบริการที่คุณสั่งซื้อบนเว็บไซต์ของเรา เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นอย่างชัดเจนในที่นี้ หากมีข้อสงสัยหรือข้อกังวลใดๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ควรส่งถึงซัพพลายเออร์ด้านการเดินทาง

เรามีทรัพยากรในการไกล่เกลี่ย

LIVA.COM ให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับความพึงพอใจของผู้ใช้และความพยายามในการส่งต่อ ข้อเสนอแนะเชิงลบใด ๆ จากลูกค้าถึงผู้ให้บริการ

อย่างไรก็ตาม LIVA.COM ไม่สามารถรับผิดชอบต่อความล้มเหลวในการให้บริการหรือการจัดหาที่ไม่เหมาะสม การให้บริการขนส่งซึ่งเป็นความรับผิดชอบของผู้ให้บริการแต่เพียงผู้เดียว

ทั้งไม่สามารถรับผิดชอบต่อการไม่ปฏิบัติตามหรือประสิทธิภาพที่ไม่ดีของบริการทั้งหมดหรือบางส่วนที่ให้ไว้ในสัญญา ซึ่งอาจเป็นผลมาจากการกระทำที่ไม่อาจคาดการณ์ได้และผ่านไม่ได้ของบุคคลที่สามที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริการ หรือต่อ กรณีเหตุสุดวิสัยหรือตัวผู้ใช้เอง

LIVA.COM ไม่เกี่ยวข้องกับการนำเสนอหรือคำอธิบายบริการการท่องเที่ยวบนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการบุคคลที่สาม ดังนั้นเราจึงไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาของข้อเสนอของบุคคลที่สามหรือสัญญาใด ๆ ที่ทำกับผู้ให้บริการบุคคลที่สาม

หากเราทำหน้าที่เป็นตัวกลางสำหรับข้อเสนอของบุคคลที่สาม เราจะไม่รับผิดชอบต่อความพร้อมของบริการหรือการเชื่อมต่อการเดินทาง ณ เวลาที่จอง (บนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการบุคคลที่สาม) หรือต่อการจัดส่งจริงและประสิทธิภาพที่เหมาะสมของบริการ จองกับบุคคลที่สาม ผู้ให้บริการปาร์ตี้

LIVA.COM และบริษัทในเครือของเราไม่ได้รับรองหรือรับประกันใดๆ เกี่ยวกับข้อมูล ผลิตภัณฑ์ บริการ หรือซอฟต์แวร์ที่มีให้ในหรือที่มีอยู่ในเว็บไซต์ของเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในส่วนที่เกี่ยวกับความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ - เว้นแต่จะมีการตกลงอย่างชัดแจ้งและเป็นรายบุคคล กับผู้ใช้ของเรา การเรียกร้องการรับประกันหรือการเรียกร้องค่าเสียหายจะต้องยื่นฟ้องต่อซัพพลายเออร์บุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องโดยตรง

3) ข้อจำกัดความรับผิด

ความรับผิดของเราและพนักงาน ตัวแทนทางกฎหมายหรือตัวแทนของเราจะถูกจำกัดอยู่เพียงเจตนาโดยเจตนาและความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง ข้อจำกัดนี้ไม่ใช้กับการบาดเจ็บต่อชีวิต แขนขา หรือสุขภาพ การละเมิดการรับประกัน การละเมิดสัญญาที่เป็นสาระสำคัญ เช่น ภาระหน้าที่ที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงานที่เหมาะสมของสัญญา หรือต่อความสมบูรณ์ของวัตถุประสงค์ของสัญญา หรือการปฏิบัติตามของคู่ค้าตามสัญญา สามารถวางใจได้สม่ำเสมอ

ในกรณีที่มีการละเลยเล็กน้อยหรือละเมิดภาระผูกพันตามสัญญาที่สำคัญ LIVA.COM จะรับผิดชอบต่อความเสียหายโดยทั่วไปและที่สามารถคาดการณ์ได้เท่านั้น

4) การรับตั๋วอิเล็กทรอนิกส์

ยกเว้นในกรณีของการทำงานผิดพลาดของเว็บไซต์ที่ LIVA.COM รับผิดชอบ LIVA.COM จะไม่รับผิดชอบต่อความผิดปกติใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการสั่งซื้อ การประมวลผล หรือการพิมพ์ตั๋วที่พิมพ์หรือ e-ticket และที่เกิดจากสาเหตุ ทั้งต่อการกระทำที่ไม่อาจคาดเดาได้และผ่านไม่ได้ของบุคคลที่สามที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริการ หรือต่อเหตุสุดวิสัย หรือต่อตัวผู้ใช้เอง

การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

LIVA.COM ใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของคุณบนเว็บไซต์ของเราโดยระบุการตั้งค่าของคุณ ข้อมูล ติดตามการจองและการซื้อของคุณและอำนวยความสะดวกในการดูแลเว็บไซต์ หากคุณต้องการปฏิเสธคุกกี้ คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณให้ป้องกันไม่ให้ยอมรับคุกกี้ได้

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลและการไหลเวียนของข้อมูลที่รวบรวมอย่างอิสระโดย LIVA.COM อยู่ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย พ.ศ.2562 (“PDPA”) โดยให้สิทธิ์แก่บุคคลเกี่ยวกับวิธีการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของตน และกำหนดกฎเกณฑ์สำหรับองค์กรที่จัดการข้อมูลส่วนบุคคล

การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลโดย liva.com มีรายละเอียดอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัวเสมอ สามารถเข้าถึงได้บนเว็บไซต์ภายใต้หัวข้อชื่อเดียวกับที่ผู้ใช้สามารถอ้างอิงได้

ข้อมูลจะถูกรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการที่สั่งซื้อหลังจากที่คุณได้ตกลงอย่างชัดแจ้งที่จะให้บริการแก่เราเท่านั้น เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นอย่างเคร่งครัดสำหรับการตรวจสอบความถูกต้องของคำสั่งซื้อเท่านั้นที่จะถูกร้องขอจากคุณ และจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่จำกัดซึ่งสอดคล้องกับบริการและบริการที่มีให้ เรารับรองที่จะให้ข้อมูลที่ชัดเจนและโปร่งใสแก่คุณตลอดเวลาและเข้าถึงเพื่อให้แน่ใจว่ามีการแก้ไขหรือลบ

การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกเปิดเผยโดยบุคคลที่สาม: เพื่อตอบสนองต่อคำขอหรือข้อสงสัยของคุณ เป็นส่วนหนึ่งของการจองหรือในกรณีที่ฝ่ายเหล่านั้นจัดการข้อมูลในนามของเรา

ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกเปิดเผยต่อหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หน่วยงานกำกับดูแล หรือหน่วยงานรัฐบาลอื่นๆ หรือต่อบุคคลที่สามอื่นๆ ในแต่ละกรณี เพื่อให้สอดคล้องกับภาระผูกพันหรือการร้องขอทางกฎหมาย ข้อบังคับ หรือความมั่นคงของชาติ

กฎหมายที่บังคับใช้

ข้อกำหนดในการให้บริการเหล่านี้และข้อตกลงแยกต่างหากใด ๆ ที่เราให้บริการแก่คุณจะถูกควบคุมและตีความตามกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย

บทบัญญัติสุดท้าย

หากข้อใดข้อหนึ่งของสัญญาปัจจุบันควรประกาศให้เป็นโมฆะ จะถือว่าไม่ได้เขียนเป็นลายลักษณ์อักษร โดยไม่กระทบต่อความถูกต้องของข้อกำหนดอื่นๆ เว้นแต่ข้อกำหนดที่ประกาศว่าเป็นโมฆะนั้นมีความจำเป็นและเป็นการกำหนด