انتقل إلى المحتوى الرئيسي
Back

من رايونغ إلى كوه كود

ملخص

تأكيد فوري
المغادرة
10:20 · Nuanthip Pier
المدة
5h 40m
الوصول
16:00 · رصيف أو سالاد بيير
التأكيد
تأكيد فوري
استرداد
استرجاع كامل
الإلغاء
72h قبل المغادرة

جدول الرحلة

تأكيد فوري استرجاع كامل
10:20
Nuanthip Pier
5h 40m
حافلة صغيرة مشتركة و فيري
16:00
رصيف أو سالاد بيير
  • الدرجةالدرجة الاقتصادية
    1,250.00 THB

خريطة

  1. 10:20 Nuanthip Pier رايونغ حافلة صغيرة مشتركة
  2. · لايم سوك بيير ترات فيري
  3. · رصيف أو نيد بيير كوه ماك فيري
  4. 16:00 رصيف أو سالاد بيير كوه كود

نصائح السفر

  • الأمتعة 20 كجم
  • قد تتغيّر المواعيد
  • تذكرة إلكترونية على هاتفك
  • وقت تسجيل الوصول
  • استقبال من الفندق
يُرجى الاحتفاظ بمقتنياتك الثمينة ووثائق السفر والأغراض المهمة معك في جميع الأوقات. لا تتحمل الشركة المسؤولية عن فقدان أو تلف الممتلكات الشخصية.
بالنسبة للركاب الذين يستخدمون باقة Package Van+Boat، يجب عليهم الوصول إلى نقطة انتظار الفان/الميني باص قبل موعد المغادرة المذكور على التذكرة بـ 15 دقيقة على الأقل.
لا يجوز أن يصطحب كل شخص بالغ أكثر من طفل واحد (من عمر 0 إلى 4 سنوات) معفى من التذكرة، ويجب أن يجلس الأطفال بجانب البالغين.
عندما يسافر كل مسافر مع أكثر من طفل واحد دون سن 4 سنوات، يجب على الطفل الثاني أو أكثر شراء تذكرة (بما يعادل سعر تذكرة البالغين).
في حال رغب طفلك في استخدام مقعد فردي في السيارة/الفان (خدمة النقل من وإلى الفندق)، أو مقعد على متن القارب، فسيتعين عليه دفع نفس رسوم التذكرة المخصصة للبالغين.
بالنسبة للأطفال من سن 5 سنوات فما فوق، يجب شراء التذاكر بنفس سعر تذاكر البالغين.
يُسمح لكل راكب باصطحاب حيوان أليف واحد (1) فقط على متن القارب، ويجب وضعه داخل قفص.
بالنسبة للحيوانات الأليفة الصغيرة التي يقل وزنها عن 5 كجم، يمكن للعملاء اصطحابها بأنفسهم (يجب وضع الحيوانات الأليفة في قفص).
بالنسبة إلى الحيوانات الأليفة الكبيرة التي يتراوح وزنها بين 5 كجم وأقل من 30 كجم، يلزم استخدام قفص قياسي يوضع في مؤخرة القارب.
يتحمل الركاب مسؤولية أي ضرر يلحق بركاب آخرين أو ممتلكاتهم بسبب الحيوانات الأليفة.
يمكن لكل مسافر إحضار أمتعة حتى 20 كجم. قد يفرض الطاقم رسومًا إضافية مباشرة على الأمتعة الزائدة.
لا يُسمح للعملاء باصطحاب أي مواد غير قانونية وفقًا لما ينص عليه القانون، أو مواد قابلة للاشتعال، أو مواد قد تشكل خطورة محتملة. يحتفظ Seudamgo بالحق في رفض الأمتعة في حال مخالفة العميل للمتطلبات المذكورة أعلاه.
في حال كان لدى العملاء مقتنيات ذات قيمة عالية داخل أمتعتهم، يجب على العملاء الحفاظ عليها بأنفسهم. لن تتحمل Seudamgo أي مسؤولية عن أي تلف أو فقدان.
الأمتعة التالفة: يتحمل الركاب مسؤولية الأضرار اللاحقة بالأمتعة التالفة مسبقًا، أو إذا كان الضرر ناتجًا عن تعبئة غير صحيحة حدثت قبل استخدام الخدمة.
في حال تلف الأمتعة لأسباب متعلقة بـ SEUDAMGO، لا يمكن أن يتجاوز مبلغ التعويض 500 باهت لكل قطعة أمتعة واحدة.
في حالة سقوط الأمتعة في الماء لأسباب تتعلق بـ SEUDAMGO، لا يمكن أن يتجاوز مستوى التعويض 1000 باهت لكل قطعة أمتعة واحدة.
تأخير الأمتعة: قبل الصعود إلى القارب، يجب على الركاب تسليم أمتعتهم إلى طاقم Seudamgo لتحميلها على القارب والتأكد من إحضارها على متنه. يتحمّل العملاء المسؤولية في حال تُركت الأمتعة في الميناء. (في حال نسي العميل أمتعته في المكتب، يتوجّب عليه دفع تكاليف الشحن إلى موقع العميل)
يُسمح بتغيير كل حجز مرة واحدة فقط لكل طلب. ملاحظة: يمكن للعملاء إعادة الجدولة فقط خلال 90 يومًا من تاريخ مغادرة التذكرة المحجوزة سابقًا؛ ولا يُسمح بتغيير المسار. يجب على الركاب تقديم طلبات التغيير قبل 24 ساعة على الأقل من موعد المغادرة. إذا تقدم الركاب بالطلب بعد أقل من 24 ساعة قبل موعد المغادرة، فلن يتم قبول الطلب.
لا يُسمح للركاب بالتدخين، بما في ذلك استخدام السجائر الإلكترونية، سواء على متن القارب أو داخل سيارة الفان/الحافلة. يُعاقب المخالفون بغرامة قدرها 5000THB
يُمنع على الركاب تناول المشروبات الكحولية، بما في ذلك النبيذ والبيرة، داخل القارب أو الحافلة/الفان. وستُفرض على المخالفين غرامة قدرها 2000 THB.
قد تتغير أوقات المغادرة والوصول بسبب الظروف الجوية.
خدمة وقوف السيارات: يمكن للركاب اصطفاف سياراتهم في مكتب Laem Sok Trat، ورسوم الخدمة 50 باهت تايلاندي/يوم/سيارة. يُرجى التواصل مباشرة مع Seudamgo مسبقًا للتسجيل في هذه الخدمة.
رسوم خدمة الدراجة الهوائية (القابلة للطي) هي 500 بات تايلاندي لكل دراجة. يُرجى التواصل مباشرة مع Seudamgo مسبقًا للتسجيل في هذه الخدمة.
رسوم خدمة معدات الرياضات المائية (لوح ركوب الأمواج القصير، لوح ركوب الأمواج الطويل، لوح التزلج، لوح الركبة، لوح ركوب الأمواج الشراعي، إلخ) هي 300 بات تايلندي لكل جهاز واحد. يُرجى التواصل مباشرة مع Seudamgo مسبقًا للتسجيل في الخدمة.
قد يتغيّر نوع المركبة أو القارب حسب عدد الركاب والملاءمة التشغيلية.
إذا طلب الركاب استرداد المبلغ قبل 48 ساعة من موعد المغادرة، فسيكون مبلغ الاسترداد 50% من قيمة التذكرة الأصلية.
يتيح إشعار الإلغاء قبل 48 ساعة من موعد المغادرة استرداد 50% من المبلغ. أما إذا تم الإشعار بعد مرور 48 ساعة قبل موعد المغادرة، فلا يكون الحجز قابلاً للاسترداد.
في حال وجود ظروف جوية أو أوامر حكومية تمنع السفر، يحتفظ المشغّل بالحق في إلغاء الرحلة أو تأجيلها أو استبدالها بوسيلة نقل بديلة دون إشعار مسبق.
يمكنك تسجيل الدخول بإظهار رمز الاستجابة السريعة (QR) الخاص بتذكرتك الإلكترونية (المُرسَل عبر البريد الإلكتروني) على هاتفك. يُرجى التأكد من تسجيل الدخول لدى المشغّل الذي حجزت معه.
الأوقات المذكورة هي تقديرية فقط. قد يتغير الجدول الزمني الفعلي دون إشعار مسبق بسبب الظروف الجوية والأحداث غير المتوقعة.
لا يشمل السعر رسوم الدخول (إن وُجدت)، أو أي رسوم ومصاريف إضافية أخرى.
هذه خدمة مباشرة بين نقطتين محددتين. لا تتحمل الشركة مسؤولية أي تأخير أو فوات مواعيد الرحلات المتصلة اللاحقة، بما في ذلك رحلات الطيران.
قد يختلف موعد المغادرة تبعًا للأحوال الجوية.
نقطة تسجيل الوصول: Nuanthip Pier.
يشمل التوصيل إلى الفندق (داخل المنطقة)، يرجى التواصل معنا لإبلاغنا باسم الفندق.

الشروط والأحكام

  • استرجاع كامل
  • الإلغاء حتى 72h قبل المغادرة
  • التعديل حتى 48h قبل المغادرة
  • أقل من 48h — تحدّث معنا
استرجاع المبلغ والإلغاء
  • Cancellations made 72h or more in advance will receive a full refund.
طريقة الدفع قسيمة LiVa استرداد إلى طريقة الدفع الأصلية تحويل بنكي
Credit / Debit Card1 ✓مجاناً ✓5% ✓تايلاند 1.5% (الحد الأدنى 50 THB)دولي 3,500 THB
PromptPay2,1
متوفر في: TH
✓مجاناً Not Applicable ✓تايلاند 1.5% (الحد الأدنى 50 THB)دولي 3,500 THB
TrueMoney Wallet2,1
متوفر في: TH
✓مجاناً Not Applicable ✓تايلاند 1.5% (الحد الأدنى 50 THB)دولي 3,500 THB
Rabbit LINE Pay2,1
متوفر في: TH
✓مجاناً Not Applicable ✓تايلاند 1.5% (الحد الأدنى 50 THB)دولي 3,500 THB
Mobile Banking1,3
متوفر في: TH
✓مجاناً ✓5% ✓تايلاند 1.5% (الحد الأدنى 50 THB)دولي 3,500 THB
Internet Banking2,1
متوفر في: TH
✓مجاناً Not Applicable ✓تايلاند 1.5% (الحد الأدنى 50 THB)دولي 3,500 THB
Alipay2,1 ✓مجاناً Not Applicable ✓تايلاند 1.5% (الحد الأدنى 50 THB)دولي 3,500 THB
Installments2,1
متوفر في: TH
✓مجاناً Not Applicable ✓تايلاند 1.5% (الحد الأدنى 50 THB)دولي 3,500 THB
Google Pay2,1 ✓مجاناً Not Applicable ✓تايلاند 1.5% (الحد الأدنى 50 THB)دولي 3,500 THB

المدة التقديرية لاسترداد الأموال قسيمة LiVa فوري·استرداد إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 7-15 أيام·تحويل بنكي خلال 2-21 أيام

  • 1 Bank transfer refunds carry a transfer fee.
  • 2 This payment method cannot be refunded back to its original source.
  • 3 Refunds for this payment method are not processed automatically.

تتم جميع عمليات استرداد الأموال بالباهت التايلاندي (THB). إذا كان حسابك المصرفي أو بطاقتك بعملة أخرى، فسيتم تطبيق سعر الصرف وأي رسوم تحويل يحددها البنك الذي تتعامل معه. تتبع مبالغ الاسترداد دائمًا سياسة الإلغاء الخاصة بالمشغّل لحجزك؛ توضّح هذه الأعمدة كيفية إعادة الأموال، وليس مقدارها.

إذا اخترت رصيد قسيمة LiVa. قسيمة LiVa لا تحمل أي رسوم وتصلك فور الموافقة على طلبك. صالحة لمدة 12 شهرًا من تاريخ الدفع — وليس من تاريخ الإصدار — ويمكن استخدامها في أكثر من حجز.

سياسة الإلغاء
  • Booking changes or cancellations must be made up to 72h before your departure date. However, round-trip tickets cannot be cancelled or refunded after the first trip's cancellation deadline.
سياسة التعديل
  • Allowed without penalty if written notice is made over 48h prior to departure. Amendment is subject to availability and new rates may apply.
  • يُسمح بالتعديلات فقط لتغيير الوقت أو التاريخ للمسار نفسه (نفس المشغل والمركبة والمسار والسعر).
الحجز في اللحظة الأخيرة
خدمات نقل الميني فان من وإلى سيودامغو تتيح خدمة نقل الميني فان في سيودامغو وسيلة مباشرة ومرنة للوصول إلى وجهتك دون الحاجة لتغيير المركبات أو الانتظار لحجز مقعد في حافلة مشتركة أكبر...
كتماران Seudamgo: نظرة عامة على المسار كتماران Seudamgo (ويُكتب أيضًا Suedamgo) هو خيار للعبور البحري للمسافرين المتجهين إلى Seudamgo أو القادمين منها. عادةً ما تكون الكتمارانات أسرع..

الأسئلة الشائعة

ما هي إجراءات الصعود في يوم رحلتك؟

في الرصيف المذكور على تذكرتك، ابحث عن موظفي مشغّل العبّارة المدرج على تذكرتك أيضًا. يُرجى تقديم تذكرتك الإلكترونية (رمز QR) من هاتفك أو أي جهاز آخر—سيزوّدونك بملصق و/أو بطاقة صعود ويرشدونك إلى قاربك. تتوفر في معظم الأرصفة موظفون للمساعدة في تحميل أمتعتك. في Koh Samui، عادةً ما يتمركز الموظفون في أكشاك قرب منطقة الصعود؛ أما في المواقع الأخرى، فهم عادةً بالقرب من القوارب، مرتدين زي شركاتهم.

هل يجب طباعة تذكرة الفيري الخاصة بي أم أن الهاتف المحمول كافٍ؟

لا داعي لطباعة تذكرتك. في يوم السفر، ما عليك سوى إظهار تذكرتك الإلكترونية (رمز QR) من هاتفك أو أي جهاز آخر لموظفي شركة العبّارة عند الميناء المذكور على تذكرتك، وسيقدمون لك ملصقًا و/أو بطاقة صعود ويوجهونك إلى قاربك.

إذا كنت تفضل نسخة مطبوعة، يمكنك التسجيل كعضو على موقعنا، مما يتيح لك طباعة تذاكرك الإلكترونية وإيصالات ضريبة القيمة المضافة بسهولة.

ماذا يحدث إذا تم إلغاء رحلة العبّارة بسبب سوء الأحوال الجوية؟

إذا تم إلغاء رحلتك بسبب سوء الأحوال الجوية، يمكنك الاختيار بين استرداد المبلغ أو إعادة جدولة رحلتك.

يرجى ملاحظة أنه لا يتم إصدار استرداد المبالغ بسبب سوء الأحوال الجوية إلا إذا ألغى مشغل العبّارة الرحلة. كما يجب مراعاة أن القوارب السريعة أكثر عرضة للإلغاء من العبّارات، حيث يمكن للعبّارات عادةً العمل تحت المطر إلا في حالات الطقس السيئ للغاية — رغم أن الرحلات قد تستغرق وقتًا أطول قليلاً أثناء العواصف أو الرياح القوية.

لترتيب استرداد المبلغ أو تحديد موعد سفر جديد، يرجى الضغط على زر الاسترداد في حسابك الشخصي على Liva.

ما هي حدود الأمتعة المسموح بها؟

تشمل تذكرة العبّارة الإلكترونية الخاصة بك النقل بالعبّارة ورسوم الأمتعة والمناولة. تبلغ حصة الأمتعة المجانية لكل شخص 20–25 كجم، حسب المشغّل. إذا تجاوزت أمتعتك هذا الحد، يمكنك دفع الرسوم الإضافية مباشرةً لمشغّل العبّارة نقدًا.

للتحقق من حصة الأمتعة الخاصة برحلتك تحديدًا، يُرجى الرجوع إلى تفاصيل الرحلة للمسار الذي اخترته.

هل يمكنني تغيير تاريخ تذكرتي؟

نعم، يمكنك تغيير تاريخ رحلتك طالما قدمت إشعارًا قبل 24 أو 48 أو 72 ساعة على الأقل من موعد المغادرة—ويعتمد الإطار الزمني الدقيق على مشغّل العبّارة الذي حجزت معه. تُطبَّق رسوم خدمة بسيطة قدرها 200 بات لكل شخص عند إجراء تغيير ثانٍ.

يُرجى ملاحظة:

  • يجب أن تكون التغييرات لنفس المشغّل ونفس نوع القارب الوارد في حجزك الأصلي.

  • يُطبَّق التغيير على الحجز بأكمله؛ على سبيل المثال، إذا كان حجزك لثلاثة ركاب، فلا يمكننا تغيير التاريخ أو الوقت لأحدهم فقط.

للمتابعة، يُرجى النقر على زر الدردشة للتواصل مع أحد وكلاء خدمة العملاء لدينا، أو استخدام أي من القنوات الرسمية المدرجة في تذييل موقعنا الإلكتروني.

تحذير: يُرجى عدم إرسال الطلبات عن طريق الرد مباشرةً على البريد الإلكتروني الخاص بتأكيد الحجز، لأن هذه ليست قناة دعم رسمية.

Bali Ferry :

نعم، يمكنك ذلك. يتطلب التغيير إشعارًا قبل 7 أيام من تاريخ المغادرة. تُطبَّق رسوم بسيطة قدرها 10 دولارات أمريكية في كل مرة. يُرجى النقر على زر الدردشة للتحدث مع أحد وكلاء خدمة العملاء لدينا الذي سيرشدك خلال عملية تغيير الحجز البسيطة.

إذا فاتتني العبّارة، هل يمكنني ركوب العبّارة التالية؟

للأسف، هذا غير ممكن. تنتهي صلاحية التذاكر عند التأخر في الوصول، وهي غير قابلة للاسترداد أو التغيير على الإطلاق.

لتجنب تفويت رحلتك، يُرجى التخطيط للوصول إلى الرصيف قبل موعد المغادرة بما لا يقل عن 30 دقيقة لإتاحة وقت كافٍ لتسجيل الوصول والصعود على متن العبّارة.

إذا فاتتك العبّارة ورغبت في السفر في أقرب وقت ممكن، تواصل معنا على الفور، وسنقدم لك المشورة بشأن أفضل الخيارات المتاحة.

اعرض جميع مقالات المساعدة