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Koh Kood a Bangkok

by Seudamgo · Perfil del Operador

Resumen

Confirmación instantánea
Salida
08:40 · Muelle de Ao Salad
Duración
9h 20m
Llegada
18:00 · McDonalds The Nine Center Rama 9
Confirmación
Confirmación instantánea
Reembolso
Reembolso completo
Cancelación
72h antes de la salida

Itinerario

Seudamgo
Confirmación instantánea Reembolso completo
08:40
Muelle de Ao Salad
9h 20m
Ferry y Minivan compartida
18:00
McDonalds The Nine Center Rama 9
  • ClaseClase económica
    1,150.00 THB

Mapa

  1. 08:40 Muelle de Ao Salad Koh Kood Ferry aprox. 1h 15m
  2. · Muelle de Laem Sok Trat Minivan compartida aprox. 7h 15m
  3. · Aeropuerto de Suvarnabhumi Minivan compartida aprox. 30m
  4. 18:00 McDonalds The Nine Center Rama 9 Bangkok

Pines marcados approx. mostrar el centro del pueblo — aún no tenemos la posición exacta del muelle para esas paradas.

Consejos de viaje

  • Equipaje 20 kg
  • Los horarios pueden cambiar
  • Billete electrónico en el móvil
  • Hora de check-in
  • Recogida en el hotel
Le rogamos que lleve consigo en todo momento sus objetos de valor, documentos de viaje y artículos importantes. La empresa no se hace responsable de la pérdida o el daño de las pertenencias personales.
Los pasajeros que utilicen el paquete Van+Boat deben llegar al punto de espera de la furgoneta/minibús al menos 15 minutos antes de la hora de salida indicada en el billete.
Cada adulto puede ir acompañado de un máximo de 1 niño (de 0 a 4 años), que está exento de billete; los niños deben sentarse junto a los adultos.
Cuando cada pasajero viaja con más de 1 niño menor de 4 años, el segundo niño o los siguientes deben comprar un billete (correspondiente al precio del billete de adulto).
En caso de que su hijo/a desee ocupar un asiento individual en el coche/furgoneta (servicio de recogida y traslado) o un asiento en el barco, deberá pagar la misma tarifa de billete que un adulto.
A partir de los 5 años, los niños deben comprar tickets al mismo precio que los tickets de adulto
Cada pasajero puede llevar solo 1 mascota a bordo, y debe ir en una jaula.
Para mascotas pequeñas de menos de 5 kg, los clientes pueden llevarlas consigo (las mascotas deben ir en una jaula).
Para mascotas grandes de 5 kg a menos de 30 kg, se requiere una jaula estándar, ubicada en la parte trasera del barco
Los pasajeros son responsables de cualquier daño causado a otros pasajeros o a sus pertenencias por sus mascotas.
Cada pasajero puede llevar hasta 20 kg de equipaje. El exceso de equipaje puede ser cobrado directamente por el personal.
Los clientes no pueden llevar artículos ilegales según lo establecido por la ley, materiales inflamables ni sustancias potencialmente peligrosas. Seudamgo tiene derecho a rechazar el equipaje si el cliente incumple los requisitos anteriores.
En caso de que los clientes lleven artículos de valor en su equipaje, es responsabilidad del cliente resguardarlos. Seudamgo no se hará responsable de ningún daño o pérdida.
Equipaje dañado: Los pasajeros son responsables de los daños al equipaje que ya estuviera dañado previamente, o si el daño se debe a un embalaje inadecuado ocurrido antes de utilizar el servicio.
En caso de que el equipaje resulte dañado por causas relacionadas con SEUDAMGO, el nivel de compensación no podrá superar los 500 baht por pieza de equipaje.
En caso de que el equipaje caiga al agua por motivos relacionados con SEUDAMGO, el nivel de compensación no podrá superar los 1000 baht por 1 pieza de equipaje.
Retraso de equipaje: antes de embarcar en el barco, los pasajeros deben entregar su equipaje al personal de Seudamgo para que lo carguen a bordo y se asegure de que llegue al barco. Los clientes son responsables si el equipaje se queda en el puerto. (En caso de que el cliente olvide el equipaje en la oficina, deberá pagar los costos de envío hasta la ubicación del cliente)
Cada reserva solo permite un cambio por pedido. Nota: los clientes solo pueden reprogramar dentro de los 90 días posteriores a la fecha de salida del billete reservado originalmente; no se permite cambiar la ruta. Los pasajeros deben solicitar el cambio con al menos 24 horas de antelación a la hora de salida. Si la solicitud se realiza con menos de 24 horas de antelación a la hora de salida, no será aplicable.
Los pasajeros no pueden fumar, incluido el uso de cigarrillos electrónicos, tanto en el barco como en la furgoneta/autobús. Las infracciones tendrán una multa de 5000 THB.
Los pasajeros no pueden consumir bebidas alcohólicas, incluidos vino, cerveza..., dentro del barco ni de la furgoneta/autobús. Las infracciones se sancionarán con una multa de 2000 THB.
Los horarios de salida y llegada pueden cambiar debido a las condiciones meteorológicas.
Servicio de aparcamiento: los pasajeros pueden aparcar su coche en la oficina de Laem Sok Trat; la tarifa del servicio es de 50 THB al día por coche. Póngase en contacto con Seudamgo directamente con antelación para registrarse en el servicio.
La tarifa por el servicio de bicicleta (plegable) es de 500THB por bicicleta. Ponte en contacto directamente con Seudamgo con antelación para registrarte en el servicio.
Tarifa de servicio para equipos de deportes acuáticos (tabla corta, tabla larga, patineta, kneeboard, tabla de windsurf, etc.): 300 THB por unidad. Por favor, contacte directamente con Seudamgo con antelación para registrarse en el servicio.
El tipo de vehículo o embarcación puede cambiar en función del número de pasajeros y de la idoneidad operativa.
Si el pasajero solicita el reembolso 48 horas antes de la hora de salida, el importe del reembolso será el 50% del valor del billete original.
Cancelación con 48 horas de antelación a la hora de salida: reembolso del 50%. Si se notifica después de las 48 horas previas a la hora de salida, la reserva no es reembolsable.
En caso de condiciones climáticas u órdenes gubernamentales que impidan el viaje, el operador se reserva el derecho de cancelar, posponer o sustituir el viaje por un medio de transporte alternativo sin previo aviso.
Puede hacer el check-in mostrando el código QR de su billete electrónico (enviado por correo electrónico) en su teléfono. Asegúrese de hacer el check-in con el operador con el que realizó la reserva.
Los horarios indicados son estimaciones. El horario real puede cambiar sin previo aviso debido a las condiciones climáticas y a imprevistos.
El precio no incluye las tarifas de entrada (si las hubiera), ni otros cargos y recargos adicionales.
Se trata de un servicio punto a punto. La empresa no se hace responsable de los retrasos ni de las conexiones perdidas, incluidos los vuelos.
La hora de salida puede variar en función de las condiciones meteorológicas.
Punto de facturación: Ao Salad pier, please look for the Seudamgo logo.
Incluye recogida en el hotel (dentro de la zona); contáctenos para indicarnos el nombre del hotel.

Términos y condiciones

  • Reembolso completo
  • Cancela hasta 72h antes de la salida
  • Cambios hasta 48h antes de la salida
  • Menos de 48h: chatea con nosotros
Reembolso y cancelación
  • Cancellations made 72h or more in advance will receive a full refund.
Método de pago Vale LiVa Reembolso al método original Transferencia bancaria
Credit / Debit Card1 ✓Gratis ✓5% ✓Tailandia 1.5% (mínimo 50 THB)internacional 3,500 THB
PromptPay2,1
Disponible en: TH		 ✓Gratis Not Applicable ✓Tailandia 1.5% (mínimo 50 THB)internacional 3,500 THB
TrueMoney Wallet2,1
Disponible en: TH		 ✓Gratis Not Applicable ✓Tailandia 1.5% (mínimo 50 THB)internacional 3,500 THB
Rabbit LINE Pay2,1
Disponible en: TH		 ✓Gratis Not Applicable ✓Tailandia 1.5% (mínimo 50 THB)internacional 3,500 THB
Mobile Banking1,3
Disponible en: TH		 ✓Gratis ✓5% ✓Tailandia 1.5% (mínimo 50 THB)internacional 3,500 THB
Internet Banking2,1
Disponible en: TH		 ✓Gratis Not Applicable ✓Tailandia 1.5% (mínimo 50 THB)internacional 3,500 THB
Alipay2,1 ✓Gratis Not Applicable ✓Tailandia 1.5% (mínimo 50 THB)internacional 3,500 THB
Installments2,1
Disponible en: TH		 ✓Gratis Not Applicable ✓Tailandia 1.5% (mínimo 50 THB)internacional 3,500 THB
Google Pay2,1 ✓Gratis Not Applicable ✓Tailandia 1.5% (mínimo 50 THB)internacional 3,500 THB

Plazo estimado de reembolso Vale LiVa Inmediato·Reembolso al método original En un plazo de 7-15 días·Transferencia bancaria En un plazo de 2-21 días

  • 1 Bank transfer refunds carry a transfer fee.
  • 2 This payment method cannot be refunded back to its original source.
  • 3 Refunds for this payment method are not processed automatically.

Todos los reembolsos se emiten en bahts tailandeses (THB). Si su cuenta bancaria o tarjeta está en otra moneda, se aplicarán el tipo de cambio y los posibles gastos de conversión de su banco. Los importes de los reembolsos siguen siempre la política de cancelación del operador para su reserva; estas columnas describen cómo se puede devolver el dinero, no cuánto.

Si elige crédito de Vale LiVa. Un vale LiVa no tiene ninguna comisión y llega a usted en cuanto se aprueba su solicitud. Es válido durante 12 meses desde la fecha en que pagó — no desde la fecha de emisión — y puede utilizarse en más de una reserva.

Política de cancelación
  • Booking changes or cancellations must be made up to 72h before your departure date. However, round-trip tickets cannot be cancelled or refunded after the first trip's cancellation deadline.
Política de enmiendas
  • Allowed without penalty if written notice is made over 48h prior to departure. Amendment is subject to availability and new rates may apply.
  • Solo se permiten enmiendas para cambiar la hora o fecha de la misma ruta (mismo operador, vehículo, ruta y precio).
Reserva de Último Momento

Operador y vehículo

Perfil del operador → Detalles del vehículo →
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Qué hacer — Bangkok

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Preguntas frecuentes

¿Cuál es el proceso de embarque el día de mi viaje?

En el muelle indicado en tu billete, busca al personal del operador de ferry que también figura en tu billete. Muestra tu billete electrónico (código QR) desde tu teléfono u otro dispositivo—te entregarán una pegatina y/o una tarjeta de embarque y te indicarán tu barco. La mayoría de los muelles cuentan con personal disponible para ayudarte a cargar tu equipaje. En Koh Samui, el personal suele estar situado en casetas cerca de la zona de embarque; en otras ubicaciones, normalmente están cerca de los barcos, vistiendo el uniforme de su empresa.

¿Necesito imprimir mi billete de ferry o vale con el móvil?

No necesitas imprimir tu billete. El día del viaje, simplemente muestra tu billete electrónico (código QR) desde tu teléfono u otro dispositivo al personal del operador de ferry en el muelle indicado en tu billete; te entregarán una pegatina y/o tarjeta de embarque y te indicarán cómo llegar a tu barco.

Si prefieres una copia impresa, puedes registrarte como miembro en nuestro sitio, lo que te permitirá imprimir fácilmente tus billetes electrónicos y recibos de IVA.

¿Qué sucede si mi ferry se cancela por mal tiempo?

Si tu viaje se cancela debido al mal tiempo, puedes elegir entre recibir un reembolso o cambiar la fecha de tu viaje.

Ten en cuenta que los reembolsos por mal tiempo solo se emiten si el operador del ferry cancela el viaje. También ten presente que las lanchas rápidas tienen más probabilidades de cancelarse que los ferries, ya que estos suelen poder operar bajo la lluvia salvo en condiciones climáticas extremas, aunque los trayectos pueden durar un poco más durante tormentas o vientos fuertes.

Para gestionar tu reembolso o elegir una nueva fecha de viaje, haz clic en el botón de reembolso de tu cuenta personal de Liva.

¿Cuáles son las franquicias de equipaje?

Tu billete electrónico de ferry incluye el transporte en ferry, las tasas de equipaje y la gestión. La franquicia de equipaje gratuita por persona es de 20–25 kg, según el operador. Si tu equipaje supera este límite, puedes pagar la tarifa adicional directamente al operador del ferry en efectivo.

Para consultar la franquicia de equipaje de tu viaje concreto, revisa los detalles del viaje de la ruta seleccionada.

¿Puedo cambiar la fecha de mi billete?

Sí, puedes cambiar la fecha de tu viaje siempre que lo notifiques al menos 24, 48 o 72 horas antes de la salida; el plazo exacto depende del operador de ferri con el que hayas reservado. Se aplica una pequeña tarifa de servicio de 200 baht por persona en el segundo cambio.

Ten en cuenta:

  • Los cambios deben ser para el mismo operador y tipo de barco que tu reserva original.

  • El cambio se aplica a toda la reserva; por ejemplo, si tu reserva es para 3 pasajeros, no podemos cambiar la fecha o la hora solo para uno de ellos.

Para continuar, haz clic en el botón de chat para conectar con uno de nuestros agentes de atención al cliente, o utiliza cualquiera de los canales oficiales que aparecen en el pie de página de nuestro sitio web.

Advertencia: No envíes solicitudes respondiendo directamente al correo de confirmación de la reserva, ya que este no es un canal de soporte oficial.

Bali Ferry :

Sí, puedes hacerlo. El cambio requiere un aviso de 7 días antes de la fecha de salida. Se aplica una pequeña tarifa de 10 USD por vez. Haz clic en el botón de chat para hablar con uno de nuestros agentes de atención al cliente, quien te guiará en el sencillo proceso de cambio de reserva.

Si pierdo mi ferry, ¿puedo tomar el siguiente?

Lamentablemente, no es posible. Los billetes caducan en caso de llegada tardía y no son reembolsables ni modificables bajo ninguna circunstancia.

Para no perder tu viaje, procura llegar al embarcadero al menos 30 minutos antes de la salida para disponer de tiempo suficiente para el check-in y el embarque.

Si llegas a perder tu ferry y deseas viajar lo antes posible, contáctanos de inmediato y te asesoraremos sobre las mejores opciones disponibles.

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