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De Ilha de Samui para Surat Thani

by Songserm Express Boat · Perfil do Operador

Resumo

Confirmação instantânea
Partida
13:10 · Cais de Nathon
Duração
2h 35m
Chegada
15:45 · Estação de comboios de Surat Thani
Confirmação
Confirmação instantânea
Reembolso
Reembolso Total
Cancelamento
24h antes da partida

Itinerário

Songserm Express Boat
Confirmação instantânea Reembolso Total
13:10
Cais de Nathon
2h 35m
15:45
Estação de comboios de Surat Thani
  • ClasseClasse Económica
    920.00 THB

Mapa

  1. 13:10 Cais de Nathon Ilha de Samui 2h 35m
  2. 15:45 Estação de comboios de Surat Thani Surat Thani

Dicas de Viagem

  • Os horários podem mudar
  • Bagagem 20 kg
  • Bilhete eletrónico no telemóvel
  • Animais — fale connosco primeiro
  • Hora de check-in
Chegue com 60 minutos de antecedência em relação ao horário de partida agendado. Os bilhetes expiram em caso de chegada atrasada e são estritamente não reembolsáveis e não alteráveis.
Os horários indicados são apenas estimativas. O horário real pode mudar sem aviso prévio devido a condições climáticas e imprevistos.
O preço não inclui as taxas de entrada (se aplicável), nem outras taxas e sobretaxas adicionais.
O ferry pode ser alterado para um ferry diferente, dependendo do número de passageiros e da disponibilidade.
Cada passageiro pode levar até 20 kg de bagagem. O excesso de bagagem pode ser cobrado diretamente pela equipa.
Pode fazer o check-in mostrando o código QR do e-ticket (enviado por email) no seu telemóvel. Certifique-se de que faz o check-in com o operador com quem reservou.
Este é um serviço ponto a ponto. A empresa não se responsabiliza por atrasos ou ligações perdidas, incluindo voos.
O horário de partida do ferry / lancha rápida pode variar de acordo com as condições climáticas.
Não há restrições de viagem para passageiras grávidas na ferry. No entanto, esteja ciente de que o prestador do serviço não será responsável por quaisquer problemas de saúde que possam ocorrer.
Se você pretende viajar com um animal, entre em contato com o Suporte ao Cliente com antecedência para confirmar com o prestador do serviço.
Por favor, mantenha sempre consigo os seus objetos de valor, documentos de viagem e itens importantes. A empresa não se responsabiliza por perda ou danos a pertences pessoais.
Bilhetes infantis para crianças entre 2 e 8 anos, gratuito para bebês (0-2 anos).
Em caso de condições meteorológicas ou ordens governamentais que impeçam a viagem, o operador reserva-se o direito de cancelar, adiar ou substituir a viagem por transporte alternativo sem aviso prévio.
Bagagem Especial Os passageiros que viajam com bagagem especial, incluindo, entre outros, bicicletas, pranchas de surf, equipamento de mergulho, instrumentos musicais, caixas grandes ou outros itens volumosos, devem informar a Empresa com antecedência antes da viagem. A Empresa poderá cobrar taxas adicionais de manuseio ou recusar essa bagagem caso a capacidade de armazenamento seja insuficiente ou caso a bagagem possa afetar a segurança ou o funcionamento do serviço.
O operador reserva-se o direito de recusar qualquer bagagem que não possa ser armazenada com segurança ou que possa afetar a segurança, o funcionamento ou o serviço prestado a outros passageiros.
O horário de partida pode variar consoante as condições meteorológicas.
Check in point: at Songserm Ticket Office at Nathon Pier
The Speedboat trip is not suitable for pregnant women, people with heart or back problems, or other physical impediments.

Termos e Condições

  • Reembolso Total
  • Cancelamento até 24h antes da partida
  • Alterações até 24h antes da partida
  • Menos de 12h — fale connosco no chat
Reembolso e cancelamento
  • Cancellations made 24h or more in advance will receive a full refund.
Método de pagamento Vale LiVa Reembolso para o método original Transferência bancária
Credit / Debit Card1 ✓Grátis ✓5% ✓Tailândia 1.5% (mínimo 50 THB)internacional 3,500 THB
PromptPay2,1
Disponível em: TH		 ✓Grátis Not Applicable ✓Tailândia 1.5% (mínimo 50 THB)internacional 3,500 THB
TrueMoney Wallet2,1
Disponível em: TH		 ✓Grátis Not Applicable ✓Tailândia 1.5% (mínimo 50 THB)internacional 3,500 THB
Rabbit LINE Pay2,1
Disponível em: TH		 ✓Grátis Not Applicable ✓Tailândia 1.5% (mínimo 50 THB)internacional 3,500 THB
Mobile Banking1,3
Disponível em: TH		 ✓Grátis ✓5% ✓Tailândia 1.5% (mínimo 50 THB)internacional 3,500 THB
Internet Banking2,1
Disponível em: TH		 ✓Grátis Not Applicable ✓Tailândia 1.5% (mínimo 50 THB)internacional 3,500 THB
Alipay2,1 ✓Grátis Not Applicable ✓Tailândia 1.5% (mínimo 50 THB)internacional 3,500 THB
Installments2,1
Disponível em: TH		 ✓Grátis Not Applicable ✓Tailândia 1.5% (mínimo 50 THB)internacional 3,500 THB
Google Pay2,1 ✓Grátis Not Applicable ✓Tailândia 1.5% (mínimo 50 THB)internacional 3,500 THB

Prazo estimado de reembolso Vale LiVa Imediato·Reembolso para o método original Em até 7-15 dias·Transferência bancária Em até 2-21 dias

  • 1 Bank transfer refunds carry a transfer fee.
  • 2 This payment method cannot be refunded back to its original source.
  • 3 Refunds for this payment method are not processed automatically.

Todos os reembolsos são emitidos em baht tailandês (THB). Se a sua conta bancária ou o seu cartão estiverem noutra moeda, aplicam-se a taxa de câmbio e eventuais encargos de conversão do seu banco. Os valores de reembolso seguem sempre a política de cancelamento do operador para a sua reserva; estas colunas descrevem como o dinheiro pode ser devolvido, não quanto.

Se você escolher crédito em Vales LiVa. Um vale LiVa não tem qualquer taxa e chega até você assim que a sua solicitação for aprovada. É válido por 12 meses a partir da data em que você pagou — não a partir da data de emissão — e pode ser usado em mais de uma reserva.

Política de cancelamento
  • Booking changes or cancellations must be made up to 24h before your departure date. However, round-trip tickets cannot be cancelled or refunded after the first trip's cancellation deadline.
Política de Alterações
  • Allowed without penalty if written notice is made over 24h prior to departure. Amendment is subject to availability and new rates may apply.
  • Alterações são permitidas apenas para mudar a hora ou data do mesmo percurso (mesmo operador, veículo, rota e preço).
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Operadora e Veículo

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Perguntas frequentes

Qual é o processo de embarque no dia da minha viagem?

No cais indicado no seu bilhete, procure a equipa do operador de ferry também indicado no seu bilhete. Apresente o seu bilhete eletrónico (código QR) a partir do seu telemóvel ou outro dispositivo—eles fornecer-lhe-ão um autocolante e/ou cartão de embarque e encaminhá-lo-ão para o seu barco. A maioria dos cais tem pessoal disponível para ajudar a carregar a sua bagagem. Em Koh Samui, a equipa está normalmente posicionada em balcões perto da zona de embarque; noutros locais, encontram-se geralmente perto dos barcos, vestindo os uniformes da respetiva empresa.

Preciso de imprimir o meu bilhete de ferry ou o telemóvel serve?

Não precisa de imprimir o seu bilhete. No dia da viagem, basta apresentar o seu e-ticket (código QR) a partir do telemóvel ou de outro dispositivo à equipa do operador de ferry no pier indicado no seu bilhete—eles vão dar-lhe um autocolante e/ou cartão de embarque e indicar-lhe o seu barco.

Se preferir uma cópia impressa, pode registar-se como membro no nosso site, o que lhe permite imprimir facilmente os seus e-tickets e recibos de IVA.

O que acontece se o meu ferry for cancelado devido ao mau tempo?

Se a sua viagem for cancelada devido a mau tempo, pode escolher entre receber um reembolso ou remarcar a viagem.

Tenha em atenção que os reembolsos por mau tempo só são emitidos se o operador do ferry cancelar a viagem. Tenha também em mente que as lanchas rápidas têm maior probabilidade de ser canceladas do que os ferries, uma vez que os ferries normalmente conseguem operar com chuva, exceto em condições meteorológicas extremas — embora as viagens possam demorar um pouco mais durante tempestades ou ventos fortes.

Para solicitar o seu reembolso ou uma nova data de viagem, clique no botão de reembolso na sua conta pessoal da Liva.

Quais são as franquias de bagagem?

O seu bilhete eletrónico de ferry inclui transporte de ferry, taxas de bagagem e manuseamento. A franquia de bagagem gratuita por pessoa é de 20–25 kg, dependendo do operador. Se a sua bagagem exceder este limite, pode pagar a taxa adicional diretamente ao operador de ferry em dinheiro.

Para verificar a franquia de bagagem da sua viagem específica, consulte os detalhes da viagem da rota selecionada.

Posso alterar a data do meu bilhete?

Sim, pode alterar a data da sua viagem desde que avise com pelo menos 24, 48 ou 72 horas de antecedência antes da partida—o prazo exato depende do operador de ferry com quem fez a reserva. Aplica-se uma pequena taxa de serviço de 200 baht por pessoa para uma segunda alteração.

Tenha em atenção:

  • As alterações devem ser para o mesmo operador e tipo de barco da sua reserva original.

  • A alteração aplica-se a toda a reserva; por exemplo, se a sua reserva for para 3 passageiros, não podemos alterar a data ou hora apenas para um deles.

Para prosseguir, clique no botão de chat para falar com um dos nossos agentes de apoio ao cliente, ou utilize qualquer um dos canais oficiais indicados no rodapé do nosso site.

Aviso: Não envie pedidos respondendo diretamente ao e-mail de confirmação da reserva, pois este não é um canal de apoio oficial.

Bali Ferry :

Sim, pode. A alteração requer um aviso de 7 dias de antecedência antes da data de partida. Aplica-se uma pequena taxa de 10 USD por cada alteração. Clique no botão de chat para falar com um dos nossos agentes de apoio ao cliente, que o guiará pelo simples processo de alteração da reserva.

Se perder o meu ferry, posso apanhar o próximo?

Infelizmente, não é possível. Os bilhetes expiram em caso de chegada tardia e são estritamente não reembolsáveis e não alteráveis.

Para evitar perder a sua viagem, planeie chegar ao cais pelo menos 30 minutos antes da partida, de modo a ter tempo suficiente para o check-in e o embarque.

Se acontecer perder o seu ferry e desejar viajar o mais rápido possível, contacte-nos imediatamente, e iremos aconselhá-lo sobre as melhores opções disponíveis.

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