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Koh Yao Yai a Phuket

by Andaman Wave Master · Perfil del Operador

Resumen

Confirmación instantánea
Salida
16:30 · Baan Laem Yai Pier
Duración
45m
Llegada
17:15 · Muelle de Rassada
Confirmación
Confirmación instantánea
Reembolso
Reembolso completo
Cancelación
24h antes de la salida

Mapa

  1. 16:30 Baan Laem Yai Pier Koh Yao Yai 45m
  2. 17:15 Muelle de Rassada Phuket

Pines marcados approx. mostrar el centro del pueblo — aún no tenemos la posición exacta del muelle para esas paradas.

Consejos de viaje

  • No se admiten mascotas
  • Llega 30 min antes
  • Billete electrónico en el móvil
  • Los horarios pueden cambiar
  • Pasaporte / inmigración
  • Normas de equipaje
Los bebés no se pueden reservar en línea. Póngase en contacto con nosotros para añadir un bebé a su reserva.
No se permite el embarque de mascotas a bordo.
Por favor, llegue con al menos 30 minutos de antelación a la hora de salida programada de su viaje. Si llega tarde, su billete caducará y no podrá ser reembolsado ni cambiado.
Puede hacer el check-in mostrando el código QR de su billete electrónico (enviado por correo electrónico) en su teléfono. Asegúrese de hacer el check-in con el operador con el que realizó la reserva.
Los horarios indicados son estimaciones. El horario real puede cambiar sin previo aviso debido a las condiciones climáticas y a imprevistos.
El precio no incluye las tarifas de entrada (si las hubiera), ni otros cargos y recargos adicionales.
Se trata de un servicio punto a punto. La empresa no se hace responsable de los retrasos ni de las conexiones perdidas, incluidos los vuelos.
Retrasos y cancelaciones: El operador se reserva el derecho de modificar el servicio de cualquier manera, sin incurrir en responsabilidad alguna frente al pasajero, y también se reserva el derecho de cancelar el servicio o modificar el horario en cualquier momento y sin previo aviso, debido a condiciones climáticas adversas, circunstancias de emergencia o fallos mecánicos. El operador no será responsable de ninguna pérdida, daño o lesión que pudiera surgir en caso de cancelación o retraso del servicio. La compañía no será responsable en modo alguno por el costo de ningún alojamiento ni de ningún medio de transporte alternativo que pudiera derivarse de cancelaciones o retrasos. Los gastos adicionales que surjan de ello serán responsabilidad exclusiva del pasajero.
Menores no acompañados: Los niños menores de 11 años no podrán subir al ferry a menos que vayan acompañados de una persona de al menos 18 años de edad.
Comportamiento general: Una vez en el muelle de salida, los pasajeros deben cumplir las instrucciones del personal y los representantes de la naviera relacionadas con todos los asuntos vinculados al servicio, así como cualquier aviso exhibido a bordo de la embarcación. Las navieras se reservan el derecho de negarse a transportar a cualquier pasajero o mercancía sin necesidad de justificar el motivo.
Aviso físico: Recomendamos precaución a cualquier cliente que viaje y que esté embarazada o tenga problemas cardíacos, de espalda u otros impedimentos físicos. También recomendamos un alto grado de precaución para los padres que viajen con bebés (menores de 3 años). El operador no será responsable y quedará exento de toda responsabilidad por pérdida, daño, lesión, accidente, retraso o cualquier inconveniente causado a cualquier persona, su equipaje o cualquier propiedad personal, ya sea en relación con el trayecto de ida y vuelta a la isla, bajo cualquier circunstancia.
Antes de viajar hacia / desde Phi Phi, ten preparado lo siguiente: pasaporte o documento de identidad tailandés
No existen restricciones de viaje para pasajeras embarazadas en el ferry. Sin embargo, tenga en cuenta que el proveedor del servicio no se hará responsable de ningún problema de salud que pueda surgir.
Le rogamos que lleve consigo en todo momento sus objetos de valor, documentos de viaje y artículos importantes. La empresa no se hace responsable de la pérdida o el daño de las pertenencias personales.
Si se ha utilizado un billete de ida, o si la fecha y hora especificadas en el billete ya han pasado, no se podrá cancelar, cambiar ni reembolsar.
Equipaje para el Ferry: cada pasajero tiene incluidas en la tarifa 2 maletas (de hasta 25 pulgadas cada una) y 1 bolso de mano. Los pasajeros son responsables de cargar y descargar su propio equipaje y carga de la embarcación. Se puede añadir equipaje adicional por un cargo extra de THB 300 por pieza (de hasta 20 pulgadas).
Equipaje para lancha rápida: cada pasajero tiene derecho a 1 maleta (de hasta 18 pulgadas) y 1 bolso de mano incluidos en la tarifa. Debido al espacio limitado a bordo, todo el equipaje debe ser manejado por el personal y se transporta bajo la responsabilidad del propietario. Se puede añadir equipaje adicional por un cargo extra de THB 300 por pieza (de hasta 20 pulgadas).
No permitimos que se reserve un INFANT en las lanchas rápidas.
En caso de condiciones climáticas u órdenes gubernamentales que impidan el viaje, el operador se reserva el derecho de cancelar, posponer o sustituir el viaje por un medio de transporte alternativo sin previo aviso.
La hora de salida puede variar en función de las condiciones meteorológicas.
CHECK IN POINT: at Laem Yai Pier. Please look for Andaman Wave Master sign. Google map: https://maps.app.goo.gl/cCFHW6Z2rrcHBUdt9?g_st=al
No pets allowed.
The Speedboat trip is not suitable for pregnant women, children, people with heart or back problems, or other physical impediments.

Términos y condiciones

  • Reembolso completo
  • Cancela hasta 24h antes de la salida
  • Cambios hasta 24h antes de la salida
  • Menos de 1h: chatea con nosotros
Reembolso y cancelación
  • Cancellations made 24h or more in advance will receive a full refund.
Método de pago Vale LiVa Reembolso al método original Transferencia bancaria
Credit / Debit Card1 ✓Gratis ✓5% ✓Tailandia 1.5% (mínimo 50 THB)internacional 3,500 THB
PromptPay2,1
Disponible en: TH		 ✓Gratis Not Applicable ✓Tailandia 1.5% (mínimo 50 THB)internacional 3,500 THB
TrueMoney Wallet2,1
Disponible en: TH		 ✓Gratis Not Applicable ✓Tailandia 1.5% (mínimo 50 THB)internacional 3,500 THB
Rabbit LINE Pay2,1
Disponible en: TH		 ✓Gratis Not Applicable ✓Tailandia 1.5% (mínimo 50 THB)internacional 3,500 THB
Mobile Banking1,3
Disponible en: TH		 ✓Gratis ✓5% ✓Tailandia 1.5% (mínimo 50 THB)internacional 3,500 THB
Internet Banking2,1
Disponible en: TH		 ✓Gratis Not Applicable ✓Tailandia 1.5% (mínimo 50 THB)internacional 3,500 THB
Alipay2,1 ✓Gratis Not Applicable ✓Tailandia 1.5% (mínimo 50 THB)internacional 3,500 THB
Installments2,1
Disponible en: TH		 ✓Gratis Not Applicable ✓Tailandia 1.5% (mínimo 50 THB)internacional 3,500 THB
Google Pay2,1 ✓Gratis Not Applicable ✓Tailandia 1.5% (mínimo 50 THB)internacional 3,500 THB

Plazo estimado de reembolso Vale LiVa Inmediato·Reembolso al método original En un plazo de 7-15 días·Transferencia bancaria En un plazo de 2-21 días

  • 1 Bank transfer refunds carry a transfer fee.
  • 2 This payment method cannot be refunded back to its original source.
  • 3 Refunds for this payment method are not processed automatically.

Todos los reembolsos se emiten en bahts tailandeses (THB). Si su cuenta bancaria o tarjeta está en otra moneda, se aplicarán el tipo de cambio y los posibles gastos de conversión de su banco. Los importes de los reembolsos siguen siempre la política de cancelación del operador para su reserva; estas columnas describen cómo se puede devolver el dinero, no cuánto.

Si elige crédito de Vale LiVa. Un vale LiVa no tiene ninguna comisión y llega a usted en cuanto se aprueba su solicitud. Es válido durante 12 meses desde la fecha en que pagó — no desde la fecha de emisión — y puede utilizarse en más de una reserva.

Política de cancelación
  • Booking changes or cancellations must be made up to 24h before your departure date. However, round-trip tickets cannot be cancelled or refunded after the first trip's cancellation deadline.
Política de enmiendas
  • Allowed without penalty if written notice is made over 24h prior to departure. Amendment is subject to availability and new rates may apply.
  • Solo se permiten enmiendas para cambiar la hora o fecha de la misma ruta (mismo operador, vehículo, ruta y precio).
Reserva de Último Momento

Operador y vehículo

Perfil del operador →

Qué hacer — Phuket

All of Phuket →

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el proceso de embarque el día de mi viaje?

En el muelle indicado en tu billete, busca al personal del operador de ferry que también figura en tu billete. Muestra tu billete electrónico (código QR) desde tu teléfono u otro dispositivo—te entregarán una pegatina y/o una tarjeta de embarque y te indicarán tu barco. La mayoría de los muelles cuentan con personal disponible para ayudarte a cargar tu equipaje. En Koh Samui, el personal suele estar situado en casetas cerca de la zona de embarque; en otras ubicaciones, normalmente están cerca de los barcos, vistiendo el uniforme de su empresa.

¿Necesito imprimir mi billete de ferry o vale con el móvil?

No necesitas imprimir tu billete. El día del viaje, simplemente muestra tu billete electrónico (código QR) desde tu teléfono u otro dispositivo al personal del operador de ferry en el muelle indicado en tu billete; te entregarán una pegatina y/o tarjeta de embarque y te indicarán cómo llegar a tu barco.

Si prefieres una copia impresa, puedes registrarte como miembro en nuestro sitio, lo que te permitirá imprimir fácilmente tus billetes electrónicos y recibos de IVA.

¿Qué sucede si mi ferry se cancela por mal tiempo?

Si tu viaje se cancela debido al mal tiempo, puedes elegir entre recibir un reembolso o cambiar la fecha de tu viaje.

Ten en cuenta que los reembolsos por mal tiempo solo se emiten si el operador del ferry cancela el viaje. También ten presente que las lanchas rápidas tienen más probabilidades de cancelarse que los ferries, ya que estos suelen poder operar bajo la lluvia salvo en condiciones climáticas extremas, aunque los trayectos pueden durar un poco más durante tormentas o vientos fuertes.

Para gestionar tu reembolso o elegir una nueva fecha de viaje, haz clic en el botón de reembolso de tu cuenta personal de Liva.

¿Cuáles son las franquicias de equipaje?

Tu billete electrónico de ferry incluye el transporte en ferry, las tasas de equipaje y la gestión. La franquicia de equipaje gratuita por persona es de 20–25 kg, según el operador. Si tu equipaje supera este límite, puedes pagar la tarifa adicional directamente al operador del ferry en efectivo.

Para consultar la franquicia de equipaje de tu viaje concreto, revisa los detalles del viaje de la ruta seleccionada.

¿Puedo cambiar la fecha de mi billete?

Sí, puedes cambiar la fecha de tu viaje siempre que lo notifiques al menos 24, 48 o 72 horas antes de la salida; el plazo exacto depende del operador de ferri con el que hayas reservado. Se aplica una pequeña tarifa de servicio de 200 baht por persona en el segundo cambio.

Ten en cuenta:

  • Los cambios deben ser para el mismo operador y tipo de barco que tu reserva original.

  • El cambio se aplica a toda la reserva; por ejemplo, si tu reserva es para 3 pasajeros, no podemos cambiar la fecha o la hora solo para uno de ellos.

Para continuar, haz clic en el botón de chat para conectar con uno de nuestros agentes de atención al cliente, o utiliza cualquiera de los canales oficiales que aparecen en el pie de página de nuestro sitio web.

Advertencia: No envíes solicitudes respondiendo directamente al correo de confirmación de la reserva, ya que este no es un canal de soporte oficial.

Bali Ferry :

Sí, puedes hacerlo. El cambio requiere un aviso de 7 días antes de la fecha de salida. Se aplica una pequeña tarifa de 10 USD por vez. Haz clic en el botón de chat para hablar con uno de nuestros agentes de atención al cliente, quien te guiará en el sencillo proceso de cambio de reserva.

Si pierdo mi ferry, ¿puedo tomar el siguiente?

Lamentablemente, no es posible. Los billetes caducan en caso de llegada tardía y no son reembolsables ni modificables bajo ninguna circunstancia.

Para no perder tu viaje, procura llegar al embarcadero al menos 30 minutos antes de la salida para disponer de tiempo suficiente para el check-in y el embarque.

Si llegas a perder tu ferry y deseas viajar lo antes posible, contáctanos de inmediato y te asesoraremos sobre las mejores opciones disponibles.

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