Aviso meteorológico importante: vigilância de tempestades no Golfo da Tailândia de 23 a 25 de dezembro de 2023

Caros viajantes,

Estamos empenhados em mantê-los bem informados sobre um importante aviso meteorológico que poderá afetar os seus planos de viagem durante a próxima época festiva. De 23 a 25 de dezembro de 2023, está em vigor um alerta de tempestade para a região do Golfo da Tailândia, abrangendo Samui, Phangan e Tao. Este evento meteorológico pode resultar em potenciais interrupções no seu itinerário de viagem.

Preparação da sua viagem e protocolos de segurança:

Dada a possibilidade de atrasos devido a condições meteorológicas adversas durante este período, solicitamos a sua cooperação com as seguintes diretrizes:

1. Chegada ao cais - 1 hora antes da partida: Para garantir um processo de reserva sem problemas e para acomodar quaisquer ajustes de horário necessários, recomendamos vivamente que chegue ao cais pelo menos 1 hora antes da hora de partida prevista.
2. Medidas preventivas contra o enjoo: Para as pessoas preocupadas com o enjoo, aconselhamos a toma de medicação para o enjoo cerca de 30 minutos antes da partida para aumentar o seu conforto durante a viagem.

Cancelamento devido a condições climatéricas adversas:

Em caso de cancelamento da viagem devido a condições climatéricas desfavoráveis, comprometemo-nos a prestar-lhe o melhor apoio possível. Tem duas opções convenientes:

a. Pedidos de reembolso: A nossa equipa dedicada de apoio ao cliente estará prontamente disponível para processar prontamente os seus pedidos de reembolso.

b. Reagendamento da sua reserva: Em alternativa, tem a opção de reagendar o seu bilhete para o próximo barco disponível operado pelo mesmo operador com o qual efectuou a reserva inicial. Este serviço é oferecido gratuitamente e, como passageiro reagendado, ser-lhe-á dada prioridade, especialmente durante os períodos de grande procura.

O nosso compromisso com a sua segurança e satisfação:

Na Liva dot com (Asia), a sua segurança e conforto são as nossas principais preocupações. Compreendemos que as perturbações nas viagens podem ser particularmente difíceis, especialmente durante a época festiva. Tenha a certeza de que a nossa dedicada equipa de serviço ao cliente está pronta para o ajudar com quaisquer questões, preocupações ou pedidos especiais que possa ter.

Quer necessite de um reembolso, queira remarcar a sua viagem ou precise de qualquer outra forma de assistência, a nossa equipa está empenhada em tornar a sua época festiva tão agradável e livre de stress quanto possível.

Mantenha-se informado e ligado:

Acompanharemos de perto a situação meteorológica e faremos as actualizações necessárias aos nossos serviços à medida que as circunstâncias evoluírem. Caso tenha alguma dúvida ou necessite de assistência com os seus planos de viagem, não hesite em contactar a nossa equipa dedicada de serviço ao cliente.

Agradecemos a sua confiança na Liva dot com (Asia) para as suas necessidades de viagem. Esperamos ansiosamente servi-lo e garantir a sua segurança e satisfação durante a sua viagem.

Desejamos-lhe as melhores e mais seguras festas de fim de ano!

Saudações calorosas,

Liva dot com (Ásia)